46.Шляхи та методи отримання первинної і вторинної інформації про постачальників продукції і потенційних партнерів підприємств апк. Приклади.

Попередньо визначаються методи збирання первинної і вторинної інформації". виділяють три методи: Спостереження; Експеримент; Опитування.

За способом отримання існують дві основні групи методів отримання інформації - кабінетні і польові дослідження ринку.

Кабінетні дослідження - це аналіз інформації про ринок із офіційних, а також інших друкованих джерел; періодичних видань, рекламних матеріале, технічних, економічних, галузевих журналів, даних статистики.

Наприклад, засобами отримання вторинної інформації про конкурентів є: вивчення товарів конкурентів; ознайомлення із звітами фірми: присутність на зборах акціонерів; аналіз реклами конкурентів; відвідування спеціалізованих виставок: аналіз інформації у газетах, журналах та реклами конкурентів; вивчення матеріалів професійних асоціацій.

На базі кабінетних досліджень проводять кон'юнктурні дослідження, прогнозний аналіз і тому вони є невичерпним джерелом вторинної інформації, хоча часто .запізнюються і, отже, потребують доповнення оперативними даними первинної інформації.

Первинну інформацію про реакцію споживачів, умови продажу товару на конкурентному ринку здобувають шляхом Польові дослідження - це аналіз первинної інформації про реакцію споживачів, умови продажу товарів на конкурентному ринку.

Структуру збирання первинної інформації повина включати відповіді на ряд зачіпань принципового характеру (хто цим буде займатися; яка інформація об'єкт дослідження; методи дослідження; вартість дослідження, тривалість дослідження). Так, види і обсяги необхідної інформації залежать від запитів фірми взагалі і конкретною завдання зокрема. Попередні дослідження потребують меншою обсягу зібраних даних, ніж остаточні.

Основні форми польових досліджень;

1) Опитування - метод отримання інформації про усвідомлену поведінку споживачів, що проводяться з метою з'ясування позицій споживачів щодо ненцях проблем. Опитування буває особисте, телефоном, поштою, факсам, відкрите чи приховане). Опитування проводяться з мстою отримання інформації рід споживачка або з'ясування їхніх позицій щодо певних проблем ("Що купують?", "Коли", "Яким засобам масової інформації надають перевагу?"). Методи опитування використовуються у 90% досліджень, Види:

- Опитування (анкетування) поштою: відносно мала вартість, широке охоплення, анонімність, багато часу для обміркування відповіді. (-): важко встановиш статус респондентів і достовірність інформації, неповернення анкети.

- Телефонне інтерв'ю —: швидкість, оперативність пояснення відповіді; (-): висока вартість, вузькі питання

- Особисте інтерв'ю (групово, індивідуальне) - самий дорогий спосіб і універсальний.

2) Спостереження - метод отримання інформації про неусвідомлену поведінку споживачів. Наприклад: "Де саме на полицях магазину лежить товар, на який покупець звертає увагу у першу чергу''". "Яка послідовність читання сторінок газети"? (коли йдеться про вибір найбільш вдалого місця для реклами у газеті.) Додамо, що у названих випадках, як і у багатьох інших, спостереження проводиться з використанням спеціальною обладнання.

3) Експеримент - дослідження впливу одного фактору на інший. Наприклад, вивчають, як упаковка впливає на збут ("червоні хвостики" цукерок кондитерського концерну Л.В.К.. трикутна упаковка шоколадних цукерок "Успіх" цієї ж фірми або назва цукерок "Сало в шоколаді")

4) Панельні опитування — періодичне збирання даних у однієї і тієї ж груші споживачів. Саме цей метод отримання даних використовується для визначення рейтингу телеканалів взагалі і телепрограм

5) Імітація - метод. що базується на застосуванні ПК, він відтворює використання різних маркетингових факторів на папері, а не в реальних умовах.

На етапі визначення об’єкту дослідження нас цікавить: Скільки респондентів ми маємо опитати? Кого саме? Як їх знайти? Наприклад, якщо необхідно визначити споживчі переваги потенційних покупців дорогих автомобілів, парфумів, меблів, відеотехніки, респондентів слід шукати у ділових колах комерційних структур, серед типових представників найбільш забезпеченою сегмента споживачів. Дійсно, опитувати малозабезпечені сім'ї при цьому немає сенсу.

Відповідь на запитання "Кого саме опитувати?" пов'язана з методом вибірки: не випадкова (довільна, тилова, метод КВОТ, метод концентрації) як випадкова (проста, ірупова. метод "клумб", багаторівнева).

Первинну інф. можна отр. наст. методами:опитування,спостереження, експеримент, панельні опитування, імітація. Наприклад, проводиться опитування підпр., які користуються послугами даного постачальника. Якщо, наприклад, молокозавод прагне отримати інф. про селян, які можуть постачати йому сировину, достатньо його представнику пройти по селу і поцікавитися. Також можливе відвідання спеціалізованих виставок, де може пропонуватись, наприклад, упаковка і т. д. Можливе також безпосереднє звертання на підприємство, яке зацікавило з проханням надати інф., яка не є комерційною таємницею.Вторинну інф. можна отримати за допомогою періодичних видань, які містять повідомлення про постачальників та потенційних партнерів, де розміщені певні оголошення і пропозиції.