- •Руководство по качеству
- •Используемые сокращения
- •Введение
- •1. Сведения об образовательном учреждении
- •2.Область распространения системы менеджмента качества
- •3.Ссылки на нормативно – правовые акты, термины и определения
- •4.Система менеджмента качества нгу
- •4.1. Модель смк нгу
- •Раздел 6 «Менеджмент ресурсов»
- •Раздел 7 «Процессы жизненного цикла образовательной услуги»
- •4.2. Требования к документации
- •4.2.1. Общие положения
- •4.2.2. Руководство по качеству
- •4.2.3. Управление документацией
- •4.2.4. Управление записями
- •5.Деятельность руководства в системе менеджмента качества
- •5.1. Ответственность руководства
- •5.2. Ориентация на заинтересованные стороны
- •5.3. Политика в области качества
- •Миссия нгу
- •Видение
- •Стратегия развития
- •5.4. Планирование
- •5.4.1. Цели в области качества
- •5.5.3. Внутренний обмен информацией
- •5.6. Анализ со стороны руководства
- •5.6.1. Общие положения
- •5.6.2. Входные данные для анализа
- •5.6.3. Выходные данные анализа
- •6.2.2. Компетентность, осведомленность и подготовка
- •6.3. Инфраструктура
- •6.4. Производственная среда
- •7. Процессы жизненного цикла
- •7.1. Планирование процессов жизненного цикла образовательной услуги
- •7.3. Проектирование и разработка новых видов образовательных услуг.
- •7.3.1. Планирование проектирования и разработки
- •7.3.2. Входные данные для проектирования и разработки
- •7.3.3. Выходные данные проектирования и разработки
- •7.3.4. Анализ проекта и разработки
- •7.3.5. Верификация проекта и разработки
- •7.4.2. Информация по закупкам
- •7.4.3. Верификация закупленной продукции
- •7.5. Производство и обслуживание
- •7.5.1. Управление производством и обслуживанием
- •7.5.2. Валидация процессов производства и обслуживания
- •7.5.3. Идентификация и прослеживаемость
- •7.5.4. Собственность потребителя
- •7.5.5. Сохранение соответствия продукции
- •7.6. Управление устройствами для мониторинга и измерений
- •8. Измерение, анализ и улучшение
- •8.1. Общие положения
- •8.2. Измерение и мониторинг
- •8.2.1. Удовлетворенность потребителей
- •8.2.2. Внутренний аудит качества
- •8.2.3. Измерение и мониторинг процессов
- •9. Информирование общества
- •9.1.Общественная роль нгу
- •9.2. Публикации об образовательных программах, квалификациях и процедурах оценки
- •9.3. Публикации о достижениях выпускников и студентов
- •9.4. Публикации о планах и достижениях нгу
- •Руководство университета берёт на себя обязательства:
- •Лист согласования
7.5.5. Сохранение соответствия продукции
Сохранение соответствия продукции в НГУ применяется к материальным видам продукции, к которым относятся:
выпускные квалификационные работы обучающихся;
программы и планы обучения, учебно-методические, дидактические и информационные материалы;
иные материалы, предусмотренные внутренней документацией НГУ.
В Университете определены места хранения данных видов продукции, исключающие повреждения, порчу или неправильное использование.
7.6. Управление устройствами для мониторинга и измерений
С целью повышения качества образования посредством закрепления знаний студентов и роста их мотивации к обучению в Университете внедряется балльно-рейтинговая система оценки успеваемости студентов.
Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости студентов предусматривает промежуточную оценку знаний студентов, которая включает текущий и заключительный контроль знаний.
Доля текущего контроля составляет 60 %, заключительного контроля - 40 % общей оценки знаний студентов по дисциплине.
Текущий контроль складывается из оценки работы студентов на семинарских занятиях, домашних работ, рефератов, контрольных и самостоятельных работ, а также других форм работы студента (в зависимости от особенностей дисциплины), балльные оценки за которые могут взвешиваться по усмотрению преподавателя. Каждый относительно самостоятельный, целостный раздел дисциплины (модуль) должен завершаться контрольной работой в письменной или устной форме.
Заключительный контроль знаний осуществляется в устной или письменной форме, согласно учебного плана, на усмотрение преподавателя.
Преподаватели в рамках определенной дисциплины имеют право по собственному усмотрению организовывать процедуру контроля знаний (отражено в рабочем учебном плане), а также перевод общей балльной оценки знаний студента по дисциплине в пятибалльную оценку, принятую в российской системе образования.
Ведущий преподаватель дисциплины обязан:
согласовать процедуру контроля знаний со всеми ассистентами;
включить ее в программу дисциплины;
довести до сведения студентов на первой лекции.
8. Измерение, анализ и улучшение
8.1. Общие положения
В Университете определены и внедрены методы и средства, необходимые для выявления требований и удовлетворенности потребителей, демонстрации соответствия образовательной услуги требованиям заинтересованных сторон, измерения и анализа результативности СМК, а также для ее непрерывного улучшения. Университет обеспечивает сбор, анализ и использование информации, необходимой для результативной деятельности.
В Университете внутри каждого процесса определены, планируются и осуществляются измерения, анализ результатов и улучшения.
Эти процессы планируются и осуществляются для того, чтобы система менеджмента качества и предоставляемые образовательные услуги соответствовали: законодательным требованиям, нормативным требованиям, в том числе МС ISO 9001:2008, требованиям заинтересованных сторон.
В Университете определен процесс измерения и оценки СМК путем:
- проведения внутренних аудитов;
- мониторинга основных показателей деятельности НГУ и его подразделений;
- оценки удовлетворенности потребителей.