4. Класифікація телекомунікаційних систем по виду передаваємої інформації.

Совокупность технических средств, способных обмениваться между собой информацией и подключенных к общей телекоммуникционной бреде, составляют телекоммуникационую систему (ТКС).

Существуют ТКС, которые когут передавать:

Дискретные величины,

Цифровая связь — это передача информации в дискретной форме (цифровом виде)

непрерывные величины, функциии одной, двух ли трех пространственных координат, функции времени, пространственно-временные функции.

5. Показники якості телекомунікаційних систем.

Совокупность показателей качества телекоммуникационных услуг должна отображать все основные аспекты взаимодействия абонентского оборудования как с телекоммуникационной сетью, так и с телекоммуникационной услугой, как с товаром, который предлагает оператор телекоммуникаций. Соответственно, к основным фазам получения телекоммуникационной услуги с точки зрения потребителя относятся:

1) доступность сети - вероятность того, что потребитель осуществляет успешную регистрацию в сети;

2) доступность услуги - предоставление оператором возможности потребителю по его желанию воспользоваться какой-нибудь услугой;

3) целостность услуги - обеспечение качества телекоммуникационной услуги во время ее использования;

4) непрерывность услуги - обеспечение завершения предоставления услуги.

Для расчета показателей качества телекоммуникационных услуг применяются параметры качества, который должны количественно оцениваться или измеряться техническими средствами на основе определенных методик, быть удобными для аудита и иметь стандарты для сравнения. Параметры качества услуг связи должны учитывать тип техологий, применяемых в телекоммуникационных сетях, характеристики технических средств и типы вызовов. Телекоммуникационная компания-оператор в зависимости от своих масштабов может иметь централизованную или децентрализованную структуру. В децентрализованной структуре основные единицы системы управления качеством телекоммуникационных услуг (Центр обработки данных) должны быть модульными и перестраиваемыми. Территориальная распределенность системы управления качеством должна закладываться в проект не только для обмена данными мониторинга и статистикой, но и для поддержания на одном уровне качества услуг связи на всей территории, обслуживаемой оператором. Центр управления качеством - универсальное вычислительное средство, решающее в телекоммуникационной сети следующие задачи:

- сбор статистических данных о работе сетей и объектов связи;

- обработка данных мониторинга сетей и объектов связи;

- анализ данных, поступающих из отделов по обслуживанию абонентов;

- оперативное реагирование на возникновение сбоев в работе сети связи;

- выработка рекомендаций по устранению проблем в работе сети связи;

- выработка рекомендаций по улучшению качества оказания телекоммуникационных услуг;

- прогнозирование возникновения неполадок в работе сети (моделирование, экстраполяция нагрузки на сеть по имеющимся данным).

Показатели качества услуг (в том числе, осуществленных в роуминге), определяемые по статистическим данным
1	Доступность	Среднесуточный процент успешно установленных соединений - среднесуточный % попыток установления соединений, завершившихся успешно)
2	Доступность	Процент блокированных вызовов по причине перегрузок разговорных каналов в час наибольшей нагрузки (ЧНН) - % количества отказов в выделении канала трафика по причине перегрузки (занятости) в общем количестве запросов на выделение канала трафика в ЧНН
3	Доступность	Процент неуспешных вызовов по направлению связи - среднесуточный % вызовов по направлению связи, завершившихся по причине перегрузки или внутренних технических ошибок
4	Доступность	Процент вызовов с ответом по направлению связи - среднесуточный % вызовов по направлению связи, завершившихся ответом от общего числа вызовов по данному направлению
5	Доступность (для цифровых сотовых сетей)	Процент вызовов по направлению связи, завершившихся без ошибок в установлении соединения - среднесуточный % вызовов по направлению связи, завершившихся без ошибок в установлении соединения, от общего числа вызовов по данному направлению
6	Непрерывность	Среднесуточный процент обрывов соединений - среднесуточный % соединений, завершившихся не по инициативе абонентов, от общего количества успешно установленных соединений
7	Непрерывность (для цифровых сотовых сетей)	Среднесуточный процент успешно осуществленных процедур межсистемной эстафетной передачи (хендовера) - среднесуточный % попыток установления межсистемного хендовера, завершившихся успешной передачей в радиосистему
8	Разборчивость (для цифровых сотовых сетей)	Среднесуточный процент использования режима полускоростного голосового кодека (Half-Rate - HR) без использования адаптивного мультскоростного кодека (Adaptive Multi-Rate - AMR) - косвенная характеристика доли трафика с пониженным качеством передачи голоса
Показатели качества услуг, определяемые по результатам тестирования
9	Скорость предоставления услуги	Время установления голосового соединения (задержка ответа сигнала сети) - время с момента отправки запроса на соединение и до момента получения ответа сети ("занято", "абонент недоступен"), интервал времени между моментом начала получения сигнала КПВ и ответом вызываемого абонента не учитывается