- •Тема 1. Общие понятия об управлении и менеджменте
- •Тема 2. Менеджмент и менеджеры
- •Тема 3. Общее понятие об организации.
- •Тема 1. Общие понятия об управлении и менеджменте
- •4. Школа науки управления.
- •Системный подход к менеджменту.
- •Тема 2 Менеджмент и менеджеры
- •Разделение труда менеджеров.
- •Тема 3 Общее понятие об организации
- •Позиция управления внутри организации
- •Тема 1 Внешняя среда организации
- •Тема 2 Понятие целей в организации. Миссия организации.
- •Внешняя среда организации.
- •Влияние возможностей на организацию
- •Тема 1 Основные элементы структуры организации
- •Тема 2 Основные организационные структуры предприятия
- •Централизация и децентрализация
- •Пример продуктовой структуры.
- •Тема 1 Мотивация в менеджменте.
- •Тема 2 Планирование как функция менеджмента
- •Тема 3 Контроль - как функция управления
- •Тема Мотивация в менеджменте.
- •Тема Планирование как функция менеджмента.
- •Тема. Контроль - как функция управления.
- •Глоссарий
- •Модуль 5 Моделирование системы персонального менеджмента
- •1. Формулирование жизненных целей
- •2. Личная организованность
- •3. Самодисциплина
- •4. Знание техники личной работы
- •7. Самоорганизация личного здоровья
- •8. Эмоционально-волевой потенциал
- •9. Самоконтроль своей жизнедеятельности
- •Тема 2 определение жизненных целей
- •1. Разработка представлений о жизненных устремлениях
- •2. Дифференциация во времени жизненных целей
- •3. Разработка ключевых представлений в профессиональной сфере
- •Тема 3 время руководителя и принципы его эффективного использования
- •1. Перенос принятия решения проблемы на завтра
- •2. Выполнение работы не до конца
- •3. Стремление сделать все сразу
- •4. Стремление сделать все самому
- •5. Неумение правильно разграничить функции между подчиненными
- •6. Желание в случае неудачи переложить вину на подчиненных
- •7. Полное пренебрежение вопросами организации и планирования личной работы
- •8. Руководитель считает, что эффективная организация его личного времени в принципе невозможна
- •1. Точно определите свою цель
- •2. Составь план операции
- •3. Сосредоточьтесь на главном
- •4. Придумывайте себе стимулы
- •5. Устанавливайте твердые сроки
- •6. Научитесь быть решительным
- •7. Научитесь говорить «нет», соизмерять свои дела и цели
- •8. Не увязайте в телефонных разговорах
- •9. Приобретите привычку к записной книжке
- •10. Ликвидируйте досадные доспехи
- •11. Учитесь слушать
- •13. Не упускайте из вида мелочи
- •14. Приступайте к делу сразу же
- •15. Используйте меня полностью
- •16. Следите за тем, на что тратите свободное время
- •17. Меняйте занятия
- •Тема 4 принятие решений о приоритетах
- •Тема 5 планирование личной работы руководителя
- •1. Планирование
- •2. Реализация плана
- •3. Мониторинг и контроль
- •4. Взаимодействие с другими людьми
- •Тема 6 делегирование полномочий
- •Организовать → Передать → Контролировать
Тема 1 Основные элементы структуры организации
Краткое содержание темы
Элементы проектирования организации. делегирование, распределение полномочий и ответственности. Разделение труда и специализация. Связи в организации. Понятие масштаба управления. Иерархия в организации и ее звенность. Централизация и децентрализация. Интеграция. Типы организационных структур и планирование их создания.
Структурно-логическая схема
|
Элементы построения организации |
|
|
|
|
|
|
Делегирование, распределение полномочий и ответственности |
Разделение труда и специализация |
Связи с организацией |
Масштаб управления |
|
|
||
Иерархия в организации |
Централизация и децентрализация |
интеграция |
|
Организационная структура |
|
|
|
|
|
|
Типы организационных структур |
Последовательность действий |
Тема 2 Основные организационные структуры предприятия
Краткое содержание темы
Понятие бюрократии. Характеристика бюрократической организации по М.Веберу. Виды организационных структур. Линейная структура. Линейно-штабная структура. Фрекциональная структура. Линейно-функциональная структура. Дивизионная структура. Адаптивная структура. Различие бюрократической и адаптивной организации. проектная организация. Матричная структура.
Структурно-логическая схема
|
Бюрократическая организация |
|
|
|
|
|
|
характеристика |
Линейная структура |
Функциональная структура |
Дивизионная структура |
Адаптативная структура |
|||
|
|
||
Сравнение с бюрократической |
Проектная структура |
Матричная структура |
Учебные цели темы:
После окончания изучения темы слушатель должен:
Иметь представление:
О различных видах организационных структур
Знать:
Характеристики бюрократической орга6низации
Существующие виды бюрократических структур
Характеристики адаптативной структуры
Существующие виды адаптитивных структур
Уметь:
Оценить вид, достоинства и недостатки существующих структур
Использовать принцип построения структур управления при решении конкретных задач, связанных с изменением или формированием новой структуры
Оценивать эффективность действующей структуры управления
Тема Основные элементы структуры организации
Чтобы организация могла выполнить свои цели необходимо создать определенную структуру. Посредством структуры в организации происходит соединение людей и подразделений в единый организм.
Организация - это процесс создания структуры предприятия и взаимоотношений между его элементами, который дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения целей.
Для реализации функции организации необходимо создать соответствующую структуру предприятия, определить взаимосвязи между элементами организации, определить задания и работы, которые должны делать каждое подразделение и люди в рамках созданной структуры, делегировать им соответствующие права и обязанности.
Элементы проектирования организации.
Их содержание зависит от внешней среды, технологии, выбранной стратегии и т.д.
делегирование, распределение прав и ответственности;
разделение труда и специализация;
связи в организации и кооперация;
масштаб управляемости;
иерархии в организации и ее звенность;
централизация и децентрализация.
Делегирование, распределение полномочий и ответственности.
Делегирование означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает ответственность за их выполнение.
Делегирование связано с такими понятиями, как ответственность и полномочия.
Ответственность - это обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение.
Под обязательствами понимается то, что от индивида ожидается выполнение конкретных рабочих требований, когда он занимает определенную должность в организации. Фактически индивид заключает контракт с организацией на выполнение задач данной должности в обмен на получение определенного вознаграждения.
Если предполагается, что какое-то лицо примет ответственность за удовлетворительное выполнение задачи, организация предоставит ему требуемые ресурсы. Руководство осуществляет это путем делегирования полномочий вместе с задачей.
Полномочие представляет собой ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых его членов на выполнение определенных задач.
Разделение труда и специализация.
Эффективного и производительного функционирования организации невозможно достичь, если один из его членов или одна из его частей делают все, чем занимается организация, либо когда все ее члены или ее части делают одно и то же. Поэтому в любой организации существует разделение труда между ее членами или ее частями.
Разделение труда в организации происходит:
Постадийное разделение работ в организации, начиная с поступления в нее ресурсов и кончая выходом из нее продукции или услуги (снабжение, планирование, производство, сбыт и т.д.). Такое разделение работ называется горизонтальной специализацией.
Разделение работ по уровням иерархии в организации, как в целом, так и в ее отдельных частях. Этот путь специализации имеет вертикальную природу.
Положительные стороны специализации:
способствует поиску путей совершенствования работы благодаря тому, что ее исполнитель имеет возможность до мельчайших деталей разобраться в сущности дела;
упрощает потребность в коммуникациях и процесс принятия решений по отношению к индивидуальной работе;
облегчает процесс формализации работы и ее контроля;
Отрицательные стороны специализации:
- может приводить к болезни организации - обособлении, функционализму;
приводит к необходимости усиления координационной деятельности.
Связи в организации.
Связь является условием, определяющим возможность взаимодействия.
Связь - это выражение отношений между элементами организации.
В организации выделяют следующие пары связей:
вертикальные и горизонтальные.
Вертикальные связи соединяют иерархические уровни в организации и ее частях.
Горизонтальные связи - это связи между двумя или более равными по положению в иерархии или статусу частями или членами организации.
-линейные и функциональные.
Линейные связи - это отношения, в которых начальник реализует свои властные полномочия и осуществляет прямое руководство над подчиненными, т.е. эти связи идут в организационной иерархии сверху вниз и выступают, как правило, в форме приказа, распоряжения, команды, указания и т.д.
Функциональные (штабные) связи - больше носят рекомендательный, совещательный характер и посредством этих связей реализуется информационное обеспечение координации.
Функциональные связи выступают в форме совета, рекомендации, альтернативного решения и направлены, как правило, снизу вверх.
-формальные и не формальные.
Формальные связи - это связи координации, регулируемые установленными или принятыми в организации целями, политикой и процедурами.
В основе неформальных связей лежат отношения не между установленными должностями, а между конкретными индивидами. Неформальные связи являются основой формирования неформальных групп, появления неформальных лидеров и создания параллельной, неформальной организации.
Масштаб управляемости.
Масштаб управляемости характеризуют, сколько людей или работ непосредственно может быть эффективно объединено под единым руководством.
На масштаб управляемости в организации влияют следующие факторы: - схожесть работ;
- территориальная удаленность работ;
- сложность работ;
- уровень подготовки подчиненных;
- уровень профессионализма руководителя;
- степень ясности в делегировании прав и ответственности;
- степень четкости поставленных целей;
- частота изменений в организации;
- иерархический уровень организации;
- уровень потребностей в личных контактах и т.д.
В зависимости от состояния указанных переменных определяется оптимальный для конкретной ситуации масштаб управляемости. Так, считается, что для высшего звена организации число подчиненных у одного руководителя желательно не более 7.
В то же время в низшем звене организации масштаб управляемости может достигать 20-30.
Иерархии в организации и ее звенность.
Иерархия в общем, виде означает расположение частей целого, в порядке от высшего к низшему, а для организации это просто структура власти, или ее звенность.
Уровнем управления в организации считается та ее часть, в рамках которой могут приниматься самостоятельные решения без их обязательного согласования с выше расположенными частями.
Количество уровней управления определяет этапность организации. При всех других равных условиях "этапность" организации обратно пропорциональна общей эффективности последней.