2.3. Формирование адекватной я-концепции

Основные проблемы темы:

1. Самопознание как шаг в саморазвитии, самосовершенствовании.

2. Самосознание.

3. Компоненты Я-концепции: когнитивная, эмоциональная, оценочно-волевая.

4. Я-реальное, Я-идеальное, Я- глазами другого.

5. Коррекция Я-концепции при имиджировании.

6. Самооценка.

Основоположник имиджелогии В.М.Шепель считает, что решение проблемы имиджа возможно, если человек обладает некоторыми приоритетными качествами. В.М.Шепель выделяет три группы таких качеств.

В первую группу входят такие природные качества, как коммуникабельность (способность легко сходиться с людьми), эмпатичность (способность к сопереживанию), рефлексивность (способность понять другого человека), красноречивость (способность воздействовать словом). Эти качества составляют матрицу природных дарований, обозначенных обобщенным понятием «умение нравиться людям». Как подтверждает практика, обладание данными способностями и постоянные упражнения в их развитии - залог успешного создания личного имиджа.

Во вторую группу входят характеристики личности, представляющие результат ее образования и воспитания. К ним относятся нравственные ценности, психическое здоровье, владение набором человековедческих технологий (межличностное общение, деловой спич, упреждение и преодоление конфликтных ситуаций).

К третьей группе качеств следует отнести те, которые связаны с жизненным и профессиональным опытом личности. Особенно ценно, когда этот опыт помогает человеку обострять свою интуицию в ситуации общения. Эта способность имеет колоссальное значение в имиджировании.

Конструирование индивидуального позитивного имиджа начинается с поиска ответов на следующие вопросы: Какие качества нужны ПР-специалисту для эффективной профессиональной деятельности? Какие есть и уже действуют? Какие есть, но они не проявляются? Каких нет, но они необходимы и их нужно выработать?

Познание своего физиологического, психологического, социального «Я» является основой самосознания личности, самовоспитания, саморегуляции. Поэтому первой задачей в формировании позитивного имиджа можно с уверенностью назвать самопознание. «Моя личность, - писал Н.А. Бердяев, - не есть готовая реальность, я созидаю свою личность, созидаю ее и тогда, когда познаю себя». Самопознание меняет человека, всякое продвижение в самопознании - шаг в саморазвитии, самосовершенствовании.

Базовым для формирования позитивного имиджа является анализ Я-концепции, то есть системы представлений индивида о самом себе. На основании Я-концепции человек строит взаимодействие с другими людьми и относится к себе. Я-концепция включает следующие компоненты: когнитивный - образ своих качеств, способностей, внешности, социальной значимости и т.п. (самосознание), эмоциональный - самоуважение, самолюбие, самоуничижение и т.п., оценочно-волевой - стремление повысить самооценку, завоевать уважение, повысить свой статус, желание проверить свои возможности, или же наоборот- желание остаться незамеченным, уклонившись не только от критики, но и вообще от какой - либо оценки.

Я-образ не является константным, и это дает возможность корректировать представление человека о себе самом. А.В.Петровский выделяет несколько Я-образов, которые отличаются друг от друга и играют различные роли в самосознании человека и окружающих его людей: Я-реальное, Я-желаемое, Я-фантастическое, Я-представляемое и др. Я-реальное - каким видит себя человек, и каков он есть на самом деле. Я-желаемое - образ, которому человек хотел бы соответствовать, представление о том, как он будет выглядеть в обстоятельствах, от которых зависит исполнение его желаний. Я-фантастическое - образ собственного «Я», выстроенный по законам воображения, невероятно оторванный от реальности. Я-фантастичесое и Я-желаемое играют большую роль в построении планов на будущее, но в этом случае необходимо адекватно оценивать свое положение в жизни. При постоянном несовпадении воображаемого с действительным человек может утратить чувство реальности, свое лицо. Я-ожидаемое - содержит предполагаемое мнение о собственном «Я» со стороны окружающих.

Я-представляемое - содержит желание выглядеть определенным образом в глазах окружающих. Если Я-ожидаемое и Я-представляемое в сознании человека совмещаются, то он начинает воображать, что все вокруг видят его таким, каким он хотел бы выглядеть в их глазах. Полное совпадение Я-ожидаемого и Я-представляемого мало вероятно и такого рода заблуждение может вызывать досадные недоразумения.

Я-идеальное - образ того, каким человек должен быть, чтобы соответствовать высоким идеалам, принятым в обществе. В лучшем случае Я-идеальное управляет всеми другими «Я», определяет формирование Я-желаемого. Роль идеального «Я» в имиджировании очень важна. Кобс и Соупер связывают Я-идельное с возможностью достижения адекватности и совершенства. Многие авторы, в том числе Р.Бернс, связывают идеальное «Я» с усвоением культурных идеалов, представлений и норм поведения, которые становятся личными идеалами благодаря механизмам социального подкрепления (такого рода идеалы свойственны всякому индивиду).

Структура Я-образа, предложенная А.В.Петровским, на первый взгляд мало чем отличается от структуры Р.Бернса. А.В.Петровский, как и Р.Бернс, выделяют Я-реальное и Я-идеальное, кроме того, Я-зеркальное по Р.Бернсу синонимично Я-желаемому по А.В.Петровскому. Но отдельно выделенное А.В.Петровским Я-представляемое - как желание выглядеть определенным образом в глазах окружающих - дает возможность целенаправленно работать над формированием имиджа педагога. По этому поводу У.Джемс писал: «Мы не только стадные животные, не только любим быть в обществе себе подобных, но имеем даже прирожденную наклонность обращать на себя внимание других и производить на них благоприятное впечатление. Трудно придумать более дьявольское наказание, чем, если бы кто-нибудь попал в общество людей, где на него совершенно не обращали внимание».

Для того чтобы имидж специалиста по связям общественностью воспринимался как благоприятный, необходимо знание того, как нужно выглядеть в той или иной ситуации, уметь учитывать ролевую позицию в данном временном отрезке, постоянно работать над своим имиджем, корректировать его соответственно статусу и, конечно, необходимо желание работать над самосознанием. То, каким человеку хотелось бы стать, каким он должен быть, каким он представляется окружающим, каким он видит себя в данный момент, может совпадать или не совпадать в большей или меньшей степени с тем, каков человек в действительности. В данном случае важнейшей из задач является формирование адекватной самооценки (в случае если она завышена или занижена) и соотнесение ее с оценкой окружающих.

Имиджирование способствует выделению лучших качеств личности человека. В связи с этим крайне необходимо, чтобы качества, которые приписывает себе человек, были достаточно объективными. Степень объективности зависит от уровня самооценки человека. Самооценка является важнейшим фактором формирования позитивного имиджа. Оценивая себя, человек осознает свои сильные и слабые стороны в деятельности, в выраженности профессиональных качеств, стимулирует работу над собой по устранению имеющихся недостатков и выработке необходимых качеств, способствующих самосовершенствованию. Результатом самооценки является наличие или отсутствие чувства собственного достоинства, уважения к себе, удовлетворенность собой.

Как известно, самооценка является важнейшим регулятором поведения и деятельности человека, что определяет направление и характер развития профессионального мастерства человека. Люди с заниженной самооценкой, как правило, не уверены в себе, робки, подавлены, что приводит к снижению трудовой активности и продуктивности педагогической деятельности. Люди с завышенной самооценкой имеют очень высокий уровень притязаний, превышающий их реальные возможности, они подчеркнуто независимы, высокомерны, агрессивны, инертны, неуживчивы, это приводит к остановке и регрессии в развитии человека как личности и субъекта деятельности.

Адекватная самооценка личностью своих особенностей и возможностей фрмирует соответствующий уровень притязаний, гибкость в постановке целей, обеспечивают высокую успешность профессиональной деятельности. Несовпадение самооценки человека с оценками его другими людьми является признаком и причиной возникновения явных или скрытых внутригрупповых конфликтов.

Контрольные вопросы:

1. Определите сущность Я-концепции.

2. Представьте структуру Я-концепции человека.

3. Назовите компоненты Я-концепции.

4. Определите сущность самооценки и ее роль в жизнедеятельности человека.