- •Основные направления теоретической конфликтологии. Социология конфликта.
- •Политологические теории конфликта.
- •Конфликтологическая практика.
- •2.Определение понятия «конфликт».
- •4. Классификация конфликтов.
- •7. Стратегия поведения сторон в конфликте.
- •8. Понятие внутриличностного конфликта. Основные виды внутриличностного конфликта.
- •9. Причины и источники внутриличностных конфликтов, формы их проявления и последствия.
- •10. Основные способы разрешения внутриличностных конфликтов. Роль конфликта в формировании и развитии личности.
- •11. Понятие межличностного конфликта. Причины и виды межличностных конфликтов.
- •13. Причины возникновения групповых конфликтов и их классификация.
- •14. Основные способы управления групповыми конфликтами.
- •16. Основные способы предупреждения, разрешения и управления конфликтами в организации.
- •17. Основные способы регулирования и разрешения социальных конфликтов.
- •18. Насилие как метод разрешения конфликта, его характеристика, причины использования.
- •19. Основные формы завершения конфликта. Критерии разрешения конфликта.
- •20. Переговорные стили.
- •21. Понятие посредничества (медиации) в переговорном процессе. Принципы посредничества.
Политологические теории конфликта.
Собственно конфликтологические теории и концепции в этой науке практически отсутствуют. Однако в области изучения конфликтов в политологии сделано настолько много, что не сказать ничего об этой отрасли знаний просто невозможно.
Теория политических групп, создателем которой считается Вильфредо Парето (1848-1923) раскрывает концепцию элиты. Борьба за звание элиты – суть социальных конфликтов. Круговорот элит обеспечивается именно такими конфликтами и способствует эволюции общества. Свои представления о конфликтах и их причинах дают Гоэтано Моска (один из «отцов-основателей» политологии), Франц Оппенгеймер (немецкий историк) и другие. Французский мыслитель Жорж Сорель (1847-1922) высказал предположение, что ход истории иррационален. Она вся состоит из неконтролируемых, спонтанных конфликтов, которые благо уже потому, что существуют. В противовес ему некоторые политологи (Дж.Блондел, Д.Истон, С.Липсет) попытались сформулировать теорию политической стабильности, найти те рычаги, которые способны поддерживать общество в состоянии покоя.
Конфликтологическая практика.
Становление конфликтологической практики происходит в 1980-е годы ХХ столетия. В этот период Горовиц и Бордман создают программу конфликтологического тренинга, направленного на обучение конструктивному поведению в конфликтном взаимодействии. Ч. Освуд разработал методику ПОИР (Постепенные и обоюдные инициативы по разрядке напряженности), предназначенную для разрешения международных конфликтов. Сегодня за рубежом теория и практика конфликта растут большими темпами. В 1986 году Австралийская ассоциация содействия ООН основала организацию по разрешению конфликтов – Программу Мира. Задача организации – разрабатывать и внедрять навыки по разрешению конфликта для их эффективного применения в личной жизни, на работе и в международных отношениях. Сегодня западная конфликтология распространяет значительное влияние и на Россию.
2.Определение понятия «конфликт».
Конфликт (от латинского — confliktus) означает столкновение сторон, мнений, сил. Причинами столкновений могут быть самые разные проблемы жизни: материальные ресурсы, важнейшие жизненные установки, властные полномочия, статусно-ролевые различия в социальной структуре, личностные (эмоционально-психологические) различия и т. д. Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального взаимодействия. Конфликт, по сути, является одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации. Конфликтное взаимодействие предполагает противоборство сторон, т. е. действия, направленные друг против друга.
В основе конфликта лежат субъективно-объективные противоречия, но эти два явления (противоречия и конфликт) не следует отождествлять. Противоречия могут существовать длительный период и не перерастать в конфликт. Поэтому необходимо иметь в виду, что в основе конфликта лежат лишь те противоречия, причиной которых являются несовместимые интересы, потребности и ценности. Такие противоречия, как правило, трансформируются в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство.
Противоборство может быть более или менее интенсивным и более или менее насильственным. «Интенсивность означает вкладываемую участниками энергию, и вместе с тем социальную важность отдельных конфликтов»1. Форма столкновений — насильственная или ненасильственная — зависит от множества факторов, в том числе и от наличия реальных условий и возможностей (механизмов) ненасильственного разрешения конфликта и целей, преследуемых субъектами противоборства.
Итак, социальный конфликт — это открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности.
в конфликте могут участвовать от 2 и больше человек
3. Структура конфликта.
СТРУКТУРА КОНФЛИКТА.
Может быть от 2 и более участников конфликта, которые борются за желаемый предмет или точку зрения (объект), происходит инцидент – в результате получается конфликт.
Конфликт – это действия направленные друг против друга. Причиной столкновения являются противоречия, которые носят объективно-субъективный характер. Неразрешимое противоречие ведет к конфликту.
Участники конфликта – это те, которые по той или иной причине оказались вовлеченными в конфликт.
Ранги оппонентов. Косвенная сторона конфликта – это сила, которая способствует успеху в конфликте одной из сторон.
Посредники, арбитры, наблюдатели.
Жертва (пострадавшие)в структуре конфликта.
Объект конфликта – это конкретная причина конфликта. Безобъектный конфликт – причина в психологическом состоянии человека.
Среда развития конфликта: физическая ( географическая, биологическая, временные факторы, экологические факторы, климатические), социальная среда.
Структура конфликта (ДЕМЧУК):
1. Предконфликтная стадия
2. Инцидент
3. Эскалация конфликта
4. Кульминация конфликта
5. Разрешение конфликта
6. Постконфликтная стадия