17. Туристический продукт: понятие и классификация

Туристический продукт - это совокупность вещественных ( предметов потребления) и невещественных ( в форме услуги ) потребительских стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей туриста, возникших во время путешествия.

Тур - это туристическая поездка по определенному маршруту в конкретные сроки, обеспеченная комплексом туристических услуг.

Туристическая услуга - услуги по размещению, питанию, транспортного, информационно - рекламного обслуживания, а так же услуги учреждений культуры, спорта, развлечения направленные на удовлетворения потребностей туриста.

КЛАССИФИКАЦИЯ:

1.                Состав: товары, услуги, природные условия и антропогенные ресурсы

2.                Емкость подачи: комплексный: перевозка, трансферт, размещение( BB, HB, FB) и частичный

3.                Виды туризма

4.                Производитель туруслуг: производители, посредники и предприятия которые обслуживают местное население, но частично удовлетворяют потребности туристов.

5.                Категория потребителя: туристов, экскурсантов, посетителей и других путешественников.

6.                Потребительские качества: а) является продуктов человеческого труда

б) не является продуктом человеческого труда в) бесплатный г) платный.

7. Виды туристического рынка; национальный туристический продукт, иностранный турпродукт и международный туристический продукт.

18. Определение интенсивности мероприятий по стимулированию сбыта.

Стимулирование сбыта является одним из элементов комплекса маркетинговых коммуникаций.

Основные этапы подготовки и прведения мероприятий по стимулированию сбыта. Разработка программы по стимулированию сбыта–тестирование мероприятий–реализация программы стимулирования сбыта.

Стимулирование сбыта наиболее эффективно на стадии внедрения тур. предприятий на рынок, оно предусматривает стимулирование персонала фирмы, посредников, и клиентов.

19. Принятия решений о средствах распростанения информации о программе стимулирования сбыта.

Информация может распространяться через прессу, радио, телевидение, вывески, плакаты и т.д..

Реклама в прессе.

Реклама в прессе – одно из наиболее часто используемых средств. В силу своей оперативности, повторяемости, широкого охвата рынка она является одним из самых эффективных средств распространения рекламы.

Для публикации используются такие виды периодических изданий, как газеты, журналы, бюллетени, справочники, путеводители и т.п.

Печатная реклама.

Печатная реклама – одно из самых важнейших средств распространения рекламной информации туристских предприятий. В печатной рекламе изобразительным и текстовым способом продвигают информацию об имеющихся возможностях обслуживания туристов. Для повышения привлекательности печатной продукции фирмы используют красочные фотографии ландшафтов, исторических достопримечательностей, гостиниц и других объектов туристического внимания.

К печатной рекламе относятся:

·                           каталоги;

·                           проспекты и брошюры;

·                           буклеты;

·                           плакаты;

·                           рекламные листовки;

·                           рекламно-подарочные издания;

·                           книжная реклама.

Радио- и телереклама.

Радио- и телереклама являются, пожалуй, самыми массовыми по охвату потенциальных клиентов средствами распространения рекламы

Наружная реклама.

Наружная реклама является достаточно эффективным средством для распространения информации о туристских услугах, поскольку рассчитана прежде всего на восприятие широкими слоями населения.