- •Бихевиоризм и его современное значение в управлении.
- •2.Влияние коммуникативной среды на эффективность управления
- •3.Внешняя среда системы управления.
- •3.Внутренняя среда системы управления.
- •4.Значение работ в.И. Вернадского, а. Л. Чижевского, к.Э.Циолковского для понимания сущности управления как системной деятельности.
- •6.Значение работы «Тектология. Всеобщая организационная наука».
- •7.Информация как основной ресурс управления. Взаимосвязь коммуникаций и информации.
- •8.Исследование систем управления и их проектирование.
- •9.Классификация организационных структур.
- •10.Ключевые составляющие концепции: «7с» и её значение в практике управления.
- •11.Контроль как функция управления.
- •12.Методология и организация процесса разработки управленческого решения.
- •13.Методы оценки труда в системе управления.
- •14. Моделирование систем управления
- •Мотивация труда как фактор повышения эффективности управления. (учебник в. И. Мухин стр. 215)
- •16.Мотивация труда руководителя.
- •Научная организация деятельности руководителя.
- •Научные труды а.К. Гастева, их значение для теории управления.
- •19.Научные труды л. И ф. Гилберт, их значение для теории управления.
- •Научные труды л. И ф. Гилберт, их значение для теории управления.
- •Научные труды м. Вебера, их значение для теории управления
- •Научные труды ч. Бернарда, их значение для теории управления
- •20.Научные школы управления в начале XX в
- •Научные школы управления во второй половине XX в
- •Нововведение как объект управления
- •23. Научные школы управления во второй половине XX в
- •25.Общие функции управления
- •26.Организационно-распорядительные методы управления.
- •28.Основные свойства организационного управления
- •29. Особенности содержания труда руководителя
- •30.Особенности управления в полинациональном коллективе.
- •31.Понятие и сущность принципов управления. Их отличие от законов управления
- •32.Понятие управленческого решения и технология его разработки
- •33.Понятие цели системы управления. Требования, предъявляемые к цели управления.
- •34.Понятие эффективности в управлении.
- •35.Принцип делегирования полномочий Виды полномочий.
- •36. Принципы государственного демократического управления в современной России.
- •36. Принципы государственного демократического управления в современной России.
- •37. Принципы достижения высокой производительности труда х. Эмерсона и г. Форда, их современное значение в теории и практике управления.
- •38.Принципы научной организации труда и управления в работах ф.У. Тейлора
- •39.Принципы управленческой деятельности
- •40. Работоспособность персонала в системе управления и факторы её определяющие
- •40. Работоспособность персонала в системе управления и факторы её определяющие
- •41.Развитие науки управления в России.
- •Развитие воззрений на управление в истории (до «нашей эры»).
- •43. Роль управления в обществе
- •44. Системный и ситуационный подходы в управлении
- •45. Современные теории мотивации
- •Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий
- •45. Современные теории мотивации
- •46. Социальная система как объект теории управления.
- •47.Социально-психологические методы управления
- •49.Сущность административных методов управления.
- •50.Сущность и специфика коммуникаций в системе управления.
- •51.Сущность концепции человеческого фактора Витке
- •52.Сущность понятия организации и управления
- •54.Социально-экономические методы управления.
- •55.Сущность управленческой деятельности.
- •56. Сущность, содержание и виды контроля в системе управления.
- •57. Теории д. Мак-Грегора и их значение в развитии научного управления.
- •58. Теория управления в трудах г. Саймона и х. Мюнстерберга.
- •59. Теория управления в трудах м. Вебера и р. Ликерта.
- •60. Теория управления в трудах у. Оучи.
- •61.Теория управления в трудах э.Мэйо и а. Файоля.
- •62.Требования, дифференцированные по группам должностей государственных служащих госаппарата
- •63. Управление организацией как особый вид деятельности, наука и искусство.
- •64. Условия и факторы результативной работы менеджера
- •65. Факторы повышения работоспособности руководителя
- •66. Новая парадигма управления
- •67.Формирование отечественной школы управления
- •68.Функции управления.
- •69.Функциональное разделение и кооперация управленческого труда.
- •70.Эволюция воззрений на управление в XVIII-XIX в.В.
Научные труды ч. Бернарда, их значение для теории управления
Ч . Бернард - американский исследователь. В своей книге „Функции руководителя” он дал определение формальной организации, её составных элементов и их назначения, выделил субъективные и объективные аспекты такого механизма организационной координации, как власть. К функциям менеджеров относил разработку наиболее эффективных путей поддержания жизнеспособности организации, методов принятия решений и выстраивание систем коммуникации внутри организации. Он подчёркивал важность создания организационной морали, как фактора, противостоящего центробежным силам индивидуальных интересов и мотивов работающих на предприятии людей.
Он создал новую теорию организационной структуры, как коммуникационную систему, и сеть длительных взаимодействий между работниками.
К важнейшим положениям теории относятся:
1. Зависимость координационных механизмов от сложившихся коммуникационных сетей и связей.
2. Важность учёта неформальных коммуникаций и неформальной подсистемы организации, построение организации с учётом границ её формализации и неформальных последствий внутри группы.
3. Каждая большая организация состоит из групп, не совпадающих по своему составу с формальными подразделениями.
4. Каждая группа имеет свои цели и интересы, которые являются координационной функцией менеджера.
5. В функции менеджера входит создание и управление организацыионными ценностями, выстраивание и поддержание эффективной организационной культуры.
6. Организация обладает социальной ответственностью, где деятельность отдельных организационных систем и принимаемые ими решения имеют социальные последствия как внутри организации, так и в окружающей среде.
Ч.Бернар считается одним из наиболее значимых представителей одной из разновидностей системного подхода в управлении и теории организации – школы социальных систем.
20.Научные школы управления в начале XX в
Классическая (традиционная) школа управления: Ф. У. Тейлор (1856-1915), Х. Эмерсон (1853-1931), Г. Гант (1861-1919), Л. Гилбрет (1878-1972), Ф. Гилбрет (1868-1924), Г. Форд (1863-1947), X. Хэтэуэй, С. Томпсон, А. Файоль (1841-1925), Л. Гьюлик и Л. Урвик, Дж. Муни, А. Рилей, Э. Бреч, Л. Аллен, М. Вебер, М. Фоллет, Р. Шелтон.
Основное внимание исследователей этой научной школы привлекали вопросы эффективности труда в основном на низших уровнях управления:
• повышения производительности и эффективности труда;
• нормирование труда;
• работа с кадрами (набор, отбор, переквалификация);
• мотивации труда работников;
• разрешение социальных проблем.
Из этой школы выделилась отдельная группа ученых, внимание которых привлекали общие функции и принципы управления, функции менеджеров и руководителей на всех уровнях управления предприятием. Наиболее известными представителями административной и функциональной школы управления являются А. Файоль, Дж. Муни, А. Рейли, Л. Гьюлик и Л. Урвик, Р. Дейвис, Г. Кунтс, С. 0'Доннел, М. Вебер, Ч. Бернард, которые рассматривали следующие вопросы:
• основные принципы менеджмента;
• основные функции управления;
• процессный подход к управлению;
• принципы работы менеджеров низшего, среднего и высшего звена управления;
• построение организации;
• централизация и децентрализация власти;
• мотивация труда и стабильность кадров;
• разделение труда;
• власть и ответственность;
• справедливость оплаты;
• контроль.
Изучая вопросы эффективности труда, построения эффективно работающих организаций, некоторые исследователи чувствовали, что резервы следует искать не только в методологиях и технологиях управления, но и в самом человеке, что привело к формированию «школы человеческих отношений». В конце 1950-х гг. некоторые ее представители выделились в школу «поведенческих» наук (бихевиористскую школу), изучающую не просто межличностные отношения, а самого человека.
Своей известностью «школа человеческих отношений» обязана трудам таких ученых, как Г. Мюнстерберг (1863-1916), М. Фоллетт (1868-1933), Э.Мэйо (1880-1949), Ч. Бернард (1887-1961), Ф. Ротлисбергер, Г. Саймон, А. Райс, Д. Мак-Грегор, А. Маслоу, К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. Домма, Дж. Баллантайн, Р. Черчмен, Р. Акофф, Е. Арноф.
Основное внимание исследователей привлекали следующие проблемы:
• социальная ответственность бизнеса перед работниками;
• индивидуальная психология;
• человеческие потребности;
• психология и мотивация работников;
• конфликты (функциональные и дисфункциональные);
• обеспечение единства целей и усилий членов коллектива;
• формальные и неформальные организации;
• статусы и роли членов коллектива;
• авторитет и лидерство в коллективе;
• роль социальных, половых, возрастных, этнических и других, влияющих на эффективность труда факторов.
Счастливый рабочий — есть эффективный и производительный рабочий, утверждали представители этой школы.
Постепенно становилось ясно, что эффективность труда индивида зависит не только от его психологии, но и от сложнейших групповых (социальных) взаимосвязей внутри организации. Начиналось формирование школы «социальных систем», которая возникла под влиянием концепций структурно-функционального анализа, развиваемых Т. Парсонсом, Р. Мертоном, а также общей теории систем (Л. Берталанфи, А. Рапопорт). Такие ее представители, как Ч. Бернард, (1887-1961), Ф. Селзник, Г. Саймон (р. 1916), Д. Марч, А. Этциони, М. Хейра, индустриальные социологи Э. Трист рассматривали социальную организацию как комплексную организационную систему с рядом составляющих:
• индивид;
• формальная структура организации;
• неформальная структура организации;
• статусы и роли членов организации;
• внешнее окружение (государственные структуры, поставщики, покупатели, партнеры, конкуренты и т.д.);
• технические средства труда.
Представители этой школы исследовали взаимодействие этих составляющих между собой, неаддитивность, коммуникативные связи и равновесие организационных систем, вопросы мотивации труда (баланс «вклада» и «удовлетворения»), лидерства, стратегического планирования, принятия решений, взаимодействия человека и машины (индустриальная социология). Прагматично ориентированные «практики» (руководители крупных фирм и компаний, государственных структур) считали, что менеджмент должен быть построен на обобщении опыта прошлой работы с использованием методов экономических наук, психологии, социологии, статистики, математики (так называемое «эмпирическое» направление, или «менеджеризм»). Эмпирики часто говорили о необходимости создания единой теории управленческой деятельности. К представителям «эмпирической» школы управления относятся Р. Дэйвис, Л. Эппли, Э. Дэйл, А. Слоун, А. Чандлер, Г. Саймондс, У. Ньюмен, Э. Петерсен, Э. Плоумен, А. Коуэл, А. Свенсон, Т. Левитт, У. Беннис, П. Друкер и др.