- •Бихевиоризм и его современное значение в управлении.
- •2.Влияние коммуникативной среды на эффективность управления
- •3.Внешняя среда системы управления.
- •3.Внутренняя среда системы управления.
- •4.Значение работ в.И. Вернадского, а. Л. Чижевского, к.Э.Циолковского для понимания сущности управления как системной деятельности.
- •6.Значение работы «Тектология. Всеобщая организационная наука».
- •7.Информация как основной ресурс управления. Взаимосвязь коммуникаций и информации.
- •8.Исследование систем управления и их проектирование.
- •9.Классификация организационных структур.
- •10.Ключевые составляющие концепции: «7с» и её значение в практике управления.
- •11.Контроль как функция управления.
- •12.Методология и организация процесса разработки управленческого решения.
- •13.Методы оценки труда в системе управления.
- •14. Моделирование систем управления
- •Мотивация труда как фактор повышения эффективности управления. (учебник в. И. Мухин стр. 215)
- •16.Мотивация труда руководителя.
- •Научная организация деятельности руководителя.
- •Научные труды а.К. Гастева, их значение для теории управления.
- •19.Научные труды л. И ф. Гилберт, их значение для теории управления.
- •Научные труды л. И ф. Гилберт, их значение для теории управления.
- •Научные труды м. Вебера, их значение для теории управления
- •Научные труды ч. Бернарда, их значение для теории управления
- •20.Научные школы управления в начале XX в
- •Научные школы управления во второй половине XX в
- •Нововведение как объект управления
- •23. Научные школы управления во второй половине XX в
- •25.Общие функции управления
- •26.Организационно-распорядительные методы управления.
- •28.Основные свойства организационного управления
- •29. Особенности содержания труда руководителя
- •30.Особенности управления в полинациональном коллективе.
- •31.Понятие и сущность принципов управления. Их отличие от законов управления
- •32.Понятие управленческого решения и технология его разработки
- •33.Понятие цели системы управления. Требования, предъявляемые к цели управления.
- •34.Понятие эффективности в управлении.
- •35.Принцип делегирования полномочий Виды полномочий.
- •36. Принципы государственного демократического управления в современной России.
- •36. Принципы государственного демократического управления в современной России.
- •37. Принципы достижения высокой производительности труда х. Эмерсона и г. Форда, их современное значение в теории и практике управления.
- •38.Принципы научной организации труда и управления в работах ф.У. Тейлора
- •39.Принципы управленческой деятельности
- •40. Работоспособность персонала в системе управления и факторы её определяющие
- •40. Работоспособность персонала в системе управления и факторы её определяющие
- •41.Развитие науки управления в России.
- •Развитие воззрений на управление в истории (до «нашей эры»).
- •43. Роль управления в обществе
- •44. Системный и ситуационный подходы в управлении
- •45. Современные теории мотивации
- •Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий
- •45. Современные теории мотивации
- •46. Социальная система как объект теории управления.
- •47.Социально-психологические методы управления
- •49.Сущность административных методов управления.
- •50.Сущность и специфика коммуникаций в системе управления.
- •51.Сущность концепции человеческого фактора Витке
- •52.Сущность понятия организации и управления
- •54.Социально-экономические методы управления.
- •55.Сущность управленческой деятельности.
- •56. Сущность, содержание и виды контроля в системе управления.
- •57. Теории д. Мак-Грегора и их значение в развитии научного управления.
- •58. Теория управления в трудах г. Саймона и х. Мюнстерберга.
- •59. Теория управления в трудах м. Вебера и р. Ликерта.
- •60. Теория управления в трудах у. Оучи.
- •61.Теория управления в трудах э.Мэйо и а. Файоля.
- •62.Требования, дифференцированные по группам должностей государственных служащих госаппарата
- •63. Управление организацией как особый вид деятельности, наука и искусство.
- •64. Условия и факторы результативной работы менеджера
- •65. Факторы повышения работоспособности руководителя
- •66. Новая парадигма управления
- •67.Формирование отечественной школы управления
- •68.Функции управления.
- •69.Функциональное разделение и кооперация управленческого труда.
- •70.Эволюция воззрений на управление в XVIII-XIX в.В.
7.Информация как основной ресурс управления. Взаимосвязь коммуникаций и информации.
Информационные ресурсы - это все данные, которые в процессе менеджмента включаются для выполнения работ.
Информация - это смысл, который человек приписывает фактам, идеям, сведениям, представленным в знаковой (символьной) форме, позволяющей производить их передачу, обработку и интерпретацию.
Информация – основа процесса управления. Без нее невозможно сформулировать цели управления, оценить ситуацию, определить проблемы, подготовить, принять решения и оценить их последствия, контролировать их выполнение.
С точки зрения содержания и роли в управлении информация определяется как предмет труда управленческих работников и представляет собой совокупность сведений о состоянии управляемой и управляющей систем, внешней среды.
Иногда понятие «коммуникация» отождествляется с понятием «информация» или рассматривают коммуникацию как следствие информационного обеспечения управления. Однако коммуникация – это явление социально-экономическое, проявление сущности человека и его отношений с другими людьми, функционирования сознания и осуществления деятельности.
Информация – это лишь внешнее проявление коммуникации, ее результат. Информация возникает, существует и передается благодаря коммуникации.
Но то, что коммуникация не является исключительно информацией, не означает, что коммуникацию можно противопоставить информации или понимать в отрыве от информации. Безусловно, информация играет центральную роль в коммуникационном существовании человека и группы людей. Без информации невозможно было бы установление связей.
Информация выступает как средство коммуникации. Понимание коммуникации как связей, основу которых составляют интересы и ценности, имеет большое практическое значение. Чтобы деятельность была эффективной, необходим отбор и поиск информации. Информация эффективна в том случае, когда она воспринимается в соответствии с определенными интересами, когда она понимаема и принимаема.
8.Исследование систем управления и их проектирование.
Управление только тогда может быть действительно успешным, когда оно находится в постоянном и непрерывном развитии, когда оно ориентировано на изменения, обеспечивающие жизнестойкость организации и накопление ею потенциала инноваций. Это оказывается практически возможным при условии исследования систем управления, которое предполагает своим результатом разработку и предложение наиболее эффективных вариантов построения системы управления.
В современном управлении исследовательская деятельность составляет не менее 30% рабочего времени и усилий руководителей. В дальнейшем доля исследовательской деятельности будет возрастать. В этом состоит одна из основных тенденций развития управления.
Исследование обеспечивает такой подход к управлению, который предусматривает высокое качество управленческих решений.
Исследование - это вид деятельности человека, состоящий из следующих компонентов:
- распознавание проблемных ситуаций и самих проблем, установление их места в системе накопленных знаний;
- выявление свойств, содержания, закономерностей поведения и развития;
- нахождение путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения.
Всякое исследование характеризуется целью, объектом и предметом исследования, методологией и организацией его проведения, результатами и возможностями их практической реализации.
Цель исследования - это поиск наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования и развития. Главная задана исследования - найти решение проблемы, которое либо устраняет существующее препятствие развития, либо выявляет фактор, обеспечивающий нормальное, желаемое функционирование или развитие.
Объектом исследования является система управления. Систему управления нельзя рассматривать в отрыве от объекта управления. Поэтому при исследовании систем управления в качестве объекта исследования, наряду с системой собственно управления, выступает управляемая социально-экономическая система (предприятие, фирма, корпорация, ассоциация и пр.).
Предметом исследования систем управления - это некая проблема, т.е. это реальное противоречие, требующее своего разрешения. Предметом изучения могут быть проблемы в организации управления, профессионализме персонала, механизмах мотивации, использовании компьютерных технологий и т.д.
Методологический подход к исследованию систем управления - это ракурс исследования, это как бы исходная позиция, отправная точка, которая определяет его направленность относительно цели. Подход может быть аспектным, системным и концептуальным.
Аспектный подход представляет собой выбор одной грани проблемы по принципу актуальности или по принципу учета ресурсов, выделенных на исследование. Так, например, проблема развития персонала может иметь экономический аспект, социально-психологический, образовательный и т.п.
Системный подход требует максимально возможного учета всех аспектов проблемы в их взаимосвязи и целостности, выделения главного и существенного, определения характера связей между аспектами, свойствами и характеристиками.
В процессе исследования системы управления выявляется, из каких составных частей, элементов состоит система управления, как они взаимодействуют друг с другом и с окружением. Для формирования системы необходима совместимость элементов между собой, возможность установления между ними продуктивных связей
Концептуальный подход предполагает предварительную разработку концепции исследования, т.е. комплекса ключевых положений, определяющих общую направленность, архитектонику и преемственность исследования.
Практические результаты исследования систем управления - это, как правило, рекомендации по изменению тех или иных сторон ее функционирования, повышению качества управленческой деятельности менеджера и всего персонала управления.
Разумеется, исследование имеет и теоретические результаты - осмысление проблемы, выявление закономерностей функционирования и развития, концепции управления системой в определенных условиях, заданных уже не с позиции конкретной ситуации, а категориально.