9. Классификация показателей качества. 10 групп показателей качества по характеризуемым ими свойствам продукции.

По характеризуемым свойствам:

1. Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения.

Эти показатели являются основными при оценке уровня качества и делятся на группы:

1.1. классификационные показатели – характеризуют принадлежность продукции к определенной классификационной группировке;

1.2. показатели функциональной и технической эффективности – характеризуют полезный эффект от эксплуатации продукции и прогрессивность технических решений, закладываемых в продукцию;

1.3. конструктивные показатели – характеризуют основные проектно-конструкторские решения, удобство монтажа и установки продукции, возможность агрегатирования и взаимозаменяемости узлов;

1.4. показатели состава и структуры – характеризуют содержание в продукции химических элементов и структурных групп;

1.5. социальные показатели

2. Показатели экономного использования сырья, материалов, топлива и энергии характеризуют свойства изделия, отражающие его техническое совершенство по уровню или степени потребляемого им сырья, материалов, топлива, энергии.

К таким показателям при изготовлении и эксплуатации изделий, например, относятся: удельная масса изделия, коэффициент использования материальных ресурсов – отношение полезного расхода к расходу на производство единицы продукции, коэффициент полезного действия и т.п.

3. Показатели надежности характеризуют свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонтов, хранения и транспортирования.

3.1. Показатели безотказности

3.2. Показатели долговечности

3.3. Показатели ремонтопригодности

3.4. Показатели сохраняемости

10.Классификация показателей качества по количеству характеризуемых свойств (единичные, комплексные, относительные и интегральные показатели).

По числу характеризуемых свойств

1) единичный показатель – показатель, характеризующий одно свойство продукции (вес, мощность и т.п.).

2) комплексный показатель – показатель, характеризующий несколько свойств продукции.

Комплексные показатели могут быть:

групповыми (Групповой показатель – комплексный показатель, относящийся к определенной группе свойств);

интегральными (Интегральный показатель – комплексный показатель, отражающий соотношение суммарного полезного эффекта в натуральных единицах от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление, т.е. эффект, приходящийся на рубль затрат. Рост интегрального показателя может обеспечиваться за счет как увеличения полезного эффекта от использования продукции, так и снижения издержек на ее создание и эксплуатацию).

Единичные показатель – показатель, относящийся только к одному из

свойств продукции (вес, мощность и т.п.).

Относительный показатель – отношение единичного показателя к показателю

базовому, выражается в относительных единицах или процентах(%).

Базовый показатель – показатель, принятый за исходную (эталонную)

единицу при сравнительных оценках качества.

Обобщенный показатель – показатель, на основе которого принято решение

оценивать ее качество. Обобщенный показатель может быть интегральным

или каким-либо комплексным показателем (например, средневзвешенные

арифметический или геометрический показатели). Кроме того, решение

оценивать качество может быть принято на базе единичного показателя,

если он признан главным среди других.