4. Аналіз внутрішньої середовища тов «консалтинг сіті»
Місія підприємства - ділове поняття, що відображає призначення бізнесу і його філософію. Місія не повинна містити прибутку; повинна вказувати напрямок розвитку підприємства; повинна показувати, яку користь підприємство приносить споживачам і суспільству, в чому задовольняє їхні потреби.[8]
Місія ТОВ «КОНСАЛТИНГ СІТІ» полягає у тому, щоб надати своїм клієнтам, як фізичним так і юридичним особам, повний спектр послуг: юридичних, адвокатських, аудиторських, інформаційних, організаційних, «сімейного адвоката» та інших.
Цілі в організації задають і визначають всі інші її параметри, прикладом чого може служити збільшена класифікація різних видів і груп цілей організації, розділених на 11 класифікаційних критеріїв (Табл.4 .1).
Таблиця 4.1.
Класифікація видів і груп цілей організації
-
Ознаки класифікації цілей
Групи та види цілей
I. зміст
Економічні, технічні, соціальні; наукові; організаційні; екологічні; політичні та ін
II. період встановлення
Стратегічні; тактичні; оперативні
III. пріоритетність
Особливо пріоритетні; пріоритетні; інші
IV. вимірність
Кількісні, якісні
V. Характер інтересів (середа)
Зовнішні; внутрішні
VI. повторюваність
Постійно повторювані; разові
VII. часовий період
Короткострокові; середньострокові, довгострокові
VIII. За функціональною направленістю
Фінансові; інноваційні; маркетингові; виробничі; адміністративні
IX. Згідно зі стадією життєвого циклу продукції, що випускається
На стадії проектування і створення; на стадії росту; на стадії зрілості; на стадії завершення життєвого циклу
X. ієрархія
Цілі всієї організації; цілі окремих підрозділів (проектів); особисті цілі працівника
XI. масштаб
Загальнофірмові; внутріфірмові; групові; індивідуальні
Далі визначимо цілі нашого підприємства (Рис.4.1)
Визначимо сильні і слабкі сторони даного підприємства, результати відобразимо в матриці SWOT – аналізу у таблиці 4.2.
Таблиця 4.2
Сильні та слабкі сторони ТОВ «КОНСАЛТИНГ СІТІ»
-
Визначення сильних та слабких сторін ТОВ «КОНСАЛТИНГ СІТІ»
Параметри оцінки
Сильні сторони
Слабкі сторони
Організація
високий рівень кваліфікації й заповзятливість керівника ТОВ «КОНСАЛТИНГ СІТІ»;
високий рівень кваліфікації співробітників ТОВ «КОНСАЛТИНГ СІТІ»;
зацікавленість співробітників ТОВ «КОНСАЛТИНГ СІТІ» у розвитку фірми.
Фінанси
фінансова стійкість ринку консалтингових послуг.
непостійність надходження грошових коштів.
Інновації
запровадження послуги «сімейного адвокату».
Низький рівень використання новітніх технологій
Маркетинг
помірні ціни;
висока якість наданих послуг;
позитивна репутація консалтингових послуг.
невідомість бренду ТОВ «КОНСАЛТИНГ СІТІ»;
необхідність налагодження постійних каналів надання послуг;
нестача галузевого досвіду;
Тепер визначимо можливості та загрози ТОВ «КОНСАЛТИНГ СІТІ».(Табл.4.3)
Таблиця 4.3
Можливості та загрози ТОВ «КОНСАЛТИНГ СІТІ»
-
Визначення ринкових можливостей та загроз ТОВ «КОНСАЛТИНГ СІТІ»
Параметри оцінки
Можливості
Загрози
Попит
Згідно зі збільшенням ринку консалтингових послуг збільшується можливість розширення частки ТОВ «КОНСАЛТИНГ СІТІ» на ринку;
Зі збільшенням кількості малих та середніх підприємств в Донецькій області зростає об'єм користування консалтинговими послугами.
Конкуренція
збільшення ринкової частки за рахунок зниження цін на послуги, що надаються ТОВ «КОНСАЛТИНГ СІТІ»
велика кількість конкурентів на ринку;
мала частка ТОВ «КОНСАЛТИНГ СІТІ» на ринку консалтингових послуг.
Збут
розширити збутову мережу за допомогою проведення рекламної кампанії;
закріплення позицій підприємства на ринку за рахунок надання якісних послуг.
труднощі в реалізації нестандартних послуг.
Економічні фактори
падіння попиту у зв'язку зі зниженням доходів юридичних та фізичних осіб.
Науково – технічні фактори
Збільшення попиту на послуги за рахунок використання нових технологій;
Соціально – демографічні фактори
Зі збільшенням населення регіону збільшується рівень попиту на консалтингові послуги.