Тема 2. Личность как субъект спора (конфликта)

Понятие и характеристика юридических (правовых) конфликтов. Структура юридического конфликта: субъект, субъект конфликта, объективная и субъективная сторона конфликта.

Личность в конфликте. Межличностные и внутриличностные конфликты. Ведущие конфликты в развитии личности (теория личности Э. Эриксона).

Динамика конфликта. Лестница эскалации конфликта.

Мотивы, цели и интересы участников спора.

Понятие и роль диффузной идентичности личности в эскалации конфликтных взаимоотношений.

Медиативные приемы в работе с собственно личностным содержанием конфликта. Приемы расширения сферы осознаваемого в конфликте.

Конфиденциальность в медиации. Пределы конфиденциальности.

Понятие индивидуальной картины мира. Фильтры восприятия. Неэффективные убеждения личности и привычки мышления.

Защитные механизмы личности: понятие, виды и роль в регуляции поведения в конфликтах.

Споры (конфликты) лиц с акцентуациями характера, психопатиями. Понятие и характеристика невротических конфликтов.

Цели и функции индивидуальных консультаций (кокуса). Способы преодоления сопротивления и психологических защит за счет эффективных процедурных соглашений.

Тренинг диагностики личности в общении. Самодиагностика психологических защит личности, стратегий поведения в конфликте.

Тема 3. Подготовка медиации

Понятие, характеристика и этапы инициирования медиации. Работа инициатора медиации с потенциальным участником медиации.

Понятие и характеристика конфликтных ситуаций. Самоопределение в конфликтной ситуации. Ситуационный и позиционный анализ кофликтов.

Подготовка к проведению медиативной сессии.

Определение медиабельности спора. Правила проведения процедуры медиации. Заключение соглашения о применении процедуры медиации. Соглашение о проведении процедуры медиации.

Специальная (дополнительная, профессиональная) подготовка инициатора медиации.

Тренинг умения слушать. Активное слушание. Тренинг эмоциональной саморегуляции.

Тема 4. Искусство ведения переговоров (этапы, техники и стили медиации)

Психологический контакт и доверительное общение в работе медиатора. Этапы и техники установления взаимного доверия конфликтующих сторон.

Этапы проведения медиативной сессии. Открытие медиативной сессии. Презентация сторон. Определение тем для переговоров. Индивидуальная работа со сторонами (кокусы). Креативный поиск идей разрешения конфликта. Формулирование предложений по урегулированию спора (конфликта). Заключение медиативного соглашения.

Стили медиации. Фасилитативная, оценочная и трансформативная медиация.

Манипуляции и сопротивление клиентов. Общая характеристика основных сопротивлений: конфлюенция (слия­ние), интроекция, проекция, ретрофлексия (или об­ратное отражение), дефлексия.

Техники интеграции интересов участников спора.

Тренинг вербального и невербального общения медиатора. Язык тела, поведенческая гибкость и сенсорная чувствительность медиатора.

Тема 5. Медиация в конфликтных взаимоотношениях (семейных, трудовых и коммерческих спорах)

Судебная медиация: понятие, голландская и немецкая модели.

Семейная медиация. Медиация по спорам, возникающим в связи с заключением, изменением и прекращением брачного договора. Медиация по спорам о разделе совместно нажитого имущества супругов.

Медиация по трудовым спорам.

Медиация в урегулировании коммерческих спо­ров.

Медиация в деятельности адвоката и нотариуса.

Результаты медиации: соглашение об урегулировании спора, исполнение медиативного соглашения, утверждение медиативного соглашения судом, третейским судом.

Психологические (внутри- и межличностные) последствия медиации.

Тренинг – медиация частного случая. Составление примерного соглашения об урегулировании частного спора.