2.3. Управління маркетинговою та логістичною діяльністю на підприємстві

Відділ маркетингу на підприємстві підпорядковується начальнику із закупівель та логістики. Служба маркетингу співпрацює з усіма підрозділами підприємства, особливо із: фінансовим відділом, відділом стратегії, відділом підготовки виробництва, відділом зовнішньоекономічних зв’язків тощо. Завдання служби маркетингу випливають, по суті, з основних принципів маркетингу. У число обов'язкових завдань повинні входити:

• збір, обробка та аналіз інформації про ринок, попит на продукцію компанії;

• підготовка даних, необхідних для прийняття рішень з ефективного використання виробничого, фінансового, збутового і тому подібного потенціалу відповідно до вимог ринку;

• активний вплив на формування попиту і стимулювання збуту.

Служба маркетингу покликана забезпечити виконання всіх функцій маркетингу на підприємстві:

1. Комплексне вивчення ринку:

   • дослідження та аналіз основних показників ринку {ємність, кон'юнктура, конкурентне середовище тощо);

   • прогнози розвитку попиту (довго-і короткострокові);

   • вивчення споживачів (відношення до товару, фірмі, мотиви поведінки, вподобання і т.п.);

   • аналіз конкурентів (маркетингова політика, сильні і слабкі сторони і т.п.);

   • сегментування ринку, вибір цільових сегментів, позиціонування і т.п.;

   • визначення ключових компетенцій компанії;

   • розробка маркетингової стратегії та оперативних планів, проведення аналізу та контролю на цільових ринках.

2. Формування асортиментної політики підприємства:

• розробку продуктових ліній та асортименту;

• оцінку стану та підвищення рівня конкурентоспроможності продуктів;

• підготовку пропозицій з розробки нових продуктів;

• управління торговими марками.

3. Визначення цінової політики підприємства та управління ціноутворенням:

• вибір методів ціноутворення;

• розробку системи знижок;

• розробка маркетингової політики.

4. Створення маркетингових каналів і вибір методів продажу продуктів компанії:

• формування маркетингових каналів (каналів розподілу / дистрибуції);

• вибір торгових посередників;

• аналіз і прогноз обсягу і структури продажів;

• розробку форм і методів реалізації товарів.

5. Розвиток маркетингових комунікацій:

• розробка та проведення рекламних та PR кампаній;

• участь у престижних некомерційних заходах;

• проведення виставок, презентацій, демонстрацій;

• заохочення покупців;

• стимулювання працівників збуту і продавців;

• формування позитивного іміджу компанії.

Компетенції служби маркетингу на підприємстві ПАТ «ЦГЗК»:

Служба маркетингу розробляє та подає на затвердження керівництву компанії: плани маркетингу на довго-, середньо-і короткострокові періоди; пропозиції щодо взаємозв'язкам і координації діяльності служби маркетингу з іншими підрозділами компанії; пропозиції про заохочення працівників служби маркетингу та інших функціональних та лінійних служб за успіхи в реалізації маркетингових зусиль компанії.

Служба маркетингу розробляє і погоджує: фінансові документи і кадрові питання, пов'язані з діяльністю підрозділів, які входять до служби маркетингу; проекти звітних і прогнозних документів, що стосуються маркетингової діяльності компанії.

Основними постачальниками ресурсів підприємства є

• ВАТ "Докучаєвський ФДК" (м. Докучаєвськ);

• S&B Industrial Minerals S.A. (Грецiя);

• ТОВ "МЕТIНВЕСТ УКРАЇНА" (м.Донецьк).

Основними споживачами підприємства є внутрішні та зовнішні металургійні підприємства. Серед вітчизняних:

• ВАТ "Єнакiєвський МК",

• ВАТ "МК Азовсталь",

• ВАТ "Алчевський МК",

• ПАТ "ММК iменi Iллiча".

Приблизно 55-56% виробленої продукції постачається зовнішнім партнерам з наступних країн: Чехiя, Словаччина, Польща, Угорщина, Нiмеччина, Китай.