3. Разработка рекомендаций по совершенствованию комплекса маркетинга для ооо «Атмосфера»

Стратегией выхода на рынок должна быть стратегия концентрированного маркетинга, так как это позволит ООО «Атмосфера» получить прочную позицию в специфических секторах рынка, когда выбирается рынок B2B и для него разрабатывается комплекс маркетинга. Данная стратегия предполагает продвижение товаров с целью увеличения продаж. Нужно осуществить стратегию на уже известном рынке. Доход в таком случае обеспечивается за счет сохранения доли рынка в будущем. Современный маркетинг требует гораздо большего, товар, удовлетворяющий потребности клиента, назначить на нее подходящую цену и обеспечить его доступность для целевых потребителей.

Всегда существует проблема выбора рекламного носителя, кроме того, решения по планированию рекламы принимаются с учетом следующих факторов: тип аудитории, которую желательно охватить, географический аспект, время размещения, продолжительность кампании и насколько интенсивно должен производиться показ.

Для большей конкретизации выделим из рынка B2B ту целевую аудиторию, на которую будет направлено рекламное воздействие. Опишем потребительские привычки и психографические показатели, на которые и будем опираться при выборе рекламных носителей.

Далее представлены этапы маркетинговых мероприятий:

1) Размещение рекламы специализированных печатных изданиях

2) Размещение Интернет банера

3) Создание сайта

4) Участие в выставках

5) Создание отдела маркетинга.

1) Размещение рекламы в специализированных печатных изданиях (Стройка, Строительные материалы и услуги, Строй клуб). Реклама будет содержать прямую чёткую, конкретную информацию (рекламный текст, торговые термины), основная задача рекламы будет являться напоминание потребителю о существовании продукции ООО «Атмосфера» и поддерживать потребителей уже купивших товар.

2) Интернет является гипермедийным способом представления информации, значительно отличающимся от традиционных средств массовой информации интерактивной природой, высокой гибкостью и масштабируемостью.

Интернет - глобальный виртуальный электронный рынок, не имеющий каких-либо территориальных или временных ограничений, позволяющий производить интерактивную продажу товаров без дистрибъютивных фирм. Интернет позволяет найти информацию, интересующую потребителя гораздо быстрее, нежели другие источники информации. В сети Интернет размещаются банеры, текстовые блоки на сайтах о строительстве или строительных материалах. Основным инструментом внешней рекламы в сети Интернет является банерная реклама – это широко используемый метод рекламирования.

3) Создание WEB сайта на котором будет представлена вся информация о продукции, самой компании, методах работы с клиентами.

Можно выделить 3 основных способа попадания на сайт посетителей:

1) О сервере можно узнать из специализированных печатных изданиях о строительстве и строительных материалах (Стройка, Стрительство, и т.д.).

2) На сайт можно попасть по ссылкам, размещённым на других сайтах предоставляющие информацию о строительстве и строительных материалах (stroyclub.info, stroyorbita.ru  и т.д).

3) Сайт может быть найден через систему поиска (Яндекс, Рамблер и т.д.).

Исходя из этого нужно оповестить пользователей о WEB – ресурсе.

-зарегистрироваться в системе поиска

-разместить ссылки

-поскольку реклама ООО «Атмосфера» и продукции печатается в специализированных журналах (Строительные материалы и услуги, Стройка, Строй клуб) там можно написать адрес страницы сайта.

-рассылка информации о компании через подписку (mail.ru)

-зарегистрироваться в электронных каталогах (Blizco.ru, e1.ru, mail.ru, firms.ru).

При помощи рассылки можно проинформировать потребителей и партнёров о снижении цен на производимую продукцию о выставках, семинарах, презентациях выслать потребителям интересующую их информацию о строительных материалах.

4) Участие в выставках (Стройпромэкспо, Всё для строительства и ремонта). Это позволит привлечь партнёров и покупателей.

5) Когда появится отдел маркетинга, он будет иметь, скорее всего, товарно-рыночную структуру управления. Введение такой структуры управления это очень рискованный шаг, так как эта система обходится очень дорого в связи с тем, что приходится нанимать достаточно большое число сотрудников, также могут появляться конфликты, связанные с вопросом «Кто должен устанавливать цены для конкретных товарных рынков?» (цену, все-таки, устанавливают менеджеры по товарам). Также может возникнуть такая ситуация, что менеджер по товару, к примеру, будет настаивать на своей цене, а менеджер по рынку будет утверждать, что без специальной цены этот товар здесь не выживет.

План маркетинговых мероприятий по продвижению продукции ООО «Атмосфера»:

1) Размещение рекламы специализированных печатных изданиях;

2) Размещение Интернет баннера;

3) Создание сайта;

4) Участие в выставках;

5) Создание отдела маркетинга.

	Генеральная цель
	Совершенствование продвижения продукции предприятия ООО «Атмосфера»
Специфические цели:
Создание отдела маркетинга	Размещение рекламы специализированных печатных изданиях		Создание сайта	Участие в выставках
Задачи :
1.1.Составить список требований к кандидатам 1.2. Разместить информацию о вакансиях 1.3. Произвести набор сотрудников 1.4. Заключить трудовой договор с кандидатами	2.1.Провести исследования специализированных печатных изданий 2.2. Заключить договор на написание рекламной статьи 2.3. Заключить договор на размещение рекламной статьи 2.4.Оплатить расходы по публикации 2.5. Провести анализ эффективности размещения рекламы		3.1.Провести исследования по выбору разработчика сайта 3.2. Заключить договор на создание сайта и наполнению его контентом 3.3. Оплатить расходы по созданию сайта 3.4.Размещение Интернет – баннера 3.5. Провести анализ эффективности создания сайта и баннерной рекламы	4.1. Изучить календарь выставок 4.2. Согласовать финансирование выставочной деятельности 4.3.Заключить договор на участие в выставке 4.4.Провести анализ эффективности выставочной деятельности

Необходимо отметить, что первоначальной задачей будет создание отдела маркетинга, который и будет заниматься продвижением продукции, рекламой и участием в выставочной деятельности. Без решения этой задачи, смысл решения остальных отпадает.

График мероприятий наглядно показан на диаграмме Ганта.

Проанализировав работу компании, можно сделать вывод, что компания на данном этапе развития нуждается в совершенствовании системы продвижения, ситуация на рынке г. Екатеринбурга на сегодняшний момент достаточно стабильная, местные компании выходят на уровень московских и иностранных компаний.

Потребитель, принявший решение о приобретение строительных материалов, нуждается в более подробной информации, чем может предложить любое рекламное объявление. В этом случае просто незаменимыми становятся Специализированные журналы.

Учитывая социальный статус и профессиональную деятельность людей, входящих в целевой сегмент имеет смысл использовать в рекламных средствах такие современные средства коммуникации как Интернет.

Развитие Интернет технологий открывает большие горизонты для любых компаний, не только производящих продукцию, но и оказывающих услуги.

Создание сайта компании и размещение банерной рекламы на сайтах других компаний и отраслевых порталах делается, для того чтобы человек, имеющий доступ в глобальную сеть мог зайти в любое время суток и посмотреть интересующую его информацию о продукте.

Дата начала проекта 01.06.2012

Дата окончания проекта 29.12.2012

Таблица 3.1 – Диаграмма Ганта

№

Этап

Задержка, дн.

Начало этапа

Длительность, дн.

Конец этапа

% выполнения

1 июн 11 - Ср

11 июн 11 - Сб

21 июн 11 - Вт

1 июл 11 - Пт

11 июл 11 - Пн

21 июл 11 - Чт

31 июл 11 - Вс

10 авг 11 - Ср

20 авг 11 - Сб

30 авг 11 - Вт

9 сен 11 - Пт

19 сен 11 - Пн

29 сен 11 - Чт

9 окт 11 - Вс

19 окт 11 - Ср

29 окт 11 - Сб

8 ноя 11 - Вт

18 ноя 11 - Пт

28 ноя 11 - Пн

8 дек 11 - Чт

18 дек 11 - Вс

28 дек 11 - Ср

1

Составить список требований к кандидатам

0

01.06.11

4

04.06.11

25%













































2

Разместить информацию о вакансиях

1

06.06.11

12

17.06.11

50%













































3

Произвести набор сотрудников

0

18.06.11

12

29.06.11

75%













































4

Заключить трудовой договор с кандидатами

-2

28.06.11

7

04.07.11

100%













































5

Провести исследования специализированных печатных изданий

0

05.07.11

15

19.07.11

25%













































6

Заключить договор на написание рекламной статьи

-1

19.07.11

7

25.07.11

50%













































7

Заключить договор на размещение рекламной статьи

0

26.07.11

7

01.08.11

50%













































8

Оплатить расходы по публикации

-3

30.07.11

9

07.08.11

75%













































9

Провести анализ эффективности размещения рекламы

0

08.08.11

3

10.08.11

100%













































10

Заключить договор на создание сайта и наполнению его контентом

-15

27.07.11

6

01.08.11

25%













































11

Оплатить расходы по созданию сайта

1

03.08.11

23

25.08.11

50%













































Размещение Интернет – баннера

1

27.08.11

30

25.09.11

75%













































Провести анализ эффективности создания сайта и баннерной рекламы

1

27.09.11

15

11.10.11

100%













































Изучить календарь выставок

-45

28.08.11

15

11.09.11

25%













































Согласовать финансирование выставочной деятельности

1

13.09.11

15

27.09.11

50%













































Заключить договор на участие в выставке

1

29.09.11

60

27.11.11

50%













































Провести анализ эффективности выставочной деятельности

1

29.11.11

30

28.12.11

75%













































Таблица 3.2 - План маркетинговых мероприятий

№п/п	Цели мероприятий	Мероприятие
1. Размещение рекламы в специализированных печатных изданиях	1. Стимулирование спроса на продукцию 2. Улучшить образ организации в глазах общественности	Печать рекламных объявлений: - Стройка - Строительные материалы и услуги - Строй клуб
2. размещение Интернет банера	1.Снижение издержек за счет привлечения потенциальных потребителей 2.Обеспечение максимального количества заинтересованной аудитории 3. Формирование лояльного восприятия продукции	Размещение баннерной рекламы на сайтах других компаний (adremgroup.ru, s.ural.ru) и отраслевых порталах (uralstroyportal.ru)
3.Создание сайта	1.Обеспечение постоянного притока новых пользователей сайта ООО «Атмосфера» 2.Повышение узнаваемости торговой марки и логотипа фирмы. 3.Информирование потенциальных клиентов	Создание сайта компании ООО «Атмосфера»
4.Участие в выставках	1.Формирование положительного имиджа организации на региональных, федеральных и зарубежных рынках. 2.Презентация новых инженерно-технологических разработок компании. 3.Продвижение продукции фирмы на региональных, федеральных и зарубежных рынках 4.Увеличение сбытовых показателей компании 5.Возможность прямого контакта с перспективными потенциальными заказчиками. 6.Исследование рынка, сбор информации о конкурентах, потенциальных стратегических партнерах 7.Исследование потребительских предпочтений	Участие в выставках и конференциях: - Стройпромэкспо - Всё для строительства и ремонта
5. Создание отдела маркетинга	1. Исследование потребителей 2. Разработка плана маркетинга и маркетинговой стратегии компании	Найм персонала: - Руководитель отдела - 3 маркетолога

Участие в специализированных выставках (Стройпромэкспо, Все для строительства и ремонта, для появления новых партнёров и покупателей для этих мероприятий необходимо напечатать растяжки, каталоги.

Создание отдела маркетинга поможет развитию предприятия на базе обеспечения его стабильного финансового положения путем осуществления эффективной производственно-сбытовой деятельности, приводящей к получению предприятием высокой прибыли. Функции отдела маркетинга направлены на достижения целей предприятия.

Целью отдела маркетинга является выработка рекомендаций по формированию и проведению производственно-сбытовой политики предприятия, а также координация деятельности в этой области всех подразделений предприятия

Таким образом, нам необходимо провести расчёт экономической эффективности от предложенных мероприятий.

Программа продвижения окупит себя в тот момент, когда доход, полученный от всех сделок, совершённых после внедрения программы продвижения, сравняется с суммой затраченной на программу продвижения.

Рассмотрим средства, затраченные на продвижение.

Таблица 3.3 - Затраты на программу продвижения

Статьи расходов	Затраты (руб.)
1. Размещение рекламы в специализированных печатных изданиях
1.1 Стройка	7.000
1.2 Строительные материалы и услуги	8.900
1.3 Строй клуб	2.700
2. Размещение Интернет банера
2.1 adremgroup.ru,	2.600
2.2 s.ural.ru	3.900
2.3 uralstroyportal.ru	2.500
3. Создание сайта
3.1 Создание	40.000
3.2 Обслуживание (за год)	42.000
4 Участие в выставках
4.1 Стройпромэкспо
4.1.1 Аренда площадей	36.000
4.1.2 Регистрационный взнос	13.000
4.1.3 Полиграфические услуги
4.1.3.1 Растяжка	3.700
4.1.3.2 Каталога	4.300
4.2 Всё для строительства и ремонта
4.2.1 Аренда площадей	32.000
4.2.2 Регистрационный взнос	15.000
И того:

Затраты на программу продвижения составили 213.600 рублей.

Далее рассмотрим прибыль предприятия за 2011 год.

За 2011 год выручка компании составила 20823,73 рублей.

Из них 66% ушло на расчёт с поставщиками 13858,92 рублей.

Из оставшихся денежных средств в компании 22.406.370 рублей компания заплатила налоги в размере 1733,09 рублей.

Чистая прибыль составляла 3218,59 рублей.

Таблица 3.4 - Денежные потоки за 2012 год.

Выручка	Расчёт с поставщиками	Налоги	Прибыль
20823,73 руб.	13858 ,92руб.	1733,09 руб.	3218,59 руб.

Рассмотрим прогноз после внедрения программы продвижения.

Первый этап это размещение рекламы специализированных печатных изданиях прирост составит 5%

Второй этап размещение Интернет банера прирост составит 7%

Третий этап создание сайта прирост составит 6%

Четвёртый этап участие в выставках прирост составит 11%

Если взять ежемесячную прибыль предприятия ( 3218,59 / 12 = 268,1 тыс.руб.) то мы получим следующее.

Таблица 3.5 - Прирост прибыли

Первый этап	Второй этап	Третий этап	Четвёртый этап
281,5 тыс.руб..	301,2 тыс.руб.	319,3 тыс.руб.	354,5 тыс.руб.

Окупаемость составит примерно 4 месяца. Таким образом, можно с уверенностью говорить, что реализация предложенной стратегии увеличит объем продаж долю фирмы на существующем рынке.

Заключение

В первой главе дипломной работы был проанализирован рынок отопительно-вентиляционного оборудования промышленного назначения. Сделан вывод о том, что данный рынок является перспективным для ООО «Атмосфера».

Сегодня в условиях растущей конкуренции руководство многих предприятий постепенно приходит к выводу, что эффективная и продуманная организация мероприятий торгового маркетинга должна быть в центре внимания.

В настоящее время требования потребителей стремительно меняются, и грамотное управление продажами позволяет значительно повысить стоимость предприятия. Способность эффективно удовлетворять запросы потребителей становится наиболее важным конкурентным преимуществом.

Успешная программа торгового маркетинга должна отвечать следующим условиям:

- нацеленность на удовлетворение потребностей наиболее привлекательных потребительских сегментов;

- значительные инвестиции в формирование навыков специалистов по управлению продажами;

- обеспечение эффективной реализации программы изменений.

Единственная возможность усилить преимущества стимулирования продаж и скомпенсировать его слабые стороны - использовать этот маркетинговый инструмент в гармоничном сочетании с другими средствами маркетинговой коммуникации. В таком органичном единстве он будет способствовать не только повышению объемов продаж, но и укреплению имиджа торговой марки.

Во второй главе была рассмотрена общая характеристика предприятия которая показала, что ООО «Атмосфера» .

Основной профиль компании - это поставка вентиляционного оборудования от известного производителя систем вентиляции и кондиционирования воздуха ПО Корф.

Ко всем установкам ООО "Атмосфера" может предложить комплексные решения по автоматизации и управлению. Благодаря гибкому подходу при конструировании, системы управления могут применяться с практически любыми вентиляционными климатическими установками различных фирм.

Предприятие ООО «Атмосфера» не только реализует климатическое оборудование и различные виды промышленного холодильного оборудования, но и предоставляет услуги по монтажу, наладке и обслуживанию поставляемого оборудования. Наиболее высокими темпами выросли доходы от обслуживания и монтажа оборудования. Это связано в основном с тем, что цены на поставляемое оборудование практически не выросли по сравнению с прошлым годом. Наоборот, в связи с увеличением конкуренции на данном рынке, цены на некоторые виды кондиционеров несколько понизились. Доходы от обслуживания и монтажа оборудования возросли в основном, потому что увеличилась оплата труда работников, занятых монтажом и обслуживанием оборудования.

Наиболее продаваемой продукцией является продукция таких предприятий как ООО «Арктика», Биоконд», «КОРФ», «Техинсервис». В 2011 году объем реализации по этим поставщикам также увеличился. Это связано с тем, что продукция этих поставщиков наиболее востребована и пользуется спросом у потребителей.

Также у предприятия ООО «Атмосфера» имеются другие поставщики, объем реализации продукции который занимает небольшую долю в общем объеме продаж.

Эффективность использования товарных ресурсов несколько снизилась по сравнению с прошлым годом. В основном это связано с поступлением товаров на предприятие. Это было связано с тем, что на начало периода на складе предприятия были запасы продукции, которая была закуплена в течение 2010 года. Основные недопоставки были от предприятия ООО «Норд», которое имеет свои каналы сбыта продукции. Более того, количество заявок на продукцию этого поставщика достаточно большое, поэтому необходимо также улучшить работу отдела снабжения предприятия по работе с этим поставщиком.

У предприятия ООО «Атмосфера» есть постоянные корпоративные клиенты, такие как Екатерибургское трамвайно- троллейбусное управление, оптовая компания «Омега» (в структуру которой входит несколько оптовых предприятий и большое количество складских помещений), строительная фирма ООО «Строитель-9». Также предприятие поставляет оборудование другим юридическим лицам, в основном это предприятия торговли и общественного питания. Кроме различных предприятий города, оборудование также реализуется частным лицам. Кондиционеры в настоящее время перестали быть роскошью и многие заказывают климатическое оборудование в квартиры и коттеджи.

Проведенный анализ коммерческо- хозяйственной деятельности предприятия показал, что у предприятия есть определенные проблемы, связанные с продвижением продукции.

В своем развитии предприятие ставит следующие цели:

- повышение качества обслуживания;

- снижение затрат по сравнению с конкурентами;

- расширение возможностей роста;

- наиболее полное удовлетворение потребностей покупателей;

- расширение круга обслуживаемых покупателей;

- расширение сферы деятельности.

В третьей главе была разработана программа продвижения продукции компании ООО «Атмосфера». Проанализировав программу продвижения можно сделать следующие выводы, что внедрение программы эффективно для финансового положения предприятия.

Этапы маркетинговых мероприятий:

1) Размещение рекламы специализированных печатных изданиях

2) Размещение Интернет баннера

3) Создание сайта

4) Участие в выставках

5) Создание отдела маркетинга.

Чистая прибыль предприятия составила 8.500.283 рублей.

Рассмотрим прогноз после внедрения программы продвижения.

Первый этап это размещение рекламы специализированных печатных изданиях прирост составит 5%

Второй этап размещение Интернет баннера прирост составит 7%

Третий этап создание сайта прирост составит 6%

Четвёртый этап участие в выставках прирост составит 11%

Таким образом, цель и задачи, поставленные в дипломной работе выполнены полностью.

Список использованной литературы

1. Азоев, Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. – М. : Новости, 2008. – 267 с.

2. Аналоуи, Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий / Ф. Аналоуи, А. Карами. – М. : ЮНИТИ, 2008. – 541 с.

3. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. – СПб. : Питер, 2009. – 297 с.

4. Бандурин, А.В. Стратегический менеджмент организации / А.В. Бандурин, Б.А.Чуб. – М. : ЮНИТИ, 2010. – 422 с.

5. Акимова, И.М. Промышленное производство: рыночная ориентация и стратегии развития. / И.М. Акимова – Х.: Бизнес Информ, 2004. – 249 с.

6. Аналоуи, Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий / Ф. Аналоуи, А. Карами. – М. : ЮНИТИ, 2007. – 541 с.

7. Андреева, О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. / О.Д. Андреева – М.: Издательская группа ИНФРА  М – НОРМА, 2004. – 219 с.

8. Бандурин, А.В. Стратегический менеджмент организации / А.В. Бандурин, Б.А.Чуб. – М. : ЮНИТИ, 2007. – 422 с.

9. Вулкан, Н. Электронная коммерция. Стратегическое руководство / Н.Вулкан. – М. : Интернет-трейдинг, 2007. – 297 с.

10. Гермогенова, Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. (Магазин, реклама, товар. Стимулирование сбыта: методы торговли, формы продажи). /Л.Ю. Гермогенова – М.: «РусПартнер Лтд.», 2004. – 281 с.

11. Голиков, Е.А. Оптовая торговля: Менеджмент. Маркетинг. Логистика. Финансы. Безопасность / Е.А. Голиков. – М. : Экзамен, 2008. – 219 с.

12. Головлева, Е.Л. Основы рекламы / Е. Л. Головлева. – Ростов н/Д : Феникс, 2004.

13. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. /Е.П. Голубков – М.: Издательство «Финпресс», 2008. – 416 с.

14. Денисова, И.Н. Розничная торговля непродовольственными товарами / И.Н. Денисова. – М. : ЮНИТИ, 2005. – 293 с.

15. Егоров, В.Ф. Организация торговли / В.Ф. Егоров. – СПб. : Питер, 2006. – 513 с.

16. Ильичев, С.К. Особенности налогообложения в сфере электронной коммерции / С.К.Ильичев. – М. : Маркет ДС, 2007. – 199 с.

17. Коноваленко, М.Ю. Вверх по лестнице продаж. Психология торговли / М.Ю. Коноваленко. – Ростов н/Д : Феникс, 2007. – 167 с.

18. Панкратов Ф.Г., Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. /Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина, В.Г. Шахурин – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2006. – 244 с.

19. Пигунова, О.В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли / О.В. Пигунова. - М. : Маркетинг, 2008. – 293 с.

20. Пирогов, С.В. Электронная коммерция / С.В.Пирогов. – М. : Социальные отношения, 2008. – 473 с.

21. Попов, С.А. Стратегический менеджмент: Видение - важнее, чем знание / С.А. Попов. – М. : Дело, 20083. – 264 с.

22. Поттер, М. Стратегический маркетинг / Э. Ньюмэн, П. Каллен. – СПб. : Питер, 2008. – 416 с.

23. Ромат, Е. Реклама в системе маркетинга. / Е. Ромат – Х.: НВФ «Студцентр», 2008. – 224 с.

24. Сергеев, А.П. Раскрутка сайтов и основы электронной коммерции. Краткое руководство / А. П. Сергеев. – М. : Диалектика, 20085. – 346 с.

25. Сорокина, М.В. Менеджмент торгового предприятия / М.В. Сорокина. – СПб. : Питер, 2008. – 549 с.

26. Сэндидж, Ч., Реклама: теория и практика. /Ч. Сэндидж, В. Фрайбургер, К. Ротцолл – М.: Прогресс, 2007. – 630 с.

27. Тарасевич, В.М. Ценовая политика предприятия / В.М.Тарасевич. – СПб. : Питер, 2007. – 579 с.

28. Федотова, Л.Н. Реклама в коммуникационном процессе. – М.: Камерон, 2007. – 438 с.

29. Чубаков, Г. Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия. / Г. Н. Чубаков - М.: – 2006. – 158с.

30. Юрасов, А.В. Электронная коммерция / А.В.Юрасов. – М. : Дело, 2008. – 267 с.

31. Амбарнова, Е. Позиционирование розничных сетей / Е. Амбарнова, М. Оганесян // Современная торговля. – 2009. - №4. – С.9-16.

32. Канарчук, О. Особенности формирования комплекса маркетинга в розничной торговле./О. Канарчук – Комерсант, №4, 2009. - с.91-93

33. Лебсак-Клейманс, А. Сквозь terra incognita ассортиментной политики / Лебсак-Клейманс А. // Модный магазин. – 2010. - №10. – С.21-22.

34. Лищук, В. Информационные материалы / В. Лищук // Мое дело. Магазин. – 2004. - №11. – С.27-29.

35. Мальцева, У.В. Потребительские предпочтения на отечественном фарморынке / У.В. Мальцева // Маркетолог. – 2008. - №10. – С.12-14.

36. Павлова, О. Магазин со своим лицом./ О. Павлова // НТ.Новости торговли. – 2009. - №2. – С.22.

37. Русева, О. Многоуровневая система маркетинговых исследований. / О. Русева – Комерсант, №5, 2009. - с.88-91.

38. Щиборщ, К.В. Сравнительный анализ конкурентоспособности и финансового состояния отрасли и /или региона/ //Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 1.– С.68-76.

39. www.marketcenter.ru

40. www.aup.ru

41. www.5ballov.ru

42. www.uprav.ru

43. www.vstavkad.t35.com

44. www.vdvcv.ru

45. www.inet-reklama.ru

46. www.sale.ru

47. www.management.ustu.ru

48. www.cyberdengi.com

49. www.gks.ru

50. www.symbol.net

51. www.kgidrol.ru

1 Экономический анализ в торговле под ред. М.И. Баканова М., «Финансы и статистика» ,2005

2 Экономика и организация деятельности торгового предприятия» под ред. А.Н. Соломатина М., ИНФРА –М, 2003

3 http://www.domklimat.ru/