27,28.Формы власти и влияния в организации: экспертная власть, власть посредст­вом убеждения.

Принято считать, что в основе разделения форм власти находятся человеческие потребности: физиологические и социальные. Различают формы власти и влияния, побуждающие исполнителей выполнять решения др. человека, которые могут удовлетворить его потребности или наоборот, препятствует её исполнителю.

Выделяют следующие формы власти:

- основанная на принуждении;

- основанная на традициях;

- основанная на вознаграждении;

- эталонная власть;

- экспертная власть;

- основанная на убеждении.

Экспертная власть – работники убеждены, что руководитель обладает информацией, знаниями, опытом, которые совершенно необходимы для деятельности организации, а поскольку работники заинтересованы в поддержании работы организации, то они рационально вступают в систему властных взаимоотношений. Формируется авторитет руководителя, базирующийся на профессиональных характеристиках. Руководители могут добиваться подобного положения двумя путями6

- обладая данными характеристиками,

- создавая имитацию обладания или вводя различного рода барьеры по контролю за информацией и связями и замыкая всю систему связей на себе.

Негативным момент: руководитель может принимать решения, не соответствующие интересам организации, но работники не могут этого оценить, т.к. всецело доверяют руководителю.

Власть посредством убеждения – на сегодняшний день является наиболее эффективной, хотя имеет ограничения в применении. Суть ее заключается в том, что руководитель отказывается от регламентации деятельности работников, сосредотачивается на стратегическом уровне и только лишь доводит до сведения работников отдельные ориентиры их деятельности. Использование данной формы власти возможно в случае профессионального, долгое время работающего трудового коллектива с развитой организационной культурой, в котором работники знают свои функции и обязанности, понимают необходимость их выполнения и выработали механизмы совместной работы для достижения общих целей.

Недостаток: в случае неготовности коллектива м.б. необходимость многократного повторения информации.

29,31.Управление как вид человеческой деятельности и предмет ту. Виды управления. Содержание методов управленческой деятельности

Предметом теории управления является явление общественной жизни, деятельность человека, которая собственно и называется управление – это деятельность по координации совместной деятельности других людей.

Управление развивалось в рамках 2ух основных стадий:

1 – управление индивидуальной деятельностью человека – результат развития сознания человека, когда некий индивид представляет определенные желаемые результаты, которые ему хотелось бы получить и представляет какие конкретные действия помогут ему добиться желаемых результатов.

2 – управление коллективной деятельностью людей – первоначально данный вид управления лишь выделился из общей массы других видов человеческой деятельности, т.е. субъект управления в данном случае наряду с выполнением координирующих функций занимался и выполнением всех текущих действий в рамках функционирования коллектива. По мере развития человеческого сообщества управление обособляется от остальных видов деятельности, т.е. носители управленческих функций не занимаются иной деятельностью. В дальнейшем происходит дифференциация специфических видов деятельности внутри управления.

Специализация управленческой деятельности демонстрирует широкое разнообразие особенностей управленческого труда, но эти особенности вызваны в первую очередь отраслевой технологической спецификой каждого вида деятельности. При этом во всех случаях имеет место общее составляющее руководство человеческим коллективом, что определяет общность управленческой деятельности во всех возможных случаях ее проявления.

Виды управления:

1. организационное – создает основы для нормального функционирования организации. Объект – процессы создания организации, формирование структуры и системы управления ею; также механизмы реализации управленческих функций. Выработки регламентов и инструкций.

2. перспективное – ставятся долгосрочные цели организации, определяются основные пути их достижения, обеспечивается их будущая жизнеспособность.

3. текущее – связано с постановкой конкретных задач, координацией процесса их решения, обеспечением этого процесса необходимыми ресурсами, контролем и оценкой достигнутых результатов, осуществлением необходимых корректировок.

А также управление: производством, материально-техническим снабжением и сбытом готовой продукции, инновациями, маркетингом, кадрами, финансовое, эккаунтингом (связано с процессом сбора, обработки, анализа данных об организации, сравнением этих данных с плановыми показателями и результатами деятельности других организаций с целью своевременного выявления проблем для полного использования потенциала орг-ии).

Методы управленческой деятельности:

1. организационные – создают необходимые условия функционирования организации:

- методы формирования управленческих (организационных) структур,

- методы формирования трудовых коллективов;

2. административные – ориентированы на прямое принуждение людей к опред. поведению в интересах организации или на создание возможности такого принуждения;

3. экономические – косвенного воздействия;

4. социально-психологические – воздействие на поведение работника и повышение его трудовой активности (формирование здорового морально-психологического климата в коллективе и раскрытие способностей каждого работника).