26) Методы социологического исследования

В социологическом исследо­вании применяются следующие основные методы: анализ документов, наблюдение, социальный экспери­мент, опрос (анкетирование, интервью, метод фокус-групп, метод экспертной оценки).

Анализ документов

В социологии документом называется специально созданный человеком предмет, предназначенный для передачи или хранения информации.

По способу фиксирования информации различают рукописные и печатные документы, записи на кино-, фотопленке, магнитной ленте и электронных носителях.

Документы разделяют на целевые, личные и безличные, официальные и неофициальные, первичные (составляются на базе прямого наблюдении или опроса на основе непосредственной регистрации совершающихся событий) и вторичные (представляют обработку, обобщение или описание, сделанное на основе данных первичных источников). Можно классифицировать документы по их прямому содержанию: литературные данные, исторические и научные архивы, архивы социологических исследований.

Существуют две группы методов анализа документов: традиционные и формализованные. Под традиционным анализом понимается все многообразие умственных операций, направленных на интерпретацию сведений, содержащихся в документе, с определенной, интересующей исследователя точкой зрения. Главный недостаток метода — возможная тенденциозность, субъективизм. Суть формализованного метода состоит в переводе текстовой информации в количественные показатели,. Такой формализованный метод называется контент-анализ данных — это способ анализа текста, позволяющий выявлять наиболее актуальные и значимые темы путем количественного и качественного сравнения объемов и содержания, отводимых различным проблемам.

Достоинство метода анализа документов — иногда это единственный способ получения информации, дающий возможность оценки уже имеющегося объема знаний.

Недостатками метода являются недостоверность информации, возможность ложной интерпретации, возможное отсутствие репрезентативности.

Наблюдение

Наблюдение — один из важнейших источников социальной информации, непосредственно воспринимающей и прямо регистрирующей все сведения об объекте. Характерные черты научного наблюдения — систематичность, планомерность и целенаправленность.

Особенностями наблюдения являются следующие:

а) связь наблюдателя с объектом наблюдения. Социолог наблюдает общество, социальные процессы и ситуации, выступая одновременно частицей общества.

б) эмоциональность восприятия — наблюдаемые социальные явления вызывают эмоции у социолога. Такое восприятие может стать источником возможного искажения данных наблюдения, что необходимо учитывать;

в) сложность повторного наблюдения — социальные явления подвергаются воздействию огромного числа различных и не всегда идентичных факторов..

В социологии выделяются следующие типы наблюдений:

а) включенные и невключенные (в зависимости от положения наблюдателя);

б) открытые и инкогнито;

в) неконтролируемые и контролируемые;

г) полевые (в естественных условиях) и лабораторные (в экспериментальных условиях).

Достоинство метода наблюдения — иногда это единственно возможный метод, который на этапе составления программы наблюдения может дать предварительные данные об объекте.

Недостатками метода являются субъективизм толкования событий; осознание объектом самого факта наблюдения может изменить его поведение; недоступность получения информации об оценках, суждениях и мнениях людей.

Социальный эксперимент

Социальный эксперимент — способ получения информации о деятельности и поведении социального объекта в специально созданных и контролируемых условиях.

Проведение социального эксперимента весьма сложно и специфично. Объект конкретного социологического исследования — люди, осуществляющие различного рода социальную деятельность, ельности.

Различаются следующие виды экспериментов:

а) по характеру объектов — экономические, педагогические, правовые, эстетические, социологические, социально-психологические. Каждый из экспериментов отличается друг от друга спецификой

б) по специфике задач — научно-исследовательские и практические. В ходе научно-исследовательского эксперимента проверяется гипотеза, содержащая научные сведения, еще не нашедшие достаточного подтверждения или вовсе еще не доказанные;

в) естественные (полевые) и лабораторные эксперименты.

Достоинство метода социального эксперимента — выявление причинно-следственных связей.

Недостатками метода являются сложность и дороговизна организации.

Опрос

Опрос — исследование, проводимое с использованием структурированной анкеты, предлагаемой респондентам (опрашиваемым), попавшим в некоторую выборочную совокупность (выборку) из генеральной совокупности для получения определенной информации.

Опрос — наиболее распространенный и популярный метод эмпирической социологии. Метод опроса, основанный на грамотно спланированной выборке, является весьма экономичным, позволяет по сравнительно небольшим совокупностям опрошенных судить о состоянии и тенденциях развития социальных процессов. Проведение опроса с привлечением достаточного числа квалифицированных анкетеров и интервьюеров позволяет в максимально короткие сроки опрашивать большие совокупности людей и получать информацию, необходимую для принятия оперативных управленческих решений.

Современные возможности стандартизации вопросов анкеты позволяют использовать для обработки и анализа оперативную и мощную вычислительную технику и методы математического анализа.

Достоинства опроса — экономичность, возможность широкого охвата различных сфер социальной деятельности и получение информации в максимально короткие сроки при охвате большого количества людей.

Опрос может быть устным (проводится в виде интервью) и письменным (анкетирование).

Интервью — беседа, проводимая по определенному плану с прямым контактом интервьюера (опрашивающий) с респондентом (опрашиваемый). Интервью может быть проведено различными способами в виде беседы, методом фокус-групп и методом экспертной оценки, при этом запись ответов ведется либо интервьюером, либо на пленку.

При формулировании вопросов и возможных ответов нужно следовать следующим правилам: во-первых, вопросы и ответы формулировать по возможности кратко, без искажения смысла; во-вторых, избегать многозначных слов; в-третьих, не объединять различные обстоятельства в одном вопросе; в-четвертых, предпочитать простые формы изложения.

Недостатками этого вида опроса являются сложность в обработке полученных результатов, кроме того, респонденты не всегда соглашаются на беседу при включенном магнитофоне.

Метод фокус-групп — неструктурированное интервью, которое ведет специально подготовленный ведущий в ходе непринужденной беседы в небольшой группе респондентов (8—12 человек) по заранее разработанному плану. Это наиболее важный метод в качественных исследованиях. Беседа продолжается в течение 1—3 часов и записывается на видео- и аудиопленку. Успех фокус-группы зависит главным образом от интервьюера, его коммуникабельности и наблюдательности.

Фокус-группы могут проводиться с одним или двумя ведущими, с ведущими-оппонентами, с ведущим-респондентом, с заказчиком в роли участника.

Основными задачами, решаемыми фокус-группой являются определение существенных факторов (критериев выбора); определение психологических и ценностных характеристик индивидов; определение мотивов их поведения; разработка подходов к решению проблемы; получение информации для анкеты и уточнение интерпретации полученных данных.

Используются как вербальные, так и визуальные формы вопросов (портреты, символы, картинки, цветовые гаммы и т.д.).

Метод экспертной оценки — интервью с особо компетентными по данной проблеме лицами (экспертами). Этот метод сложен по организации и требует высокой квалификации социолога. Метод экспертной оценки нацелен на уточнение гипотез, разработку прогноза и пополнение интерпретации определенных социальных явлений и процессов.

Анкетирование или анкетный опрос — один из видов социологического опроса, существенной особенностью которого является использование анкеты, заполняемой респондентом (в отличие от интервью он сам читает анкеты и сам фиксирует ответы).

Существуют различные виды анкетного опроса:

- очный и заочный;

- индивидуальный и групповой (опрос проводится в группе);

- раздаточный (анкета вручается респондентам лично);

- телефонный (опрос ведется по телефону);

- почтовый опрос (анкеты рассылаются по почте);

- прессовый (анкеты публикуются в СМИ);

- интерактивный опрос (через мобильные телефоны, электронную почту).

Достоинство анкетного опроса — минимум влияния анкетера на респондента (в заочных опросах это влияние сведено к нулю).

Недостатками метода являются отсутствие помощи со стороны интервьюера при заполнении анкетных опросов (для заочных и раздаточных опросов) и отсутствие контроля исследователя за возможным влиянием на ответы респондента ближайшего социального окружения (например, члены семьи подсказывают ответы).

Анкета и ее структура. Что такое анкета? Анкета — формализованный опросный лист, самостоятельно заполняемый респондентом по правилам.