- •Бихевиоризм и его современное значение в управлении.
- •2.Влияние коммуникативной среды на эффективность управления
- •3.Внешняя среда системы управления.
- •3.Внутренняя среда системы управления.
- •4.Значение работ в.И. Вернадского, а. Л. Чижевского, к.Э.Циолковского для понимания сущности управления как системной деятельности.
- •6.Значение работы «Тектология. Всеобщая организационная наука».
- •7.Информация как основной ресурс управления. Взаимосвязь коммуникаций и информации.
- •8.Исследование систем управления и их проектирование.
- •9.Классификация организационных структур.
- •10.Ключевые составляющие концепции: «7с» и её значение в практике управления.
- •11.Контроль как функция управления.
- •12.Методология и организация процесса разработки управленческого решения.
- •13.Методы оценки труда в системе управления.
- •14. Моделирование систем управления
- •Мотивация труда как фактор повышения эффективности управления. (учебник в. И. Мухин стр. 215)
- •16.Мотивация труда руководителя.
- •Научная организация деятельности руководителя.
- •Научные труды а.К. Гастева, их значение для теории управления.
- •19.Научные труды л. И ф. Гилберт, их значение для теории управления.
- •Научные труды л. И ф. Гилберт, их значение для теории управления.
- •Научные труды м. Вебера, их значение для теории управления
- •Научные труды ч. Бернарда, их значение для теории управления
- •20.Научные школы управления в начале XX в
- •Научные школы управления во второй половине XX в
- •Нововведение как объект управления
- •23. Научные школы управления во второй половине XX в
- •25.Общие функции управления
- •26.Организационно-распорядительные методы управления.
- •28.Основные свойства организационного управления
- •29. Особенности содержания труда руководителя
- •30.Особенности управления в полинациональном коллективе.
- •31.Понятие и сущность принципов управления. Их отличие от законов управления
- •32.Понятие управленческого решения и технология его разработки
- •33.Понятие цели системы управления. Требования, предъявляемые к цели управления.
- •34.Понятие эффективности в управлении.
- •35.Принцип делегирования полномочий Виды полномочий.
- •36. Принципы государственного демократического управления в современной России.
- •36. Принципы государственного демократического управления в современной России.
- •37. Принципы достижения высокой производительности труда х. Эмерсона и г. Форда, их современное значение в теории и практике управления.
- •38.Принципы научной организации труда и управления в работах ф.У. Тейлора
- •39.Принципы управленческой деятельности
- •40. Работоспособность персонала в системе управления и факторы её определяющие
- •40. Работоспособность персонала в системе управления и факторы её определяющие
- •41.Развитие науки управления в России.
- •Развитие воззрений на управление в истории (до «нашей эры»).
- •43. Роль управления в обществе
- •44. Системный и ситуационный подходы в управлении
- •45. Современные теории мотивации
- •Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий
- •45. Современные теории мотивации
- •46. Социальная система как объект теории управления.
- •47.Социально-психологические методы управления
- •49.Сущность административных методов управления.
- •50.Сущность и специфика коммуникаций в системе управления.
- •51.Сущность концепции человеческого фактора Витке
- •52.Сущность понятия организации и управления
- •54.Социально-экономические методы управления.
- •55.Сущность управленческой деятельности.
- •56. Сущность, содержание и виды контроля в системе управления.
- •57. Теории д. Мак-Грегора и их значение в развитии научного управления.
- •58. Теория управления в трудах г. Саймона и х. Мюнстерберга.
- •59. Теория управления в трудах м. Вебера и р. Ликерта.
- •60. Теория управления в трудах у. Оучи.
- •61.Теория управления в трудах э.Мэйо и а. Файоля.
- •62.Требования, дифференцированные по группам должностей государственных служащих госаппарата
- •63. Управление организацией как особый вид деятельности, наука и искусство.
- •64. Условия и факторы результативной работы менеджера
- •65. Факторы повышения работоспособности руководителя
- •66. Новая парадигма управления
- •67.Формирование отечественной школы управления
- •68.Функции управления.
- •69.Функциональное разделение и кооперация управленческого труда.
- •70.Эволюция воззрений на управление в XVIII-XIX в.В.
37. Принципы достижения высокой производительности труда х. Эмерсона и г. Форда, их современное значение в теории и практике управления.
Организационно-технические принципы управления Форда сводились к следующему:
– во-первых, строгая, построенная по вертикали организация управления объединением ряда предприятий, конечная цель которых – изготовление автомобиля (автомобилестроительный концерн Форда): все части производства, начиная от каучуковых плантаций, рудников, металлургических заводов и кончая сборочными конвейерами, управлялись из одного центра;
– во-вторых, массовое производство, обеспечивающее наименьшую возможную стоимость изделия, удовлетворение массового спроса покупателей и наибольшую прибыль;
– в-третьих, развитая стандартизация, которая давала возможность быстро и без лишних затрат переходить на новые модификации автомобиля при постоянстве базовой модели;
– в-четвертых, конвейер с глубоким разделением труда, который в процессе членится на сотни и тысячи мелких операций. Это дало возможность сделать производство непрерывным, массовым и вместе с тем дешевым – труд на таком потоке не требовал высокой квалификации;
– в-пятых, постоянное совершенствование управления производством.
Главные идеи Форда – умелое управление предприятиями, их объединениями огромного масштаба, кооперация, массовое производство, стандартизация, конвейерная система разделения труда, постоянное совершенствование управления – актуальны для нас и сегодня.
Существенный вклад в теорию и практику предпринимательства и менеджмента был сделан инженером-механиком Гаррингтоном Эмерсоном. Ему принадлежит открытие важнейших принципов повышения производительности труда на предприятии. Это знаменитые 12 принципов производительности труда Эмерсона.
1. Отчетливо поставленные цели.
2. Здравый смысл.
Здесь имеется в виду не просто житейская сметка, но мужество признать, что если бизнес не идет, то этому есть конкретные причины, в том числе зависящие от нас, а также умение находить эти причины и устранять их смело и решительно, пока здравый смысл не восторжествует.
3. Компетентная консультация.
Речь идет о необходимости постоянного совершенствования менеджмента, о целесообразности, выгоде привлечения к этому отнюдь не простому делу специалистов, профессионалов.
4. Дисциплина.
Настоящая дисциплина требует прежде всего четкой регламентации деятельности, когда каждый точно знает свои обязанности; каждый осведомлен, за что, как и кем он может быть наказан или поощрен; когда действует быстрый, полный и точный учет и контроль.
5. Справедливое отношение к персоналу.
6. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет.
Говоря современным языком, это принцип обратной связи. Искажение учета, нарушая обратную связь, ведет к сбоям в работе системы управления.
7. Диспетчирование.
Именно оно позволяет "слова" плана превратить в реальные "дела" производства. Интересно следующее замечание Эмерсона: "Лучше диспетчировать хотя бы неспланированную работу, чем планировать работу, не диспетчируя ее".
8. Нормы и расписания.
Здесь раскрывается мысль о том, что высокие результаты в труде достигаются не повышением, а сокращением усилий. Главное – знать все резервы производительности, умело реализовывать их и избегать неоправданных потерь труда, материалов и энергии.
9. Нормализация условий.
Речь идет о том, чтобы создать такие условия работы, при которых возможности человека будут раскрываться наилучшим образом.
10. Нормирование операций.
Обращается внимание как на необходимость стандартизации способов выполнения операций, так и на регламентирование времени на каждый из этих способов. Данный принцип, идущий от системы Тейлора, необходим для рациональной организации производства, нормирования труда и на этой основе – для повышения его производительности (рабочий стремится выполнить норму, чтобы хорошо заработать).
11. Письменные стандартные инструкции.
12. Вознаграждение за производительность.
Эмерсон предлагает свою систему оплаты труда, которая учитывает как время, затраченное работником, так и его умение, проявляющееся в качестве работы. Здесь нельзя не отметить следующую важную мысль: "О подлинном вознаграждении за производительность мы можем говорить только тогда, когда сам рабочий может понимать это вознаграждение как тесно связанное с его личным успехом в работе, когда оно выплачивается ему за хорошее исполнение того самого дела, за которое он отвечает".