- •Опрос персонала. Мотивация. Рассматриваемые вопросы
- •Цели опроса сотрудников
- •Функции опроса сотрудников
- •Разработка опросных листов
- •Собеседование с кандидатом на должность
- •Интервью как инструмент собеседования и отбора персонала
- •Мотивация персонала
- •Понятие, определение и сущность мотивации персонала
- •Психоаналитическое направление изучения мотивации личности
- •Агрессия и воля к власти – стремление к превосходству
- •Физиологическая и психологическая тревога
- •Уступчивый тип личности
- •Агрессивный тип личности
- •Устраненный тип личности
- •Мотивация личности руководителя
- •Суть метода учета ожиданий сотрудника и диагностики его психологического типа
- •Различие сотрудников по направленности
- •Различие сотрудников по стилю мышления
- •Различие сотрудников по отношению к своей трудовой деятельности
- •Разработка эффективной системы мотивации
- •Первый этап (диагностика мотивационной среды)
- •Второй этап (построение сегментированной мотивирующей системы и учет психологических особенностей сотрудников)
- •Мотивация — ключ к повышению качества и результатов работы
- •Возможные стратегии мотивирования:
Мотивация личности руководителя
Мотивация личности руководителя является необходимым условием эффективной управленческой деятельности, так как именно она в значительной степени определяет его служебный, профессиональный и личностный рост, в этой связи необходимо учитывать:
– одним из основных профессионально значимых компонентов мотивации личности руководителя, оказывающим влияние на его профессиональную подготовленность, профессиональную успешность и служебный рост, является мотивация достижения успеха;
– наличие высокой мотивации достижения успеха влияет на формирование комплекса профессионально значимых личностных качеств, определив которые, можно выявить наличие и оценить степень выраженности мотива достижения успеха;
– значимым психологическим компонентом профессиональной мотивации руководителя, отражающим её зрелость, являются ценностные ориентации. Степень реализованности ценностных ориентаций оказывает влияние на уровень мотивации достижения успеха и характеризует устойчивость профессиональной мотивации.
Суть метода учета ожиданий сотрудника и диагностики его психологического типа
С учетом того, что субъективное ожидание сотрудника имеет большое значение, поскольку он рассчитывает при добросовестной и самоотверженной работе получить соответствующее вознаграждение, руководителю важно знать, какое именно вознаграждение он ожидает: повышение в должности, увеличение денежного содержания, направление на учебу и т.д.
Практика показывает, что если поощрительное вознаграждение совпадает с ожиданием сотрудника, его мотивация повышается, а если не совпадает, то наоборот, понижается.
Положительная или отрицательная реакция сотрудника на ту или иную форму вознаграждения зависит также от его характера и психотипа.
Можно использовать разные классификации психологических типов и для каждого из них подбирать мотивирующие факторы.
Различие сотрудников по направленности
Все сотрудники различаются по направленности и по этому критерию можно выделить три психотипа.
«Внутренние» люди направлены на содержание работы и эмоциональный комфорт. Для них важна возможность достижения значительного или выдающегося результата, они любят ощущать себя нужными и значимыми. Очень важной для них является потребность в самореализации.
«Внешние» люди – это те, для которых важны внешние атрибуты служебной деятельности и её успешности. Они ценят денежное содержание, возможность карьерного роста, похвалу со стороны руководства, они стремятся владеть символами успеха.
Для «смешанных» типов важно и то и другое.
Различие сотрудников по стилю мышления
По стилю мышления сотрудники тоже разделяются на разные психотипы.
Аналитики ценят содержание служебной деятельности, стабильность, возможность обучения и повышения квалификации. Мотивировать их могут наличие развернутого времени для тщательного, детального выполнения задания, отсутствие спешки и стрессов.
Прагматики считают, что главное – это карьера и материальное благополучие.
Критики высоко ценят возможность быть значимыми экспертами и оценивать работу других сотрудников. Они любят свободу в высказывании своего мнения, не подчиняться авторитетам.
Реалисты стремятся к лидерской позиции и управлению. Это потенциальные руководители.