- •Глава 1. Теоретические основы маркетинга в информационном
- •Глава 1. Теоретические основы маркетинга в информационном обществе.
- •Глава 2 . Стратегический маркетинг в системе управления современной высокотехнологичной фирмой.
- •Глава 3. Сегментирование рынка и особенности покупательского поведения в России.
- •Отбор сегментов
- •4. Отбор сегментов для дальнейшей работы.
- •Глава 4. Исследования рынка новой продукции
- •4.2. Полевые исследования - важнейший источник информации о потребностях в наукоемкой продукции
- •4.3. Организация и анализ собранной информации
- •Глава 5.Оценка конкурентоспособности новой продукции
- •Глава 6. Методы ценообразования на новую продукцию
- •6.3.Принципы установления цен на уникальные нововведения
- •Глава 7. Сбыт товаров
- •7.3.3. Средства стимулирования сбыта
- •Стимулирование сбыта
- •Недостатком этого вида стимулирования является то обстоятельство, что не создается круг надежных постоянных клиентов.
- •Коммерчиский директор
- •Сотрудник, отвечающий за связи с крупными клиентами
- •7.3.5 План стимулирования сбыта
- •Глава 8. Коммуникации в маркетинге и продвижение инноваций на рынке.
- •8.2.4.Выставки и ярмарки
- •Глава 9. Служба маркетинга инновационной фирмы
- •9.3.Организация потоков информации в процессе функционирования службы маркетинг инновационной фирмы
- •Макеты досье (банков данных)
- •Глава 10. Маркетинг технологий
- •§ 1. Определения терминов.
- •§ 2. Предмет договора.
- •§ 3. Техническая документация.
- •§ 8. Сборы и налоги.
- •§ 9. Информация и отчетность.
- •§ 10. Обеспечение конфиденциальности.
- •Виды франчайзинга
- •Международный франчайзинг
- •Вопросы для повторения
- •Глава 11. Маркетинг в сети Интернет
- •Литература
- •Приложение 1. История развития маркетинга в России
- •Особенности учета доходов в России.
- •Динамика доходов населения до кризиса 1998 года
- •Стратификация населения после кризиса 1998 года1
Международный франчайзинг
Обязательное условие развертывания франчайзинговой сети за рубежом- наличие высококонкурентоспособного товара или услуги(уровень дохода у фракиссера должен быть выше, чем у конкурентов)
На каждом новом рынке необходим пилотажный пункт для учета особенностей рынка и определения доходности. В современной практике часто используется фигура мастера-франкиссатора. Мастер франкиссатор может быть юридически автономным, дочерней и контролируемой компанией. Причины использования подобного инструмента связаны с: удаленностью страны от компании организатора -сети, большой площадью территории, слабым знанием компанией-организатором местного рынка и местных законов, необходимостью постоянного контроля за соответствующим использованием товарных знаков и ноу-хау.
Взаимодействие между материнской компанией и ее партнерами на зарубежных рынках может осуществляться по трем схемам.38
На схеме франкиссер заключает контракт с мастером-франкиссатором, который охватывает определенную территорию (иногда это целая страна, где ему в эксклюзивном порядке предоставляется право закдлючать субконтракты, искать новых партнеров, которые уже не вступают в прямые контакты с франкиссером). Мастер-франкиссатор получает процент от прибыли всех субфранкиссаторов (см. рис. 8.1.)
На схеме франкисср регистрирует товарный знак в стране, где он решил создать франчайзинговую сеть при этом мастер франкиссатор является только посредником, осуществляющим поиск будущих франкиссаторов. Контракты заключаются между франкиссером и франкиссаторами, а мастер предоставляет местным партнерам серию услуг и помощь (см. рис. 8.2.)
На схеме появляется фигура франкиссатора ответственного за округ. Франкиссатору в этом случае предоставляется исключительное право на отдельную территорию, на которой он правомочен открывать собственные прямые филиалы на условиях, указанных в контракте с франкиссером. Между франкиссером и этими филиалами нет специальных оговоренных отношений, так как филиалы - частная собственность франкиссатора, ответственного за округ (см. рис. 8.3.)
франкиссер
------------------------------------------- граница
мастер-франкиссатор
субфранкиссаторы контракт с мастером
Рис. 10.1.
франкиссер
--------------------------------------------- граница
мастер-франкиссатор
( посредник)
франкиссаторы контракт с франкиссером
Рис. 10.2.
франкиссер
---------------------------------------------- граница
франкиссатор
(ответственный за округ)
прямые филиалы
(собственность франкиссатора)
Рис. 10.3.
Типовая структура франчайзингового договора
Как и любой долгосрочный контракт, франчайзинговый договор тщательно прорабатывается. Ниже приводится типовая структура франчайзингового договора (контракта) с указанием положений, фиксируемых в каждом параграфе договора.
Преамбула договора.
-Указывается, на какой объект имеются права интеллектуальной собственности у франкиссера( технологию, товарный знак и т.п.)
1. Предмет договора.
-Указывается право и обязанность франкиссатора организовать производство на основе полученной технологии;
-указывается факт получения неисключительной лицензии франкиссатором на торговый знак на ограничение территории;
-отмечается, что с момента подписания договора франкиссатор становиться членом франчайзинговой сети;
-оговаривается, что франкиссатор может расторгнуть договор, но с этого момента теряет право на использование товарного знака.
2.Права и обязанности сторон
Права и обязанности франкиссатора:
-получение права использовать товарный знак (так как он зарегистрирован в Роспатенте)
-запрещение передавать этот знак кому-либо или предоставлять сублицензию;
-обязанность соблюдать технологию и обеспечивать требуемый уровень качества;
- запрещение на разглашение ноу-хау и других сведений по договору;
-обязанность отчислять определенные суммы на рекламу;
-необходимость информировать франкиссера о нарушении прав на товарный знак третьими лицами.
Права и обязанности франкиссера:
-обязанность передать необходимое ноу-хау франкссатору;
-обязательство передать франкиссатору необходимое оборудование ;
-обязательство бесплатно обучить персонал франкиссатора;
-обязательство оказывать методическую и рекламную поддержку франкиссатору;
-обязательство проводить рекламные компании по пропаганде товарного знака на рынке франкиссатора;
-обязанность не вмешиваться в текущую прозводственную и хозяйственную деятельность франкиссатора;
-право контролировать франкиссатора в области соблюдения технологии и качества производимого товара (при злостных нарушениях право на расторжение контракта).
3. Сумма договора и платежи.
-размер единовременных выплат франкиссатором за передачу оборудования, ноу-хау, товарного знака ...;
-указание размера ежемесячно выплачиваемых франкиссеру роялти (от суммы продаж в течение действия всего договора);
4. Гарантийное обслуживание.
-обязательство франкиссер принять поставленное оборудование в течение________месяцев на бесплатное обслуживание (по истечение срока обслуживание платное в соответствии с установленными расценками).
5.Ответственность сторон.
-указание, что ответственность в области поставки оборудования регулируется законодательством РФ;
-указание, что в случае разглашения конфиденциальной информации франкиссатор исключается из сети и уплачивает штраф в размере_____;
6.Сроки действия договора.
-указание срока вступление договора в силу (например: вступает в силу с момента подписания);
-указание на сроки использования товарного знака(например: использование товарного знака разрешается в течение _____лет с момента подписания договора);
-указание на возможность продления договора по согласованию сторон;
-указание на возможность расторгнуть договор, предупредив противополжную сторону за___;
7. Конфиденциальность и форс-мажор.
-необходимость хранить в тайне условия договора;
-запрет на разглашение предоставляемой информации;
-освобождение от ответственности в случае действия непреодолимой силы;
8. Арбитраж.
-указание на необходимость разрешения всех споров в ходе переговоров;
-указание на необходимость обращения в Арбитражный суд в случае неразрешенных в ходе переговоров разногласий;
9. Заключительные положения
-необходимость информирования другой стороны при изменениях адреса, телефона и т.п.;
-указание количества экземпляров договора
Юридические адреса сторон
Франчайзингодатель Франчайзинговый партнер
К сожалению, до настоящего времени в российском законодательстве нет понятия франчайзинга и в реальной практике договор носит сложное название: «Договор о сотрудничестве (франчайзинге) купле-продаже оборудования, передаче технологии производства продукции и прав на использование товарного знак». Многие элементы технологии создания франчайзинговой сети сходны с маркетингом технологии.