2.3 Анализ конкурентоспособности предприятия

Для анализа конкурентных возможностей компании ООО «Атмосфера» построим лист оценки конкурентоспособности. (Таблица 2.15).

Основными конкурентами по выполнению общестроительных и монтажных работ для ООО "Атмосфера" выступают:

-ООО «Ветинжениринг», осуществляющее: проектирование, монтаж и поставку вентиляционного и отопительного оборудования (воздуховоды). Монтаж и пусконаладку оборудования; продажу сантехники, инженерные сети, вентиляция; строительные (проектные) услуги.

-ООО СВ «Уралинжениринг», производящее оптовые поставки сантехники и вентиляционного оборудования для систем вентиляции, промышленной вентиляции, приточной , комплексные поставки материалов для инженерных систем, продажа сантехники.

-ООО «НЕД», осуществляющее продажу вентиляционного оборудования NED со склада в г. Екатеринбурге.

Таблица 2.15 - Лист оценки конкурентоспособности фирмы ООО «Атмосфера»

Факторы	ООО «Атмосфера»	Конкуренты
		ООО «Ветинжениринг»	ООО «НЕД»	ООО СВ «Уралинжениринг»
1	2	3	4	5
I. ПРОДУКТ (PRODUCT)
1. Качество	5	3	3	4
2. Технические параметры	4	4	2	4
3. Право замены изделия	4	5	3	5
4. Упаковка / Габариты	4	4	5	3
5. Гарантийный срок	4	4	3	5
6. Уникальность (отсутствие аналогов)	3	4	3	4
7. Универсальность	4	3	4	3
8. Надежность	4	5	4	3
9. Срок службы	4	4	4	4
Итого баллов по I	36	36	31	35
	80%	80%	69%	78%
II. ЦЕНА (PRICE)
1. Прейскурантная	3	3	4	5
2. % скидки с цены и налоговая скидка	4	5	4	3
3. Срок платежа и условия кредита	4	4	3	5
4. Условия финансирования в случае покупки	5	4	4	2
Итого баллов по II	16	16	16	15
	80%	80%	80%	75%
III. КАНАЛЫ СБЫТА (PLACE)
1. Формы сбыта: прямая доставка, торговые представители, предприятия-производители, оптовые посредники, дилеры и т.д.	5	5	4	4
2. Степень охвата рынка и размещение складских помещений	5	3	4	3
3. Система контроля запасов и система транспортировки	5	5	4	4
Итого баллов по III	15	13	12	11
	100%	87%	80%	73%
IV. ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ НА РЫНКЕ (PROMOSHION)
1. Индивидуальная продажа: стимулы для потребителей	1	5	4	4
2. Продвижение продуктов по каналам торговли	4	4	3	4
3. Упоминание об изделиях в средствах массовой информации	3	5	3	4
Итого баллов по IV	8	14	10	12
	47%	93%	67%	80%
ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО БАЛЛОВ:	74	79	69	73
	78%	83%	73%	77%

По 5 балльной шкале (чем лучше, тем выше балл):

Проведя оценку конкурентоспособности компании можно сделать следующие выводы:

1) По фактору продукт у ООО «Атмосфера» и ООО «Ветинжениринг» одинаковое количество баллов, у ООО «Атмосфера» есть преимущества в качестве продукции прдукции и универсальности применения.

2) По фактору цена компания ООО «Атмосфера», ООО «Ветинжениринг» и ООО «НЕД» занимают одинаковые позиции, но у ООО «Атмосфера» есть преимущество так как при покупке большой партии товара компания может предоставить беспроцентную рассрочку платежа.

3) По фактору каналы сбыта компания ООО «Атмосфера» находится на первом месте, а на втором ООО «Ветинжениринг», с разрывом в 2 балла, преимуществом является размещение складских помещений.

4) По фактору продвижение товара на рынке ООО «Атмосфера» находится на последнем месте, а на первом компания ООО «Ветинжениринг», с разницей в 6 баллов. Необходимо обратить внимание на стимулирование потребителей и на упоминание в СМИ.

На рисунке 2.4 представлен многогранник конкурентоспособности ООО «Атмосфера».

Рисунок 2.4 - Многогранник конкурентоспособности ООО «Атмосфера»

По общему количеству баллов позиции распределились следующим образом: Град 83%, ООО СВ «Уралинжениринг» 77%, ООО «Атмосфера» 78%, Уралпромсервис 73%. ООО «Атмосфера» находится на предпоследнем месте из-за слабого продвижения на рынке, для того чтобы увеличить присутствие нужно усовершенствовать систему продвижения. Для изучения факторов окружающей среды маркетинга проведём SWOT - анализ. На первом этапе перечислим слабые и сильные стороны компании, а также угрозы и возможности во внешней среде организации (Таблица 2.16).

Таблица 2.16 - Матрица SWOT – анализа

Сильные стороны:	Слабые стороны:
1.Широкий ассортимент продукции 2.Развитая торговая сеть ООО «Атмосфера» 3.Высокая квалификация персонала 4.Хорошая репутация компании 5.Гибкая ценовая политика	1.Недостатки в системе продвижения 2.Не полная загруженность произ­водственных мощностей 3.Отсутствие инноваций и разработок 4. Из – за отсутствия отдела маркетинга ООО «Атмосфера» не видит своих рыночных возможностей
Возможности:	Угрозы:
1.Появление новых покупателей 2.Появление новых поставщиков 3.Снижение цен на сырье в РФ	1.Ухудшение экономической обстановки в РФ 2.Сезонность строительства в РФ 3.Усиление конкуренции 4. Ужесточение налоговой политики государства 5.Изменение вкусов потребителей

Проанализировав матрицу SWOT – анализа видно, что в слабых сторонах компании присутствуют недостатки в системе продвижения.

Вторым шагом анализа будет количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды. Получаем количественную оценку проблем, возникших на пересечении сильных и слабых сторон проекта с угрозами и возможностями внешней среды. Представим эти данные в виде матрицы (Таблица 2.17).

Таблица 2.17 - Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды

Сильные стороны:	50	Слабые стороны:	50
1.Широкая торговая сеть	12	1.Недостатки в системе продвижения	17
2.Высокая квалификация персонала	11	2.Не полная загруженность производственных мощностей	6
3.Разнообразие предлагаемой продукции	9	3.Отсутствие инноваций и разработок	8
4.Репутация компании	7	4.Слабая рекламная поддержка	6
5.Гибкая ценовая политика	11	5. Из – за отсутствия отдела маркетинга ООО «Атмосфера» не видит своих рыночных возможностей	13
Возможности:	50	Угрозы:	50
1.Появление новых покупателей	20	1.Ухудшение экономической обстановки в мире	5
2.Появление новых поставщиков	12	2.Сезонность строительства	9
3.Снижение цен на сырье в РФ	18	3.Усиление конкуренции	13
		4. Изменение налоговой политики государства	7
		5.Изменение потребности и вкусов потребителей	16

Так как предприятие работает в стабильных условиях, то суммы по всем элементам равны между собой.

После построения и заполнения swot-таблицы переходим к построению swot-матрицы, для этого необходимо вычислить значения числовых значений для полей СиВ, СиУ, СлВ и СлУ по следующим формулам:

Cu₁У₁ = 12*5 / 100 = 0,6

Cu₂У₁ = 11*5 / 100 = 0,55

Cu₃У₁ = 9*5 / 100 = 0,45

Cu₄У₁ = 7*5 / 100 = 0,35

Cu₅У₁ = 11*5 / 100 = 0,55

Cu₁У₂ = 12*9 / 100 = 1,08

Cu₂У₂ = 11*9 / 100 = 0,99

Cu₃У₂ = 9*9 / 100 = 0,81

Cu₄У₂ = 7*9 / 100 = 0,63

Cu₅У₂ = 11*9 / 100 = 0,99

Cu₁У₃ = 12*13 / 100 = 1,56

Cu₂У₃ = 11*13 / 100 = 1,43

Cu₃У₃ = 9*13 / 100 = 1,17

Cu₄У₃ = 7*13 / 100 = 0,91

Cu₅У₃ = 11*13 / 100 = 1,43

Cu₁У₄ = 12*7 / 100 = 0,84

Cu₂У₄ = 11*7 / 100 = 0,77

Cu₃У₄ = 9*7 / 100 = 0,63

Cu₄У₄ = 7*7 / 100 = 0,49

Cu₅У₄ = 11*7 / 100 = 0,77

Cu₁У₅ = 12* 16 / 100 = 1,92

Cu₂У₅ = 11* 16 / 100 = 1,76

Cu₃У₅ = 9* 16 / 100 = 1,44

Cu₄У₅ = 7* 16 / 100 = 1,12

Cu₅У₅ = 11* 16 / 100 = 1,76

Cu₁В₁ = 12*20 / 100 = 2,4

Cu₂ В₁ = 11* 20 / 100 = 2,2

Cu₃В₁ = 9* 20 / 100 = 1,8

Cu₄В₁ = 7* 20 / 100 = 1,4

Cu₅В₁ = 11* 20 / 100 = 2,2

Cu₁В₂ = 12* 12 / 100 = 1,44

Cu₂В₂ = 11* 12 / 100 = 1,32

Cu₃В₂ = 9* 12 / 100 = 1,08

Cu₄В₂ = 7* 12 / 100 = 0,84

Cu₅В₂ = 11* 12 / 100 = 1,32

Cu₁В₃ = 12*18 / 100 = 2,16

Cu₂В₃ = 11*18 / 100 = 1,98

Cu₃В₃ = 9*18 / 100 = 1,62

Cu₄В₃ = 7*18 / 100 = 1,26

Cu₅В₃ = 11*18 / 100 = 1,98

Сл₁У₁ = 17* 5 / 100 = 0,85

Сл ₂У₁ = 6* 5 / 100 = 0,3

Сл ₃У₁ = 8* 5 / 100 = 0,4

Сл ₄У₁ = 6* 5 / 100 = 0,3

Сл ₅У₁ = 13* 5 / 100 = 0,65

Сл₁У₂ = 17* 9 / 100 = 1,53

Сл ₂У₂ = 6* 9 / 100 = 0,54

Сл ₃У₂ = 8* 9 / 100 = 0,72

Сл ₄У₂ = 6* 9 / 100 = 0,54

Сл ₅У₂ = 13* 9 / 100 = 1,17

Сл₁У₃ = 17* 13 / 100 = 2,21

Сл ₂У₃ = 6* 13 / 100 = 0,78

Сл ₃У₃ = 8* 13 / 100 = 1,04

Сл ₄У₃ = 6* 13 / 100 = 0,78

Сл ₅У₃ = 13* 13 / 100 = 1,69

Сл₁У₄ = 17* 7 / 100 = 1,19

Сл ₂У₄ = 6* 7 / 100 = 0,42

Сл ₃У₄ = 8* 7 / 100 = 0,56

Сл ₄У₄ = 6* 7 / 100 = 0,42

Сл ₅У₄ = 13* 7 / 100 = 0,91

Сл₁У₅ = 17* 16 / 100 = 2,72

Сл ₂У₅ = 6* 16 / 100 = 0,96

Сл ₃У₅ = 8* 16 / 100 = 1,28

Сл ₄У₅ = 6* 16 / 100 = 0,96

Сл ₅У₅ = 13* 16 / 100 = 2,08

Сл ₁В₁ = 17*20 / 100 = 3,4

Сл ₂ В₁ = 6* 20 / 100 = 1,2

Сл ₃В₁ = 8* 20 / 100 = 1,6

Сл ₄В₁ = 6* 20 / 100 = 1,2

Сл ₅В₁ = 13* 20 / 100 = 2,6

Сл ₁В₂ = 17* 12 / 100 = 2,04

Сл ₂В₂ = 6* 12 / 100 = 0,72

Сл ₃В₂ = 8* 12 / 100 = 0,96

Сл ₄В₂ = 6* 12 / 100 = 0,72

Сл ₅В₂ = 13* 12 / 100 = 1,56

Сл ₁В₃ = 17*18 / 100 = 3,06

Сл ₂В₃ = 6*18 / 100 = 1,08

Сл ₃В₃ = 8*18 / 100 = 1,44

Сл ₄В₃ = 6*18 / 100 = 1,08

Сл ₅В₃ = 13*18 / 100 = 2,34

Проведя количественную оценку сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды получилось, что сумма сильных и слабых сторон равна сумме угроз и возможностей. Можно сделать следующие выводы, обратить внимание на такую слабую сторону как недостатки в системе продвижения продукции в компании ООО «Атмосфера».

Третьим шагом будет количественная оценка сильных и слабых сторон, которая позволит расставить приоритеты и распределить ресурсы между проблемами.

Таблица 2.18 - Количественная оценка сильных и слабых сторон возможностей и угроз внешней среды

			Сильные стороны									Слабые стороны
			1.Широкая торговая сеть		2.Высокая квалификация персонала		3.Разнообразие предлагаемой продукции		4.Репутация компании		5.Гибкая ценовая политика		1.Недостатки в системе продвижения		2.Не полная загруженность произ­водственных мощностей	3.Отсутствие инноваций и разработок		4.Слабая рекламная поддержка		5. Отсутствие отдела маркетинга
Угрозы	1.Ухудшение экономической обстановки в мире	0,6		0,55		0,45		0,35		0,55		0,85		0,3		0,4	0,3		0,65
	2.Сезонность строительства	1,08		0,99		0,81		0,63		0,99		1,53		0,54		0,72	0,54		1,17
	3.Усиление конкуренции	1,56		1,43		1,17		0,91		1,43		2,21		0,78		1,04	0,78		1,69
	4. Изменение налоговой политики государства	0,84		0,77		0,63		0,49		0,77		1,19		0,42		0,56	0,42		0,91
	5.Изменение потребности и вкусов потребителей	1,92		1,76		1,44		1,12		1,76		2,72		0,96		1,28	0,96		2,08
Возможности	1.Появление новых покупателей	2,4		2,2		1,8		1,4		2,2		3,4		1,2		1,6	1,2		2,6
	2.Появление новых поставщиков	1,44		1,32		1,08		0,84		1,32		2,04		0,72		0,96	0,72		1,56
	3.Снижение цен на сырье в РФ	2,16		1,98		1,62		1,26		1,98		3,06		1,08		1,44	1,08		2,34

Проанализировав количественную оценку сильных и слабых сторон возможностей и угроз внешней среды можно сделать следующие выводы, что для появления новых покупателей и предотвращения выхода на рынок новых конкурентов нужно совершенствовать систему продвижения в компании ООО «Атмосфера». Составим проблемное поле в рамках SWOT – анализа.

Таблица 2.19 - Проблемное поле

Сильные стороны

Слабые стороны

1.Широкая торговая сеть

2.Высокая квалификация персонала

3.Разнообразие предлагаемой продукции

4.Репутация компании

5.Гибкая ценовая политика

1.Недостатки в системе продвижения

2.Не полная загруженность произ­водственных мощностей

3.Отсутствие инноваций и разработок

4.Слабая рекламная поддержка

5. Отсутствие отдела маркетинга

Угрозы

1.Ухудшение экономической обстановки в мире

Аналитика экономической ситуации в мире

Создание отдела маркетинга

2.Сезонность строительства

Диверсификация производства Удержание персонала за счёт мотивации

3.Усиление конкуренции

Расширение торговой сети для захвата большей доли рынка

Правильное позиционирование продукта

Улучшение системы продвижения

Привлечение новых потребителей

Инновационные разработки

Улучшение рекламной политики

4. Изменение налоговой политики государства

5.Изменение потребности и вкусов потребителей

Возможности

1.Появление новых покупателей

2.Появление новых поставщиков

Привлечение поставщиков

3.Снижение цен на сырье в РФ

Снижение цен на продукцию

Составим количественную оценку проблем предприятия.

Таблица 2.20 - Количественная оценка проблем

Проблема	Оценка
Улучшение системы продвижения	17,4
Создание отдела маркетинга	13
Удержание персонала за счёт мотивации	10,44
Диверсификация производства	10,44
Снижение цен на продукцию	4,05
Аналитика экономической ситуации в мире	17,4
Инновационные разработки	4,16
Привлечение поставщиков	3,85
Улучшение рекламной политики	8
Правильное позиционирование продукта	4,05
Расширение торговой сети для захвата большей доли рынка	17,61
Привлечение новых потребителей	1,92

Проанализировав проблемное поле можно сделать следующие выводы, что для привлечения новых покупателей, нужно усовершенствовать систему продвижения в компании ООО «Атмосфера».

Проанализировав факторы внешней среды методом SWOT – анализа можно сделать следующие выводы:

1) ООО «Атмосфера» необходимо улучшить систему продвижения, для этого компания должна принять участие в выставках (Всё для строительства и ремонта, Стройпромэкспо), создать сайт компании (gazpromservis.ru), разместить банерную рекламу на других сайтах (adremgroup.ru, s.ural.ru) отраслевых порталах (uralstroyportal.ru).

2) Нужно создать отдел маркетинга в ООО «Атмосфера» для этого принять на работу трёх маркетологов для анализа раночных возможностей ООО «Атмосфера» и начальника отделамаркетинга.

3) Чтобы удержать персонал в ООО «Атмосфера» его нужно мотивировать. Например, предоставить автомобиль компании, оплатить обучения для повышения квалификации, если сотрудник работает в компании более 5 лет можно давать беспроцентные кредиты на приобретение жилья, крупные покупки и т.д.

На данном этапе работы компании ООО «Атмосфера» основным конкурентным преимуществом является степень охвата рынка города Екатеринбурга и размещение складских помещений что помогает конкурировать с другими компаниями. Следует активно разрабатывать комплекс мероприятий по продвижению продукции компании ООО «Атмосфера», привлечению новых и удержанию имеющихся покупателей, что и будет представлено в третьей главе.

Таблица 2.21 - Матрица И. Ансоффа

	Действующий продукт	Новый продукт
Действующий рынок	Расширение на рынке	Развитие продукта
Новый рынок	Развитие рынка	Диверсификация

Исходя из матрицы И. Ансоффа нужно использовать стратегию «Расширение на рынке» не меняя продукт и действовать на уже имеющемся рынке, для этого нужно использовать инструмент маркетинговых коммуникаций продвижение.