1.2. Классификация корпоративных информационных систем и порталов
КИС можно разделить на корпоративные сайты и корпоративные порталы (рис.1).
Корпоративные сайты бывают следующих видов:
• Интернет-представительство компании;
• Интернет-витрина;
• Промо-сайт;
• Интернет-магазин;
• Публичный информационный портал.
Рис. 1. Схема классификации корпоративных информационных
систем и порталов
Корпоративные порталы в зависимости от выполняемых функций делятся на следующие типы:
• EIP (Enterprise Information Portal) - Корпоративный информационный портал – сбор, хранение и выдача информации;
• EEP - (Enterprise Expertise Portals) – Корпоративный экспертный портал – подключение пользователей к экспертам за получением дополнительной информацией;
• EAP (Enterprise Application Portal) - Корпоративный портал приложений – интеграция приложений, удаленный доступ к приложениям;
• ECP (Enterprise Collaboration Portal) - Корпоративный портал совместной работы – автоматизация бизнес-процессов;
• EKP (Enterprise Knowledge Portal) - Корпоративный портал управления знаниями – автоматизация бизнес-процессов с максимальной поддержкой и документированием результатов работы.
В свою очередь, корпоративные порталы по назначению делятся на:
• Корпоративные порталы B2B (Business-to-Business) – взаимосвязи между компаниями;
• Корпоративные порталы B2E (Business-to-Employees) - взаимосвязи внутри компании;
• Корпоративный портал B2C (Business-to-Customer) – взаимосвязи компании с конечными потребителями.
При этом все три приведенные классификации пересекаются. Например, какой либо конкретный корпоративный сайт может одновременно относиться сразу к нескольким типам корпоративных порталов.
К порталам категории B2E относятся все порталы EIP, EEP, EAP, ECP, EKP.
Корпоративное Интернет-представительство служит для обеспечения взаимодействия компании с другими компаниями: поставщиками, потребителями, партнерами и относится к категории B2B.
Промо-сайт, Интернет-витрина, Интернет-магазин служат, в основном, для обеспечения взаимодействия компании с конечными потребителями. Публичный информационный портал - та часть порталов, которые представляют информацию по номенклатуре и ценам ряда компаний и служат для взаимодействия компаний с конечными потребителями. Они относятся к категории B2C.
Интернет-витрина и Интернет-магазин используют корпоративные информационные порталы, корпоративные экспертные порталы (следует отметить, что в основном вопросы экспертам пока задаются по телефону или ICQ), порталы совместной работы, обеспечивающие совместные работы сотрудников компании по обслуживанию посетителей.
Корпоративная информационная система класса ERP - это автоматизированная система управления всеми сферами деятельности компании (масштаба компании). А в соответствии с самыми последними тенденциями (ERP II), это единая информационная система масштаба компании, партнеров и поставщиков и потребителей, т.е. информационная система далеко выходящая за рамки локальной сети и включающая в себя все функции как корпоративных сайтов, так и корпоративных порталов.
Исходя из этого, корпоративные порталы ECP и EKP, выполняют функции автоматизации отдельных бизнес-процессов и относятся к корпоративным информационным системам классов MRP, MRP II, ERP,
а все без исключения корпоративные сайты и порталы относятся к корпоративным информационным системам класса ERP II.