- •3. Особенности упр-я рыночной эк-ой. Ф-ии рынка.
- •5. Сущность, осн-е черты и разв-е мен-та. Научный мен-т.
- •6. Административное упр-е
- •7. Концепция упр-я с позиции психологии и чел-х отн-ий
- •9. Эмпирич. Школа и школа соц-х сис-м.
- •10. Новая школа и осн-е тен-ии в совр-ом мен-те.
- •12. Методы мен-та
- •15. Социальная ответственность и этика в менеджменте
- •16. Обучение менеджеров нового типа
- •17. Делегирование полномочий
- •18. Единоначалие и норма управляемости
- •19. Сущность, осн-е формы, среда и разв-е орг-ий
- •22. Организации и их классификация в Гражданском кодексе рб.
- •24. Функции менеджмента
- •26. Информация и информационный процесс
- •27. Коммуникации в мен-те
- •28. Сущность, цели и виды адаптации. Организ-я и эф-ть ад-ии перс-ла
- •30. Управление изменениями
- •32.Технологическое развитие как фактор рационального использования природных ресурсов
- •34. Организационная культура: сущность, развитие, уровни и функции. Типы организационной культуры.
- •35. Принципы и составляющие формирования корпоративной культуры
- •36. Управление как главный фактор делового успеха
- •37. Классиф-ия, формы и струк-ра упр-их решений.
- •38. Требования к управленческим решениям:
- •39. Эффективность и качество управленческого решения
- •40. Сущность, критерии и показатели эффективности менеджмента
- •41.Методы расчета экономической эффективности управленческого труда
- •42. Методика определения экономической эффективности мероприятий по совершенствованию управления
- •44. Международная система качества: стандарты исо
- •45. Инструменты повышения качества продукции
- •46.Система менеджмента качества (смк)
- •47. Сущность финансового менеджмента
- •48. Финансовая политика, механизм и инструменты ее реализации
- •49. Стратегический и оперативно-тактический финансовый менеджмент
- •50.Деятельность финансовых менеджеров
15. Социальная ответственность и этика в менеджменте
1.1.Социальная ответственность
Организацию можно рассматривать как производственную целостность, которая, эффективно используя свои ресурсы, выполняет экономическую функцию производства продукции и оказания услуг. При этом обеспечиваются рабочие места для населения и доходы для предпринимателей. Организация одновременно является частью среды, состоящей из поставщиков, потребителей, средств информации, союзов и объединений, собственников акций, работников и др. и находясь в прямой зависимости от нее должна наряду с обеспечением своих интересов удовлетворять интересы среды. Организации отвечают перед обществом за его состояние, благополучие, что требует от них безусловного выполнения требований фискальной политики государства и направления части ресурсов и усилий по социальным каналам. Сферами ответственности организации являются: создание экономических условий выполнения функций государства, защита среды обитания, сохранение исторического наследия, здравоохранение, образование, развитие коммуникаций и транспортных артерий, формирование международного имиджа ,безопасность, защита прав потребителей и т. п.
Социальную ответственность организаций следует, в первую очередь соотносить с юридической ответственностью, требующей: безусловного выполнение законов и норм государственного регулирования деятельности организаций, своевременной и полном объеме уплаты налогов и других сборов для решения общегосударственных и социальных задач. Сверх юридической социальная ответственность носит добровольный характер, когда организации часть своих доходов жертвуют на социальные нужды. Примером могут быть: добровольные пожертвования на местные благотворительные нужды, пожертвования средств на сохранение окружающей среды, благоустройство городов и сельских населенных пунктов, пожертвования в фонд голодающих, в фонд «Дети Чернобыля» и т. п. Выполнение работ для общества способствует улучшению отношений между предприятием и местным населением. Некоторые предприятия, в продукции которых нуждается общество, дарят эту продукцию (организация компьютерных классов в школах и университетах, приобретение необходимого учебного оборудования). Бизнес жертвует часть своих средств на реставрацию памятников, благоустройство городов, больным детям, инвалидам и т. п. Социальная ответственность предотвращает конфликтные ситуации между организацией и обществом, в котором она функционирует. Функцию социальной ответственности выполняют организации, обеспечивая прибыльность. Рабочие места, заработная плата, уплата налогов являются важнейшими составляющими социальной ответственности.
Этика в менеджменте.
Этика – это принципы, определяющие поведение сотрудников организации на основе этических норм, системы общих ценностей и правил, присущих культуре общества. В бизнесе этика затрагивает вопросы социально ответственного поведения организации, а также их управляющих и управляемых. Между первыми и вторыми складываются определенные этические отношения, корпоративная этика, которая предусматривает неукоснительное соблюдение законов и норм отношений организации с государством и средой, в которой она функционирует. Этика в бизнесе соизмеряется: с одной стороны, такими экономическими показателями организации, как доходы, издержки производства и реализации, прибыль, а с другой - социальной ответственностью, т. е. обязательствами перед людьми, как во внутренней среде организации, так и в обществе в целом. Частые нарушения корпоративной этики: использование служебного положения в личных целях, взяточничество, фальсификация документов, присвоение средств, загрязнение окружающей среды. Организации разрабатывают систему общих ценностей и правил этики, которых должны придерживаться ее работники, т. е. этические нормы. Они предполагают достижение целей организации в рамках определенных этических правил ведения бизнеса. Запрещается нарушение законов, взяточничество, вымогательство, подарки, конфликты, мошенничество, раскрытие секретов фирмы, незаконные выплаты и др. Этические нормы доводятся до работников при поступлении на работу.