2.7.Методики модификации поведения потребителей

1подсказка

2мет многократных вопросов

1-закинуть удочку-предполаг что потреб ответ Да.Пр-одежда в магаз-подешевле, но к майке предлаг купить еще и шорты.

2-меньшее зло-снач предлаг то от чего отказ,но потом чувство вины(транспарант-плакат, в тов-главное не продешевить)

3роль обязательств-после дегуст потреб заставл приобрет тот или иной тов

4навешив-е ярлыков-Вы хорошая мама, значит купите

5поощрение покуп-й-скидки,купоны,подарки.Опред точку безубыт-ти.

2.8.Хар-ки ответной реакции на рекл

Результ рекл деят-ти оч сложно поддаются оц-ке.Осн причина сост в том, что они не совпад по вр со вр провед-я рекл. 2я прич-V сб зависит и от др факторов марк-га.Но можно описать отв-ю реакцию потенц-х потребителей. Сущ. 3 гр характеристик,кот описыв отв-ю реакцию потреб:

1-форма отв-й реакции:тип зависемости м/ду V рекл деят-ти и V реализ; точка перегиба-когда увелич рекл деят не cпос-т увелич V прод; ур реализ при отсутсв-и рекл.

Форма ответной реакции

V продаж точка перегиба

V рекламы

Зависим стр-ся на осн предыд кампаний.

2-динамика ответной реакции потреб:

2.1влияние скорости измен-я V рекл на скор изм-я V прод

2.2усл, при кот рекл может обеспечить нов ур реализ-и,самопроизв увелич-ся без провед-я доп-й рекл.

Д инамика отв-й реакции

V продаж

ср V прод после рекл

ср V прод до рекл

V после(неправ)

t0 t1 t

Прав рекл-рост V прод

3-хар-ки рыночной сит

3.1тип р-кана кот провод рекл комп

3.2сегменты,кот наиб подверж влиянию рекл

3.3уд вес затр на рекл в общих затр на маркетинг

3.4ур взаимод-я рекл с др эл-ми комплекса марк-га

3.1. Покупка. Виды покупок.

Покупка-заключ сделка м/ду потреб и продавцом, момент оформл заказа и его оплата.

4 гр покупок:

1специфич запланир пок-конкр марки,конкр прод,запланир до посещ-я магаз

2пок запланир в целом-до похода в магаз,планир продукт катег,а не конкр тов/марка(за едой)

3пок-заменители-пок тов замен-х по своим функц-м св-м запланир-е тов.

4незапланир пок-импульс.пок,кот не планир до похода в магаз(жеват рез)

3.2.Два ф-ра оказ влиян на выб ист-ка пок

Ист-ми покуп м б:точка розничн продажи тов(ларек,маг,рынок),интерн-маг,сист заказов ч/з каталог,коммивояжеры,по почте.

Ф-ры:

1Хар-ки покупателя:

1.1мотивация шопинга:

-личн мотивы(исполн роли-заботл родитель,разнообр,самовознагражд,ознакомл с нов тенд-ми,физич акт-ть,сенсорн стимуляция-посм,понюх)

-социальн(соц контакты вне дома,коммуник с людьми сходн интересов,привлек-ть рефер-х гр-магаз дорог одежды, удовольств от торга)

1.2покупочн ориетация(склон к шоп-гу,чувствит к цене,требов к обслужив-ю)

1.3восприят риска

2Хар-ки ист-ка покупки(магаз)

2.1экспозиция в точке покуп-меропр по стимулир сбыта,планировка маг, атмосф,торг перс,сит-я отсутств тов.

3.3.Мод выб маг основ на нормат-х допущениях относит перемещения покуп-й

1класич теория центр места-гипотеза о том,что потреб выбир ближ-й маг,кот обеспеч покуп нужн тов.Подтвержд в 50%случ

2теория порога-разн в расст-и до 2х маг должна превыш порог велич.Лишь тогда она осозн-ся потреб-м.Разн д.б сущ-на.

3з-н торг-го тяготения Рейми-граница торг зон 2х центров различн торговли опред-ся:1-расст-м м/ду ними 2-их относит размерами.

Выб маг в данных мод использ некомпенсац мет.