- •1. Многообразие определений понятия «связи с общественностью». Определение понятий «public relations» и «средства коммуникации». Различия между терминами смк и сми.
- •2. Понятие информации. Критерии оценки социальной информации.
- •3. Сравнительная характеристика системы профессиональной подготовки специалистов по Со в сша, Европе и России.
- •4. Основные этапы со в России.
- •I. 1991 – 1994 годы – период начального формирования пр-рынка.
- •II. 1994 – 2002 годы – период формирования развитой отрасли.
- •III. 2003 год – начало нового периода, обретение нового качества пр-отрасли.
- •5. Журналистская информация.
- •6 И 8. Задачи и функции со в современном гражданском обществе.
- •7. Массовые информационные потоки.
- •9. Система и типология сми.
- •10. Структура российского телевещания.
- •12. Журнальные издания.
- •13. Рейтинг радиостанций. Предпочтения аудитории по типам передач.
- •14. Специфика со в политике, коммерческом секторе, общественных объединениях, государственных учреждениях.
- •15. Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью
- •16. Отрасли-лидеры по использованию приёмов и методов со.
- •17. Профессиональные требования к специалисту по со.
- •18. Важнейшие тенденции в развитии отечественного радиовещания.
- •19. Четыре основных этапа цикличного процесса «паблик рилейшнз».
- •20. Особенности развития телевидения в России (с 90-ых годов 20 века)
- •21. Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение.
- •22. Разновидности современного телевидения. Телевизионные новинки.
- •23. Классификация мероприятий в со.
- •24. Интернет как многофункциональная система. Популярные сетевые службы.
- •25. Виды презентаций.
- •26. Организация работы редакции. Журналистский корпус.
- •27. Пресс-конференция и брифинг: сходства и различия.
- •28. Источники информации смк.
- •29. Основные виды информационных, служебных, имиджевых, онлайновых документов в со.
- •30. Сми как предприятие.
- •31. Понятия «целевая аудитория», «ключевая аудитория», «конечный потребитель», «лидеры общественного мнения» в со.
- •32. Рынок современной прессы. Позиционирование издания.
- •33. Основные виды специальных со-мероприятий.
- •34. Ценообразование и себестоимость продукции сми.
- •35. Классификация pr-мероприятий для журналистов (media relations).
- •36. Оценка спроса и стимулирование сбыта.
- •37. Лицензирование в со.
- •38. Распространение издания.
- •39. Понятие «crisis management». Особенности деятельности.
- •40. Стандарты качества информации
- •41. Основные требования к корпоративному стилю и имеджевой корпоративной рекламе.
- •42. Со в редакционной структуре.
- •43 Вопрос. Характеристика особенностей формирования и развития российской Школы «паблик рилейшнз».
- •44. Творчество в журналистской деятельности.
- •45. Классификация pr-агентств.
- •46. Содержание творческой деятельности в журналистской работе.
- •47. Техника создания новостного повода.
- •48. Готовность к успешной профессиональной творческой деятельности.
- •49 И 57. Виды исследований в со.
- •50. Ступени профессиональной творческой деятельности.
- •51. Этика и профессиональные стандарты в со.
- •52. Ремесло и творчество в профессиональной деятельности журналиста.
- •53. Методика проведения мониторинга социально-политических процессов в обществе.
- •54. Этика во взаимоотношениях с журналистами.
- •55. Использование новых информационных технологий в работе журналиста.
- •56. Система социального прогнозирования и управления политическими процессами как элемент политического консалтинга.
- •58. Технические средства и их роль в творческой деятельности журналиста.
- •59 И 65. Главные российские ассоциации специалистов в области со.
- •60. Общая характеристика информационных жанров.
- •61. Виды нормативных документов, регулирующих профессиональное поведение pr-специалиста.
- •62. Общая характеристика аналитических жанров.
- •63. Основные международные кодексы профессиональных стандартов в области со.
- •64. Общая характеристика художественно-публицистических жанров.
- •66. Телевизионные жанры.
- •67. Различия в задачах и функциях расо и акос в России.
- •68. Журналистское расследование.
- •69. Главные международные и национальные профессиональные объединения специалистов по со.
- •70. Профессионально-этические нормы и правила журналиста как этические категории.
- •71. Крупнейшие международные коммерческие pr-компании и сети pr-агентств.
- •72. Право на доступ к информации для журналистов и редакций сми.
- •73. Классификация pr-технологий.
- •74. Виды средств коммуникаций и эффективность воздействия каждого из них на целевые и ключевые аудитории.
- •75. Особенности использования средств коммуникации в кризисных ситуациях.
- •76 И 79. Критерии эффективности взаимоотношений со сми.
- •77. Сертификация pr-агентств и pr-специалистов.
- •78. Виды pr-мероприятий по взаимодействию со сми.
- •80. Отношения сми и ветвей государственной власти.
- •81. Различные критерии оценки эффективности со.
- •83. Роль и значение коммуникационных технологии pr-деятельности в социальной сфере.
- •85 Основные способы формирования pr-технологий в социальной сфере
- •86. Роль pr-технологий в социальной сфере.
- •87. Социальные pr-технологии: сущность, общая характеристика.
- •88 Социальный пр в сфере культуры
- •89. Понятие и особенности социальных пр-технологий (я подкорректировала вопрос, который Ксюша Бамбуля не знала, куда отнести)
- •90 Использование pr-технологий по ознакомлению общественности с деятельностью субъектов системы социальной защиты.
- •91. Особенности социального pr, основные требования, предъявляемые к нему
- •92 Понятия «имидж», «репутация», «доверие» в социальных взаимоотношениях и особенности их использования pr-специалистами.
- •93 Характеристика pr-воздействий со стороны учреждений и организаций социальной направленности.
- •94. Роль коммуникативных технологий в социальных инвестициях, деятельность pr-специалиста в их реализации.
- •96 Сми как средство pr-воздействия социального субъекта по достижению своих целей.
- •97. Виды социального pr и их общая характеристика
- •98. Роль специалиста по связям с общественностью в социальной сфере.
- •99 Типы коммуникационного взаимодействия в социальной структуре
- •100. Благотворительность и её составляющие, роль pr-специалистов в их реализации.
- •101. Долгосрочные социальные программы, роль pr-технологий в их реализации.
- •102. Массовые мероприятия в спорте, искусстве, туризме и других сферах - как инструмент внутреннего pr.
- •103.Тренинги, как инструмент внутреннего pr.
- •104. Собрания, как инструмент внутреннего pr.
- •105. Доска почета, как инструмент внутреннего pr.
- •106. Доска объявлений, как инструмент внутреннего pr.
- •107. Слухи, как инструмент внутреннего pr.
- •108. Особенности социально-ответственного бизнеса и его характеристика.
- •109. Социальный аудит: сущность, содержание, основные функции и роль pr-специалистов в повышении его эффективности.
- •110. Формы и способы установления pr-взаимодействия с некоммерческими организациями и объединениями. (не уверена)
- •111. Патронирование как pr-метод поддержания репутации организации.
- •112. Особенности методов pr-взаимодействия с некоммерческими организациями. (не уверена).
- •113. Социальные проекты: этапы разработки и роль pr-технологий в их реализации.
- •114. Функции социальных проектов и деятельность pr-специалистов в их успешной реализации.
- •115. Социальные проекты: общая характеристика, разновидности и роль pr-специалистов в их реализации.
- •116. Фандрейзинг как pr-технология: общая характеристика и особенности его применения.
- •117. Особенности pr-технологий при реализации спонсорской поддержки организации (предприятия).
- •118. Виды некоммерческих объединений и их роль при реализации pr-воздействия в социальной сфере.
- •119. Социально-политическое содержание основных функций служб по связям с общественностью муниципальных органов власти и управления.
- •120. Социальные программы, как инструмент внутреннего pr.
70. Профессионально-этические нормы и правила журналиста как этические категории.
Классификацию этических принципов и норм можно провести по нескольким основаниям. В первую очередь разделяются правила поведения, выработанные самими журналистами, и те, что привносятся извне. Этический контроль, помимо корпоративного самоконтроля, осуществляется и внешними по отношению к прессе инстанциями – вспомним институт омбудсмена или Судебную палату по информационным спорам. В этом же ряду стоят наблюдательные комитеты по делам прессы, которые по собственному почину формируют общественные организации, или Высший совет по защите нравственности телерадиовещания, решение о создании которого приняла Госдума России, и т.п. Подобные образования выражают ожидания и запросы к журналистике со стороны общественности или конкретных социальных институтов.
Базовые установки детализируются в трактовке отношений, которые складываются у работников СМИ в процессе их деятельности. Таковы, в частности, отношения по линии журналист – граждане (население, аудитория). Не перечисляя все возможные версии поведения, воспроизведем некоторые фрагменты из кодекса, принятого Союзом журналистов России. В нем указывается, что журналист распространяет только ту информацию, в достоверности которой он убежден и источник которой ему известен. Он избегает нанесения кому бы то ни было ущерба, вызываемого неполнотой или неточностью информации, сокрытием общественно значимых или распространением заведомо ложных сведений. В его сообщениях проводится различие между фактами и мнениями, версиями, предположениями, хотя сотрудник СМИ не обязан быть нейтральным. Он противодействует экстремизму и ограничению гражданских прав по любым признакам, включая признаки пола, расы, языка, религии, политических и иных взглядов и др.
Другая сторона отношений журналист – граждане представлена стремлением сотрудников СМИ сохранить свою независимость от внешних влияний. Российский кодекс категорически исключает получение корреспондентом платы за распространение ложной или сокрытие истинной информации, а также получение любых вознаграждений от третьих лиц за публикацию материалов. Статус журналиста несовместим с занятием должностей в органах власти и управления и политических организациях, с использованием оружия и рекламной деятельностью. К сожалению, именно данные нормы оказались наименее жизнеспособными в сегодняшней практике отечественных редакций.
Отношения журналист – источник информации охватывают два рода норм: тех, что касаются конфиденциальности лиц, предоставивших сведения, и тех, что затрагивают интересы героев публикаций. Запрет на раскрытие источника конфиденциальной информации почти не знает исключений, в российском кодексе даже говорится об уважении просьбы интервьюируемых лиц не разглашать официально содержание их высказываний (что, правда, не равносильно обязательному выполнению такой просьбы). В некоторых странах (например в Финляндии) рекомендуется соглашаться на просьбу интервьюируемого показать ему текст до публикации, чтобы проверить данные. Однако окончательное решение о содержании текста принимает все же сама редакция.
Этические правила строго оберегают от необоснованного вторжения в частную жизнь человека. Кроме этого общего положения в зарубежных кодексах внимание концентрируется на тактичном отношении к жертвам преступлений, свидетелям и близким пострадавших (а также самих преступников), на предельно деликатном освещении фактов самоубийства, на гуманном подходе к юным нарушителям закона, даже если они официально признаны виновными. Не рекомендуется без острой общественной необходимости раскрывать имена и публиковать фотографии этих людей, как, впрочем, и подсудимых. Как видим, всеми возможными средствами закрепляется уважение к личности человека, волею обстоятельств ставшего объектом интереса СМИ.
В отношениях журналист – журналист на первый план выходят правила честной конкуренции и сотрудничества. В дополнение к строгому соблюдению авторских прав, защищенных законодательно, существуют нормы, которые не отражены в нормативных актах. В целом хорошим тоном считается ссылка на чужой вклад в работу, даже если дело не касается авторских прав в их юридическом понимании. Российский кодекс предписывает избегать ситуаций, когда журналист может нанести ущерб личным или профессиональным интересам коллеги, соглашаясь выполнять его обязанности на менее благоприятных условиях. Поводом для такого штрейкбрехерства может стать, например, трудовой конфликт между редактором и корреспондентом из-за нарушения администрацией контракта или отказ коллеги выполнять задание, противоречащее его убеждениям или профессиональным принципам чести (последнее, кстати сказать, предусмотрено этическими кодексами).
Наоборот, взаимовыручка, несмотря на жесткие законы конкуренции, соответствует духу корпоративной солидарности.
В комплекс этических предписаний входит открытость редакций и отдельного журналиста для оценки их деятельности. Сказанное, прежде всего, относится к восприятию критики со стороны аудитории. Снобистское пренебрежение реакцией потребителей продукции СМИ не только невежливо, но и нерационально. В кодекс Sigma Delta Chi включен раздел, прочно обоснованный опытом прессы, – «Будьте подотчетны» (жаль, что его нет в российском кодексе). В нем говорится:
Журналисты подотчетны своим читателям, слушателям, зрителям и друг другу. Журналисты должны:
Ø разъяснять и комментировать информацию, быть готовы к диалогу с общественностью по вопросам журналистской этики;
Ø поощрять общественность к высказываниям критических замечаний в адрес средств массовой информации;
Ø признавать свои ошибки и с готовностью исправлять их;
Ø публично разоблачать нарушения журналистами и средствами массовой информации профессиональной этики...
Органами самоконтроля журналистская корпорация признает Совет по профессиональной этике Союза журналистов России и соответствующие советы (комиссии) региональных союзов. Никакие иные органы или организации не имеют на это полномочий. С другой стороны, нарушение норм этических кодексов не может служить основанием для привлечения журналиста к дисциплинарной, административной или иной ответственности. Так записано в особом документе Союза журналистов – Положении о принципах и системе общественного контроля за соблюдением журналистами положений Кодекса профессиональной этики российского журналиста. Союз утвердил и Положение о Большом Жюри – своего рода верховном этическом суде, который рассматривает конфликтные ситуации, возникающие в связи с исполнением членами корпорации профессиональных обязанностей. В состав этого органа саморегулирования входят – разумеется, на общественных началах – авторитетные члены Союза, обладающие безупречной репутацией. Но не надо думать, что возможность оценивать поведение коллег закреплена только за специальными инстанциями. Ею в той же мере обладают и редакционные коллективы, и отдельные журналисты. Правда, у них нет права официально вводить в действие какие-либо санкции против нарушителей этических норм.
В заключение приведем содержание Декларации принципов поведения журналиста (Международная федерация журналистов). Она была принята в 1954 г. (частичные изменения внесены в 1986 г.) и с тех пор рассматривается мировым профессиональным сообществом как признанный стандарт для сотрудников СМИ:
1. Уважение правды и права общества знать правду – первоочередной долг журналиста.
2. Осуществляя профессиональную деятельность, журналист обязан отстаивать принцип свободы при честном сборе и публикации информации и права на честный комментарий и критику.
3. Журналист обязан оперировать только той информацией, источник которой ему известен. Журналист не должен пренебрегать информацией или фальсифицировать документы.
4. Получая информацию, фотографии и документы, журналист должен использовать только честные методы.
5. Журналист должен сделать все возможное для исправления или опровержения информации, которая может нанести серьезный ущерб.
6. Журналист обязан соблюдать профессиональную тайну и не разглашать источник информации.
7. Журналист должен отдавать себе отчет в той опасности, которую таит в себе призыв к дискриминации, распространенный через СМИ, и должен сделать все возможное для того, чтобы избежать даже невольного стимулирования дискриминации на основе расы, пола, сексуальной ориентации, языка, религии, политических или иных взглядов, национального и социального происхождения.
8. Журналист должен считать серьезными профессиональными нарушениями:
Ø плагиат;
Ø умышленное искажение фактов;
Ø клевету, оскорбление, необоснованное обвинение;
Ø получение взятки в любой форме за публикацию (непубликацию) того или иного материала.
9. Журналист, достойный этого высокого звания, считает своим долгом добросовестно выполнять вышеизложенные принципы. Действуя в рамках законодательства своей страны, журналист при решении профессиональных вопросов признает только юрисдикцию коллег, в том числе и в случае вмешательства в такого рода вопросы правительства или других ответственных лиц