34. Примеры реализации реинжиниринга бизнес-процессов в предметной области.

BPR (бизнеспроцессреинжениринг), технология совершенствования деятельности предприятий разных форм деятельности. Цель BPR состоит в том, чтобы улучшить деятельность предприятия. Эти инициативы BPR — улучшение, модернизация и ускорение производственной деятельности — подразумевают также перестройку информационных систем. Два вида опасностей: 1)изменение процесса без изменения поддерживающих его приложений; 2)осуществление новой технологии, которая не ведет напрямую к улучшению делового процесса. Специалисты считают, что главное для BPR – уделить первостепенное внимание реализации новых деловых процессов и наметить план изменений в поэтапном, содержательном проекте, управляемом с четким пониманием задач и при полной поддержке руководства. Как только сформируются деловые модели "как есть" и "как будет", можно будет оценить приложение и систему управления базой данных, чтобы решить, следует ли компоновать/ модифицировать имеющуюся систему или покупать новую.

Для определения качества созданной модели с точки зрения эффективности бизнес-процесса, необходима система метрики, т. е. качество следует оценивать количественно.

BPwin предоставляет аналитику два инструмента для оценки модели - стоимостный анализ, основанный на работах (Activity Based Costing, ABC), и свойства, определяемые пользователем (User Defined Properties, UDP. ABC применяется для того, чтобы понять происхождение затрат и облегчить выбор нужной модели работ при реорганизации деятельности предприятия (Business Process Reengineering, BPR).

ABC может проводиться только тогда, когда модель работы после­довательная (следует синтаксическим правилам IDEF0), корректная (отражает бизнес), полная (охватывает всю рассматриваемую область) и стабильная (проходит цикл экспертизы без изменений), другими словами, когда создание модели работы закончено.

С помощью методологии функционального моделирования IDEF0, можно провести систематический анализ регулярно выполняемых бизнес-процессов. IDEF0 предполагает построение модели AS-IS (как есть), анализ и выявление недостатков существующего бизнес-процесса и построение модели TO-BE (как должно быть).

36. Понятие рбп

Бизнес-процесс(БП)– конечн. Взаимосвяз совокупн действий с испол-ем внутр и внешн мотивов, ограничений и рес-сов, опрежд отношениями внутри конечного множ-ва субъектов и объектов, объед-гося в сис-му с целью пол-я конкретн результа, отчуждаемого от сис-мы или потребл ей самой. БП ИТ – устойчивый информ процесс, относ к производст-хоз-ной деятности компании и ориент на создание новой стоимости.

Реинжи-ниринг БП–фунда-ментальное переосмысление и радика-льное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современ. бизнеса показателях результативности, как затраты,качество, уровень обслуж-ния и оперативность.

Основные идеи реинжиниринга заключаются в следующем: интеграции выполняемых операций в единое целое; минимизации количества взаимодействий по вертикали власти (наделение сотрудников дополнительными полномочиями); бизнес-процессы кросс-функциональны и не ограничены рамками подразделений; бизнес-процессы требуют постоянного переосмысления.

37. Условия проведения реинжиринга

Проведение реинжиринга необходимо, когда предприятие находится в состоянии глубокого кризиса; текущее его положение удовлетворительным, а прогнозы деятельности явл. неблагоприятными; предприятие является быстрорастущим и агрессивыным на рынке. Кризисный реинжиринг необходим в случае решения крайне сложных проблем предприятия, связ. с его тяжелым экон. положением. реинжиринг развития применяется тогда, еогда ухудшилась динамика развития, продукция становится неконкурентоспособной на рынке. Для проведения реинжиниринга используются специальные инструментальные средства: 1) Средства построения диаграмм – продукты создания образа бизнес-процесса: пирамиды эффективности, модель балансовых ведомостей; 2) Средства описания бизнес-процессов графическими методами: SA/SD – структурный анализ/структурный дизайн – одна из самых известных методик описания бизнес-процессов, основанная на методе функциональной декомпозиции, IDEF – стандарт описания бизнес-процессов; включает специальные обозначения для описания готовых работ и моделей бизнеса; 3) Средства имитационного моделирования – методы и модели, позволяющие описать функционирование системы в реальных условиях; 4) Oracle Design, Oracle Developer – моделирование через БД; 5) Экспертные системы (Gensym)