- •1. Причини та час виникнення науки “Маркетинг”.
- •2. Значення маркетингу для аграрних підприємств України на сучасному етапі розвитку.
- •3. Порівняйте основні варіанти визначення терміну “маркетинг”. Предмет вивчення науки "маркетинг”.
- •8. Опишіть основні категорії маркетингу: “нестача”, “потреба”, “попит”, “пропозиція”, “товар”, “обмін”, “угода”, “ціна”.
- •4. Зв`язок і відмінності визначення понять “ринок” і “маркетинг”. Класифікація ринків агро продовольчої продукції та відповідні їм тии маркетингу.
- •5. Маркетинг як складова частина ринкової концепції розвитку економіки України.
- •7. 19. Еволюція маркетингу.Характеристика етапів розвитку маркетингу та їх відповідність економічному розвитку суспільства.
- •9. Приклади класифікації потреб та їх значення для здійснення маркетингової діяльності.
- •10.Визначення попиту та його види.
- •11. Причини, умови та основні завдання застосування на підприємствах апк конверсійного маркетингу. Приклади.
- •12. Причини, умови та осовні завдання застосування на підприємствах апк стимулюючого маркетингу. Приклади.
- •13. Причини,умови та основні завдання застосування на підприємствах апк розвиваючого маркетингу. Приклади.
- •21. Приклади та можливості застосування на підприємствах апк маркетингової концепції вдосконалення товару.
- •22. Приклади та можливості застосування на підприємствах апк маркетингової концепції інтенсифікації комерційних зусиль.
- •23. Приклади та можливості застосування на підприємствах апк ринкової концепції.
- •24. Приклади та можливості застосування на підприємствах апк концепції соціально-етичного маркетингу.
- •25. Суть основних принципів і функцій маркетингу.
- •26. Комплекс маркетингу та його основні елементи. Сутність поняття маркетинг-мікс.
- •27. Характеристика внутрішніх факторів маркетингової діяльності п-ва апк.
- •28.Маркетингове середовище функц-ня п-в апк: визначення та структура.
- •29. Впливові контрольовані фактори маркетингового середовища.
- •34.Політико-правові фактори макросередовища функціонування п-ва апк: види та приклади впливу на діяльність підприємств.
- •35.Соціально-культурні фактори макро-середовища функціонування п-ва апк: види та приклади впливу на діяльність підприємств.
- •36.Природно-географічні фактори макро-середовища функціонування п-ва апк: види та приклади впливу на діяльність підприємств.
- •37.Технологічні фактори макросередовища функціонування п-ва апк: види та приклади впливу на діяльність п-в.
- •30. Впливові неконтрол.Фактори маркетингового середовища.
- •31.Контактні аудиторії п-в апк: визначення, види та їх вплив на д-ть підприємств. Приклади.
- •32.Клієнти та споживачі продукції п-в апк: визначення, види та їх вплив на діяльність п-в. Приклади.
- •33.Економічні фактори макросередовища функці-онування п-ва апк: види та приклади впливу на діяльність підприємств.
- •38.Значення інформації в маркетингу. Суть, основна мета та сфера застосування марк. Дослідження.
- •39.Об`єкти маркет. Дослідження.
- •41. Класифікація основних видів маркетингової інформації.
- •40. Характеристика основних етапів процесу маркетингового дослідження.
- •42. Шляхи та методи отримання первинної і вторинної інформації про конкурентів підприємств апк. Приклади.
- •43.Шляхи та методи отримання первинної і вторинної інформації про споживачів продукції підприємств апк. Приклади.
- •55.Основні способи заволодіння ринком продукції апк.
- •44.Шляхи та методи отримання первинної і вторинної інформації про посередників підприємств апк. Приклади.
- •61. Залежність маркетингової діяльності підприємств апк від класифікації конкуренції за типами ринків. Приклади.
- •45.Шляхи та методи отримання первинної і вторинної інформації про основні контактні аудиторії підприємств апк. Приклади.
- •46.Шляхи та методи отримання первинної і вторинної інформації про постачальників продукції і потенційних партнерів підприємств апк. Приклади.
- •47.Аналіз доцільності використання під-вами апк різних методів збору первинної маркетингової інформації.
- •48.Суть маркетингових можливостей під-ва апк та методики їх визначення.
- •49. Методика оцінки кон”юктури та ємкості ринку продукції апк.
- •50. Методика проведення swot-аналізу та цого практичне застосування.
- •52. Перешкоди,які можуть виникати при входженні під-в апк на ринки різних типів.
- •60. Аналіз на прикладі продукції апк конкуренції бажання товаро-родової, товаро-видової конкуренції та конкуренції марки.
- •54. Суть понять „сегментування ринку”, сегмент ринку. Основні рекомендації щодо сегментації ринку апк. Приклади
- •56.Приклади впливу факторів, які треба враховувати при виборі стратегії охоплення ринку продукції апк.
- •57. Суть понять „позиціювання товару” та способи його здійснення. Фактори,які треба враховувати при позиціюванні продукції апк. Приклади.
- •58.Визначення конкуренції та основні підходи до її вимірювання. Основні параметри, за якими оцінюються конкуренти під-в апк. Приклади.
- •59. Характеристика дії основних сил конкуренції за Портером.
- •62. Цінова та нецінова конкуренція: їх види та приклади застосування підприємствами апк.
- •63. Недобросовісна конкуренція, її види та способи боротьби з нею підприємствами апк.
- •64.1. Особливість рику споживачів. Головні принципи сегментації споживчого ринку.
- •64.2. Особливість рику споживачів. Головні принципи сегментації споживчого ринку.
- •68.Основні елементи демографічного принципу сегментації ринку споживачів продукції апк. Приклади сегментації.
- •69.Основні елементи поведінкового принципу сегментації ринку споживачів продукції апк. Приклади сегментації.
- •65. Особливість ринку підприємств. Головні принципи сегментації організації споживачів.
- •66. Основні елементи географічного принципу сегментації ринку споживачів продукції апк. Приклади сегментації.
- •67. Основні елементи психографічного принципу сегментації ринку споживачів продукції апк. Приклади сегментації.
- •70.Характеристика основних етапів прийняття рішення споживачем про придбання товару на споживчому ринку.
- •72.Охарактеризуйте основні етапи прийняття рішення про придбання товару для виробничих потреб на ринку підприємств.
- •73. Основні відмінності між організаціями-споживачами (ринком підприємств) та кінцевими споживачами (споживчим ринком).
- •74.Особливості, які треба враховувати підприємствами апк в ході співпраці з некомерційними та урядовими підприємствами.
- •75.Особливості, які треба враховувати підприємствами апк в ході співпраці з підприємствами роздрібної та оптової торгівлі.
- •76. Сутність, завдання та цілі маркетингової товарної політики. Специфіка товару у маркетингу. Приклади товарів агропромислової сфери.
- •78. Маркетингові заходи підприємства апк в залежності від типу товару, що їм виробляється, класифікованого відповідно до споживчих звичок.
- •77. Значення виділення рівнів товару в маркетингу на прикладі одного з продукту апк.
- •86. Основні заходи щодо підвищення конкурентоспроможності товару на прикладі продукції підприємств апк.
- •83.2 Конкурентоспроможність товарів та способи її вимірювання і алгоритм її визначення.
- •84. Класифікація параметрів, які характеризують конкурентоспроможність продукції апк.
- •87. Причини інновацій підприємствами апк. Новий товар у маркетингу та його види. Приклади стосовно підприємств апк.
- •89. Творчі методи пошуку нових товарів. Основні критерії оцінювання і відбору ідей нових продуктів сфери апк.
- •88. Джерела ідей пошуку, шляхи отримання та етапи розробки нових товарів. Причини та види комерц.Провалу нових товарів. Приклади стосовно під-в апк.
- •91. Асортиментна політика, її складові. Методологія розширення сфери діяльності підприємства апк через реалізацію асортиментної політики.
- •92. Роль упаковки в сучасній маркетинговий діяльності підприємств апк. Фактори,що впливають на вибір упаковки продукції під-в апк.
- •93. Характеристика категорій: “марка товару”, “марочна (фірмова) назва”, “ марочний (фірмовий) знак”, “торговий знак”. Основні вимоги та значення товарної марки на прикладі продукції апк.
- •96.Сутність та значення ціни у маркетингу, її форми. Зміст та завдання маркетингової цінової політики.
- •97.Фактори посилення і послаблення ролі цінової політики стосовно підприємств апк.
- •98.Особливості застосування маркетингової цінової політики в залежності від типу конкуренції на ринку.
- •99. Характеристика основних ціноутворюючих факторів у маркетингу.
- •100.Способи впливу споживачів, посередників і конкурентів на встановлення ціни на товар на прикладі продукції підприємств апк.
- •101.Механізми державного регулювання ціноутворення продукції підприємств апк.
- •102.Характеристика основних етапів ціноутворення на прикладі продукції під-в апк.
- •103.Показники визначення попиту на прикладі продукції апк. Цінова еластичність попиту: методологія її визначення та фактори від яких вона залежить.
- •104.Суть, переваги і недоліки, умови застосування підприємствами апк методу ціноутворення “Середні витрати плюс прибуток”. Приклади.
- •105.Суть, переваги і недоліки, умови застосування підприємствами апк методу ціноутворення на основі відчутної цінності товару. Приклади.
- •106.Суть, переваги і недоліки, умови застосування підприємствами апк методу ціноутворення на основі рівня поточних цін. Приклади.
- •107.Суть, переваги і недоліки, умови застосування підприємствами апк методу ціноутворення на основі закритих торгів. Приклади.
- •109.Суть, види та умови застосування підприємствами апк маркетингових цінових стратегій в залежності від форм реалізації (пряма і непряма).
- •110.Суть, види та умови застосування підприємствами апк маркетингових цінових стратегій в залежності від типу ринків.
- •111.Суть, види та умови застосування підприємствами апк маркетингових цінових стратегій в залежності від ступеню гнучкості.
- •112.Особливості застосування підприємствами апк маркетингових стратегії диференційованих цін. Види знижок цін на товар: суть та можливість використання п-вами апк.
- •115.Суть, переваги і недоліки, умови застосування підприємствами апк стратегії “Знімання вершків” при встановлення ціни на новий товар. Приклади.
- •116.Суть, переваги і недоліки, умови застосування підприємствами апк стратегії престижних цін при встановлення ціни на новий товар. Приклади.
- •117.Суть, переваги і недоліки, умови застосування підприємствами апк стратегії “Міцного закріплення на ринку” при встановлення ціни на новий товар. Приклади.
- •118. Суть і задачі маркетингової політики товароруху. Роль збутової діяльності для під-в апк.
- •120. Переваги і недоліки та доцільність застосування під-вами апк прямого методу збуту товару.
- •119. Основні етапи планування політики розподілу. Обґрунтування вибору методів збуту продукції під-в апк.
- •121. Переваги і недоліки методу збуту товару через посередника ( на прикладі апк).
- •124. Функції каналу збуту та необхідність його побудови під-вами апк.
- •123. Визначення каналу збуту та показники,які його вимірюють.
- •125. Інституціональна структура каналу збуту. Приклади торгових посередників у сфері апк.
- •126. Умови і доцільність використання підприємствами апк одно-,дво- та трирівневого каналу збуту.
- •127. Умови і доцільність здійснення п-вами апк інтенсивного розподілу п-ї.
- •128. Умови і доцільність здійснення п-вами апк ексклюзивного розподілу п-ї.
- •129. Умови і доцільність здійснення п-вами апк селективного розподілу п-ї.
- •130. Фактори, які впливають на вибір і побудову п-вами апк каналів розподілу.
- •131. Традиційна система розподілу: переваги і недоліки, можливість організації підприємствами апк.
- •132. Вертикальна система розподілу та її види: переваги і недоліки, можливість організації підприємствами апк.
- •133. Горизонтальна система розподілу: переваги і недоліки, можливість організації підприємствами апк.
- •134. Відносини, які виникають між учасниками каналів збуту: можливості прояву в сфері апк.
- •137. Складові елементи комунікаційної політики та їх значення для різних ринків і продуктів апк. Фактори,які впливають на вибір під-вами апк того чи іншого засобу комплексу стимулювання.
- •136. Суть та цілі маркетингової політики просування (комунікацій). Функції просування.
- •139. Цільова аудиторія підприємства апк та способи її визначення. Варіанти відповідної реакції цільової аудиторії на комунікацію. Приклади стосовно продукції апк.
- •140. Варіанти змісту, форми і методу звертання при проведенні комунікації підприємствами апк. Приклади.
- •141. Канали особистої і неособистої комунікації: порівняльна ефективність і можливість застосування підприємствами апк. Характеристика властивостей,які характеризують джерела звернення.
- •142. Способи вимірювання інформації, що надходить каналами зворотного зв`язку при проведенні комунікації підприємствами апк.
- •145. Охарактеризуйте основні етапи вибору засобів для розміщення реклами.
- •143. Характеристика основних методів визначення витрат на стимулювання. Визначення їх доцільності для під-в апк різних типів.
- •147. Переваги і недоліки та умови використання підприємствами апк газети як засобу розміщення реклами.
- •148. Переваги і недоліки та умови використання підприємствами апк журналу як засобу розміщення реклами.
- •149. Переваги і недоліки та умови використання підприємствами апк радіо як засобу розміщення реклами.
- •150. Переваги і недоліки та умови використання підприємствами апк зовнішньої реклами (щитів) як засобу розміщення реклами.
- •151. Переваги і недоліки та умови використання підприємствами апк телебачення як засобу розміщення реклами.
- •144. Реклама: визначення, цілі та можливості використання підприємствами апк. Ефективність різних видів реклами в залежності від завдання комунікації.
- •146. Широта, частота та сила впливу реклами. Приклади для продукції апк. Прийняття рішення про циклічність виходу реклами для підприємств апк.
- •152. Переваги і недоліки та умови використання підприємствами апк прямої реклами (direct mail) як засобу розміщення реклами.
- •153. Переваги і недоліки та умови використання підприємствами апк комп`ютерної мережі як засобу розміщення реклами.
- •154. Суть пропаганди та її відмінність від реклами. Характеристика основних інструментів пропаганди та можливість їх використання під-вами апк.
- •155. Поняття Public Relation, можливість використання підприємствами апк.
- •156. Основні функції і завдання проведення ярмарок і виставок. Можливості,які відкриваються перед під-вами апк за участі у виставках і ярмарках.
- •157. Методи стимулювання збуту: визначення та основні види.
- •158. Характеристика основних методів стимулювання кінцевих споживачів та можливості їх використання підприємствами апк.
- •160. Характеристика основних методів стимулювання посередників та можливості їх використання підприємствами апк.
- •161. Характеристика основних методів стимулювання представників роздрібної торгівлі та можливості їх використання підприємствами апк.
- •162. Персональний продаж: визначення та основні типи продавців. Переваги і недоліки персонального продажу.
- •163. Характеристика основних етапів роботи торгових агентів.
- •166. Способи контролю і оцінки діяльності торгових агентів, вибір найбільш доцільних способів для підприємств апк.
- •167. Характеристика основних етапів ефективного продажу.
- •169. Технологія підготовки до візиту і знайти підхід до клієнта, а також проводити презентацію товарів у ході персонального продажу.
- •170. Перешкоди,які виникають при укладанні угоди із клієнтами і способи вирішення цих протиріч.
- •1. Причини та час виникнення науки “Маркетинг”.
- •2. Значення маркетингу для аграрних підприємств України на сучасному етапі розвитку.
163. Характеристика основних етапів роботи торгових агентів.
І. Постановка завдання торговому апарату фірми: пошук і привертання нових клієнтів; розповсюдження інформації про товари і послуги фірми; здійснення конкретних торгових угод; проведення досліджень ринку; збір інформації та складання звітів за результатами візитів.
Тому комівояжери повинні володіти маркетинговим аналізом, вміти аналізувати торгову статистику, заміряти потенціал ринку, збирати ринкову інформацію, розробляти маркетингові підходи і плани, знати, як задовольнити замовника.
ІІ. Вибір принципів роботи торгового апарату.
Застосовують таку організаційну структуру торгового продажу:
– Апарат, побудований за територіальним принципом, коли кожен комівояжер обслуговує певну територію і на ній він є єдиним представником фірми.
–Апарат, побудований за товарним принципом, коли кожен агент спеціалізується з одного або декількох видів товарів і відмінно їх знає.
– Апарат, побудований в розбивці по клієнтам. Вигода в тому, що кожний агент глибоко знає потреби своїх клієнтів (фірм-споживачів).
Заробіток комівояжерів включає оклад, преміальні, відшкодування додаткових витрат на агітацію, переговори.
ІІІ. Відбір торгових агентів.
Основні риси добрих комівояжерів: вміє переконувати; вміє досягти свого; комунікабельний; енергійний; постійне прагнення "робити гроші"; відпрацьованість професійних прийомів; сприйняття будь-якого заперечення, опору або перешкоди як виклик собі.
В багатьох фірмах цінують найбільше дві ознаки: здатність перейматись почуттями клієнта (почуття симпатії); та наявність честолюбної цілеспрямованості, могутньої власної потреби в завершенні продажу.
При відборі комівояжерів їх тестують, крім того, враховують послужний список, рекомендації, проводять співбесіду.
1)дослідження: мета – пошук і кваліфікація перспективи (рекламування, дослідження вторинної інформації, опитування, аналіз даних) 2)попередній підхід: мета – прийняття рішень щодо способів наближення до перспективи (використання результатів особистих спостережень, аналіз вторинної та первинної інформації) 3)піхід: мета – привернути увагу покупця, стимулювати зацікавленість, здійснити перехід до презентації (створення сприятливого першого враження) 4)презентація: мета – перетворення зацікавленності покупця на бажання зробити покупку (конценнтрація уваги на потребах і запитах покупця) 5)закінчення: мета – отримання замовлення (пропозиція підписати контракт, зробити купівлю) 6)наступні заходи: мета – переконатись, що покупець задоволений продуктом, забезпечити наступний продаж (вирішення проблем покупця, організація післяпродажного сервісу.
164. Варіанти постановки завдання торговому апарату при організації персонального продажу підприємствами АПК. Варіанти і доцільність вибору організаційної структури торгового апарату при організації персонального продажу підприємствами АПК.
Субєктами торгового апарату персонального продажу є: співробітники служб під-ва (їх основне завдання якомога скоріше передати замовлення від клієнта до виконавця); агенти, представники фірм, комівояжори ( налагодити нові звязки зклієнтами та під-тримувати наявнізвязки); продавці спеціалізованих магазинів ( дати як можна більше інформації покупцеві про зацікавлений товар ); продавці магазинів самообслуговування ( швидко та якісно обслуговувати клієнта).
Постановка завдання торговому апарату фірми: пошук і привертання нових клієнтів; розповсюдження інформації про товари і послуги фірми; здійснення конкретних торгових угод; проведення досліджень ринку; збір інформації та складання звітів за результатами візитів.
Тому комівояжери повинні володіти маркетинговим аналізом, вміти аналізувати торгову статистику, заміряти потенціал ринку, збирати ринкову інформацію, розробляти маркетингові підходи і плани, знати, як задовольнити замовника.
165. Основні характеристики, які треба враховувати при відборі торгових агентів. Цілі і завдання навчання торгових агентів. Основні способи мотивування і заохочення торгових агентів, вибір найбільш доцільних способів для під-в АПК.
Основні риси добрих комівояжерів: вміє переконувати; вміє досягти свого; комунікабельний; енергійний; постійне прагнення "робити гроші"; відпрацьованість професійних прийомів; сприйняття будь-якого заперечення, опору або перешкоди як виклик собі.
В багатьох фірмах цінують найбільше дві ознаки: здатність перейматись почуттями клієнта (почуття симпатії); та наявність честолюбної цілеспрямованості, могутньої власної потреби в завершенні продажу.
При відборі комівояжерів їх тестують, крім того, враховують послужний список, рекомендації, проводять співбесіду.
Основні завдання при навчані торгових агентів слідуючі: добре ознаоймити їх з можливими ситуаціями які можуть виникнути; добре ознаоймити з властивостями товару який він має продавати; навчити добре й швидко розмовляти; мвіти відчувати які емоції він викликає у потенційного покупця.
Основними способами мотивування й заохочення торгових агентів є виплата премій за збільшення обсягу продажу товару у вигляді відсотка від виручки реалізованого товару; прповодити конкурси серед агентів а для заохочення пропонують різні види винагород подарунки , сувеніри.