38.Система целей организации, классификация целей.

Цель – некоторое описание желаемого будущего состояния объекта управления.

Цели являются одним из элементов сознательной деятельности человека, который характеризуется предвосхищением в сознании результата деятельнсти и путей его реализации с помощью определенных средств. Цели выступают как способ интеграции различных действий человека и деятельности различных людей. При этом цели являются идеальным описанием результата деятельности, а сама деятельность является процессом достижения целей. Переход от целей к результату не является непосредственным: не сами сформулированные цели приводят к конкретному результату. А процесс их достижения с помощью определенных материальных средств.

Средства достижения цели – существующие в природе и обществе предметы и действия, которые м.б. включенными в систему целенаправленной деятельности человека и обеспечивать получение определенного результата.

Классификация:

1. по степени важности:

- стратегические – ориентированы на решение перспективных масштабных проблем, качественно меняющих жизнь и лицо организации,

- тактические – промежуточные по отношению к стратегическим, отражают отдельные этапы их достижения.

2. по периоду времени, необходимому для их реализации:

- долгосрочные – свыше 5 лет,

- среднесрочные – 1-5 лет,

- краткосрочные – менее 1 года.

3. по содержанию: технологические, экономические, производственные, административные, маркетинговые, научно-технические, социальные.

4. по форме выражения: характеризуемые количественными и качественными показателями.

5. по уровню:

- общие – отражают концепцию развития организации в целом и по отдельным направлениям ее деятельности,

- специфические – разрабатываются в каждом подразделении и определяют основные направления его деятельности в свете реализации им общих целей: операционные (для работника) и оперативные (для конкретного подразделения).

42,43.Организация как функция управления. Этапы организации

работы. Основные аспекты организационного процесса. Делегирование задач и полномочий, ответственность в контексте делегирования. Управленческие полномочия и их виды

Организация как функция управления представляет собой процесс, который непосредственно связан с систематической координацией многих задач и соответственно формальных взаимоотношений людей, выполняющих эти задачи. Организация как функция управления представляет собой процесс создания структуры п/п, которая дает возможность людям эффективно работать вместе. Этапы:

1. распределение работы,

2. группировка работы и задач в логические блоки,

3. координация работы.

Организационный процесс включает в себя следующие составляющие:

- деление организации на подразделения,

- взаимоотношение полномочий, которые связывают уровни работающих и обеспечивают возможность распределения и координации задач.

Полномочия – совокупность официально представляемых прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и совершать те или иные действия в интересах организации.

Делегирование – средство установления отношений м/у полномочиями, т.е. передача прав и обязанностей другому лицу. Ответственность при этом полностью лежит на руководителе.

Виды управленческих полномочий:

1. распорядительные – обладатели имеют право принимать решения, обязательные к выполнению теми работниками, которых они касаются:

- линейные – предполагают наличие прямой должностной связи м/у руководителем и подчиненными, в рамках которой руководитель может регламентировать весь круг деятельности подчиненного и решать все административные вопросы,

- функциональные – при наличии разного рода специалистов, отвечающих за свой участок общеорганизационной работы, руководители косвенно влияют на работников других подразделений, круг их функциональных полномочий ограничен.

2. рекомендательные – советы, не обязательные к исполнению.

3. контрольно-отчетные – их носителям предоставлена возможность в официально установленном порядке проводить проверку деятельности организации и требовать от руководителей и исполнителей предоставления необходимой информации, в дальнейшем осуществлять ее анализ и результаты с собственными выводами направлять в соответствующие инстанции.

4. координационные – комитеты и комиссии, действующие на временной или постоянной основе, которые получают право координировать деятельность всех подразделений организации по данному вопросу, и соответственно обязанности по выполнению возникающего круга задач.

5. согласительные – их обладатели в обязательном порядке должны высказываться по поводу принятия к-л решений руководством организации:

- предупреждающие – специалист высказывается по к-л вопросу, но его мнение может не учитываться,

- бионирующие – без визы специалиста данное управленческое действие не м.б. совершено.