- •1. Понятие «управление качеством » продукции и услуг
- •2. Категории и виды категорий качества продукции и услуг.
- •3. Взаимосвязь качества продукции и маркетинга.
- •4. Системы управления качеством в Японии.
- •5. Системы управления качеством продукции в Европе
- •6. Системы управления качеством в сша
- •7. Системы управления качеством в России
- •8. Факторы, влияющие на управление качеством продукции и услуг
- •9. Факторы, влияющие на управление качеством предприятий культуры и искусства .
- •10. Статистические методы учета контроля качества продукции и услуг.
- •11. Виды международных стандартов
- •12. Виды международных организаций по стандартизации и сертификации.
- •13. Виды межгосударственных организаций по стандартизации.
- •15. Показатели гарантии и надежности качества продукции и услуг.
- •19. Сущность затрат по контролю качества продукции.
- •20. Сущность внутренних затрат качества продукции.
- •22. Понятие оптимизации затрат, связанных с управлением качеством.
- •23. Виды нормативных документов при стандартизации продукции.
- •24. Виды национальных стандартов и их характеристика.
- •25. Виды стандартов организации и их характеристика.
- •26. Понятие технических регламентов.
- •27. Виды технических регламентов и их характеристика.
- •28. Порядок разработки и принятия технических регламентов
- •29. Отраслевые регламенты.
- •30. Сущность стандартизации услуг.
- •34. Сущность и применение параметрической стандартизации.
- •35. Сущность унификации продукции и услуг
- •36. Органы и службы стандартизации в России
- •37. Характеристика технических условий
- •38. Сущность метрологии, понятие видов и методов измерений
- •39. Виды государственного метрологического контроля
- •40. Виды государственного контроля и надзора за соблюдением требований качества продукции и услуг
- •41. Сущность системы подтверждения качества продукции и услуг
- •42. Сущность сертификации продукции и услуг
- •43. Цели подтверждения соответствия
- •44. Характеристика обязательной сертификации
- •Перечень продукции подлежащей обязательной сертификации
- •Когда необходима обязательная сертификация продукции
- •45. Характеристика добровольной сертификации
- •46. Порядок сертификации продукции и услуг
- •47. Характеристика схем сертификации продукции
- •48. Характеристика схем сертификации услуг
- •49. Порядок заполнения сертификата соответствия
- •50. Порядок ввоза/вывоза культурных ценностей в рф
- •Ввоз культурных ценностей
- •Вывоз культурных ценностей
- •Временный вывоз культурный ценностей
- •51. Сущность декларирования продукции и услуг
- •53. Характеристика законодательной базы в части качества продукции и услуг
- •54. Товарные знаки и знаки обслуживания. Защита товарных знаков в рф.
- •55. Авторское право.
45. Характеристика добровольной сертификации
Система добровольной сертификации преследует цель повышения конкурентоспособности отечественной продукции на внутреннем и внешнем рынках, а также авторитета российских государственных стандартов в стране и за рубежом. В выданном сертификате дается информация, как о безопасности продукции, так и обо всех ее потребительских свойствах. Добровольная сертификация решает более широкий круг задач: - подтверждение соответствия - требованиям стан дартов, а также ряда показателей качества, дополняющих безопасность; - подтверждение подлинности продукции; - проверка адекватности цены качеству товара; - подтверждение соответствия системы качества организации требованиям ИСО 9000; - подтверждение соответствия системы управления окружающей среды требованиям ИСО 14000; - подтверждение соответствия компетентности персонала, претендующего на работу в качестве эксперта, установленным требованиям; - подтверждение соответствия процессов жизненного цикла продукции (производство, ремонт, перевозки и пр.) установленным требованиям. Система добровольной сертификации может быть создана юридическим лицом и (или) индивидуальным предпринимателем или несколькими юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателями. Лицо или лица, создавшие систему добровольной сертификации, устанавливают перечень объектов, подлежащих сертификации, и их характеристик, на соответствие которым осуществляется добровольная сертификация, правила выполнения предусмотренных данной системой сертификации работ и порядок их оплаты, определяют участников данной системы добровольной сертификации. Системой добровольной сертификации может предусматриваться применение знака соответствия. Система добровольной сертификации может быть зарегистрирована федеральным органом исполнительной власти по техническому регулированию. Для регистрации системы добровольной сертификации в федеральный орган исполнительной власти по техническому регулированию представляются: - свидетельство о государственной регистрации юри дического лица и (или) индивидуального предпринимателя; - правила функционирования системы добровольной сертификации; - изображение знака соответствия, применяемое в данной системе добровольной сертификации, если приме нение знака соответствия предусмотрено, и порядок при менения знака соответствия; - документ об оплате регистрации системы добро вольной сертификации. Регистрация системы добровольной сертификации осуществляется в течение пяти дней с момента представления документов в федеральный орган исполнительной власти по техническому регулированию. Порядок регистрации системы добровольной сертификации и размер платы за регистрацию устанавливаются Правительством Российской Федерации. Плата за регистрацию системы добровольной сертификации подлежит зачислению в федеральный бюджет. Отказ в регистрации системы добровольной сертификации допускается только в случае непредставления документов, или совпадения наименования системы и (или) изображения знака соответствия с наименованием системы и (или) изображением знака соответствия зарегистрированной ранее системы добровольной сертификации. Уведомление об отказе в регистрации системы добровольной сертификации направляется заявителю в течение трех дней со дня принятия решения об отказе в регистрации этой системы, с указанием оснований для отказа. Отказ в регистрации системы добровольной сертификации может быть обжалован в судебном порядке. Федеральный орган исполнительной власти по техническому регулированию ведет единый реестр зарегистрированных систем добровольной сертификации, содержащий сведения об юридических лицах и (или) об индивидуальных предпринимателях, создавших системы добровольной сертификации, о правилах функционирования систем добровольной сертификации, знаке соответствия и порядке применения. Федеральный орган исполнительной власти по техническому регулированию должен обеспечить доступность сведений, содержащихся в едином реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации, заинтересованным лицам.