18.Понятия вторичных и первичных данных для ми, их сравнительная хар-ка и источники получения.

По джерелам даних інформацію можна поділити на: а)Вторинна-які містить дані про результат ким небудь раніше проведеного дослідження і опублікованого в вигляді систематизованого або аналітичного вираження(статистичні білютені, публікації, обзори, каталоги). б) Первинна –це раніше не публіковані дані отримані самими досліджуванням, безпосередньо на місцях їх виникнення з « перших рук» (факти,позиції, мотиви). Процес збору первинної інформ. наз: кабінетом дослідження. Джерела отримання вторинної інформації ділять на :Внутрішні( Власні дані:* продажі,прибутку,затратах в різних групуваннях(покупцях,по заказах, територіях, товарах, торгові представники,галузі.)*розмір затрат на замовлення.*статистика вир-ва і розвантеженя.*кошторис затрат.*попереднє дослідження.). Зовнішні поділяються на ДЕРЖАНІ І НЕ ДЕРЖАВНІ.Державні-повінні збирати дані та публікувати дані перепису, щорічний статистичний звіт, нац..дохд і бюджет, обзори ділової активності і витрати сімей по категоріях.Така інформація доступна безоплатно, або за номінальної суми, однак значна її частина ґрунтується на даних перепису, тому необхідно враховувати її запізнення.Не державні джерела за регулярністю ділять на три групи: 1)періодичні видання, професійні асоціації і ділова всім доступна преса. 2) книги,монографії та інше не періодичні видання.3) комерційні організації представляючи клієнтам зп, отче ти про результати своїх синдикативних досліджень. Переваги вторинної інформації: - більшість її видів дешеві,-збирається швидко,-можливість спів ставити дані різних джерел інформ.-наявність даних, яка фірма не зможе зібрати сама,- дані незалежних джерел більш правдивіше.-можна вдовольнитись нею для попереднього аналізу. Недоліки: - велика вірогідність не придатності для цілей дослідження через некоректність.-застарілість.-невідомість методології збору(строки проведеня,метод формування,розмір вибірки.)- можуть публікуватись не повні дані.-можливість в більшості випадків повторення дослідження. Збір первинної інформації необхідний тому що в більшості випадків аніліз вторинних даних не дозволяє вирішувати проблему. ЇЇ джерелом становит спеціальне планове»польове» дослідження. Переваги первинної інформ: -конкретність.- дані більш свіжі. – всі результати доступні замовнику.-відсутність противоречливих даних із різних джерел. – може бути забезпечена задана правильність. Недоліки: - велика трудомісткість та затрати.- достовірність процесу дослідження. - огранічесть підходу виконавців. –вірогідність не здатності зібрати первинну інформацію. – інформаційний недолік який падає на спеціаліста, мало зв’язаний зі стоячими перед ним проблемами і лише ускладнює їх вирішення.

19.Характеристика методов сбора первинних данних (кроме опроса и єкспиримента)

Для получения первичной информ. использ. разно механическ. устройства(щетчики) сканеры, штрихкоды аудитори, телеграфы, приборы фиксацыи направления взгляда. Проектні тести- умісні при зборі інформ. за тих мотивів, які респондент упорно не бажають розкривати або не до кінця розуміють і не можуть описати словами. Тестування представляє собою видачу завдань: підібрати словесні асоціації, завершити речення або розповідь, описати те що зображено на картинці. Такі тести дозволяють незамітно дял тих хто проходить тести дістатися до глибинних джерел їх поведінки.Телефонні інтерв’ю- викор. для збору інформ. оперативним шляхом. Первеги: наявність зворотнього зв’язку, високий % відповідей, затрати не високі, проводиться з єдиного центру що облегшує контроль і обробку. Недоліки: необхідна чіткість,важко отримати репрезативну виборку, необхідність уточнення з ким йде розмова, інтервюєр впливає на анкети, немає гарантії анонімності. Поштові вважаються питання коли бланк або електронну форму заповнює сам респондент. Перваги: низький розход на 1 респондента, одночасний обхват одно численного респондента, відсутність впливу інтервюєра, респондент має більше часу на роздуми, гарантується анонімність. Недоліки: через відсутність інтерактивного зворотнього зв’язку до анкет. має крайні жорсткі требування.,низький % повернення, затримання відповідей, участь і опитування не тих лиць на яких розраховував дослідник. Панель- це спеціально фсормульована група опонентів, яких облікують багаторазово, можуть формуватись із домогосподарств, торгових або промислових під-в а також із експертів. Збір інформ. може здійснюватись за почтою, інтернет,інтервюіруванням та іншими способами. Основні переваги панелі в тому, що зявляється можливість відслідковувати тенденції по кожному кореспонденті.Облегчує забезпеченість репрезитативності. Недоліки: висока вартість утриманн панелі,недовготривалість панелі, відчуваю контроль люди змінюють свою звичну поведінку. Спостереження- це фіксація і наступне вивчення поведінки споживачів без впливу на них в момент вибору товару і використання його. Первеги: об’єктивність,не потребує співпраці з об’єктом спостереження, можена зафіксувати неосознану поведінку. Недодіки: неможливо забезпечити репрезентативність, неможливо однозначно обґрунтувати поведінку об’єктів, неможливо вияснити особливості психології і мотии споживачі. Ревізії запасів- це різновид панелі при якій об’єктом вивчення стають переваги споживачів до відношення продуктів харчування та ліків. Працівники досліджуваної фірми періодично спеціально в відібраних домогосподарствах виділять запаси яких видів марок знаходяться на полицях кладоих та в холодильниках. Потім інформ. систематизується і предоставляється за оплату зацікавленим фірмам.