5. Экспрессивное, суггестивное и ритуальное общение.

Экспрессивное общение:

1) цель – сформировать у партнера психоэмоциональный настрой, передать свои чувства и переживания,

2) условия организации коммуникаций – использование художественно-эстетических средств воздействия, опора на эмоциональную сферу партнера,

3) лозунги, призывы, мозговой штурм, митинг, брифинг,

4) аудио и видео средтсва, невербалика,

Сострадание, сопереживание, изменение настроя партнеров,

Суггестивное общение:

1) цель – оказать внутреннее воздействия на партнера для изменения его мотивации и ценностных установок,

2) недостаточная критичность ума, внушаемость партнера, недостаточная информированность,

3) реклама,

4) ссылка на авторитет, шантаж, угроза, манипулирование и т.д.,

5) изменение установок партнера, его ценностей и поведения.

Ритуальное общение:

1) цель – закрепить отношения в деловом мире,

2) церемониальный характер акции, опора на профессиональные, территориальные, национальные традиции и нормы общения,

3) тост, торжественная речь,

4) обязательное участие всех в активной массовой деятельности,

5) формирование корпоративного духа, закрепление инноваций.

6. Ораторское искусство: виды и специфика.

ОРАТОРСТВО — Искусство сочинять и произносить речи.

Задатки – способности – одаренность – талант.

Способности:

а) общие – сочетание у человека таких интеллектуальных и других особенностей психики, которые одинаково важны и благоприятны для многих видов деятельности,

б) специальные – наблюдательность, развитое мышление, самостоятельность ума, творческое воображение и т.д.

Периоды ораторской деятельности:

1) докоммуникационный, 2) коммуникационный, 3) посткоммуникационный.

Виды ораторского искусства:

1) социально-политическое красноречие,

а) политическая речь,

б) отчетный доклад,

в) парламентское выступление,

2) Церковно-благословское красноречие,

а) проповедь,

б) речь на соборе,

3) судебная,

а) речь прокурора,

б) речь адвоката,

4) академическое красноречие,

5) социально-бытовое красноречие,

а) застольная речь,

б) речь на встрече выпускников.

7. Общие и специальные способности оратора.

ОРАТОРСТВО — Искусство сочинять и произносить речи.

Задатки – способности – одаренность – талант.

Способности:

а) общие – сочетание у человека таких интеллектуальных и других особенностей психики, которые одинаково важны и благоприятны для многих видов деятельности,

б) специальные – наблюдательность, развитое мышление, самостоятельность ума, творческое воображение, способность к сильным эмоциональным переживаниям, речевые способности, харизма.

8. Функции делового общения. Содержание и стороны делового общения.

Функции:

1) инструментальная,

2) интегративная,

3) самовыражение,

4) социального контроля,

5) социализирующая.

Содержание делового общения определяется потребностями в совместной деятельности, которая предполагает СОГЛАСОВАННОСТЬ ДЕЙСТВИЙ, ПОНИМАНИЕ И ПРИЯТИЕ КАЖДЫМ ЕЕ УЧАСТНИКОМ ЦЕЛЕЙ, ЗАДАЧ И СПЕЦИФИКИ ЭТОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

Стороны делового общения:

1) внешняя (поведенческая), 2) внутренняя (ценности, убеждения).