
- •1. Понятие техники и технического объекта
- •2. Типология техники
- •3. Тенденции развития современной техники
- •4. Виды технологии
- •5. Материально-техническая база общественного питания
- •6. Материально-техническое обеспечение гостиниц
- •7.Назначение средств оргтехники. Классификация средств оргтехники.
- •8.Средства составления и изготовления документов.
- •10. Средства хранения поиска и транспортировки документов.
- •Средства хранения документов
- •Средства транспортирования документов
- •11. Способы передачи информации.
- •Источник информации – канал связи – приемник (получатель) информации.
- •12. Качественные показатели системы передачи информации.
- •13. Классификация каналов связи
- •14. Классификация средств коммуникации и связи.
- •15. Виды делового предпринимательства в сфере туризма.
- •16. Организационные технологии туристского бизнеса
- •17. Туристический продукт: понятие и классификация
- •18. Определение интенсивности мероприятий по стимулированию сбыта.
- •19. Принятия решений о средствах распростанения информации о программе стимулирования сбыта.
- •20.Основные понятия и оределения технологии формирования туров.
- •21.Классификация туристических маршрутов.
- •22. Разработка туристического маршрута.
- •23.Формирование тура.
- •24.Классы обслуживания клиентов турфирмы.
- •25.Туры и работа с ними.
- •26. Технология обслуживания клиента в турфирме: работа с клиентом в сложных ситуациях, порядок предоставления клиенту информации о маршруте.
- •Работа с клиентом в сложных ситуациях
- •Работа с клиентом после завершения путешествия
- •Порядок предоставления клиенту информации о маршруте
- •Бронирование тура
- •29.Типы Систем бронирования.
- •30.Онлайн Бронирование. Онлайн-бронирование гостиниц
- •Как работает онлайн-бронирование
- •Преимущества онлайн-бронирования
- •Онлайн-бронирование билетов
- •31.Овербукинг.
7.Назначение средств оргтехники. Классификация средств оргтехники.
Классификация офисной техники:оргтехника- под ней понимают тех.средства использ. В делопроизводстве для создания информц. Бумажных документов,их копирования, размножения, обработки, хранения, транспортирования, и средства административно управл. Связи.Слабое использование оргтехники в управлении приводит к снижению произв. Труда к недопустимым задержкам при вопросах, а часто к неверным решениям. Средства оргтехники для офиса солидной фирмы могут вкл.:РС,организ.автомат,пищущие машинки,мини-АТС,директорский комутатор,пейджинговую систему,копировальный аппарат и т.д.
8.Средства составления и изготовления документов.
Пишущие машинки-Этот недавно еще незаменимый вид конторского оборудования все более вытесняется персональными компьютерами, оснащенными принтерами. Однако они еще широко применяются для изготовления документов изза существенно меньшей стоимости по сравнению с компьютерами Пишущие машинки должны обеспечивать:1высокую производительность труда при минимальных затратах;2высокое качество печати;3простоту управления;4максимальное количество одновременно получаемых копий;5надежность работы. Они бывают: Механические, Электрические, Электронные, специализированным, Канцелярские, Портативные. Организационный автомат- комплекс электромеханических и электронных устройств, предназначенных для автоматизации процесса составления, редактирования и изготовления текстоых и табличных документов. Оргавтоматы включают в себя быстродействующие печатающие устройства, различные запоминающие устройства, микропроцессоры или иные устройства управления, дисплеи и др. Функциональные возможности:1большие объемы оперативной памяти (до 1000 страниц текста);2емкая внешняя память (мегабайты);3более удобное редактирование, приближающееся к возможностям компьююрных редакторов.4Широко используются такие оргавтоматы: Оргтекст Д, Оптима 528. Диктофонная техника - затраты труда на составление документа с промежуточной задиктовкой текста на диктофон и последующей печатью с диктофона в 2 3 раза меньше, чем при рукописной подготовке и последующей печати с черновика.
9. Средства обработки документов.
Адресовальные машины широко используются для впечатывания в документы локальных фрагментов текстов, чаще всего стандартных: адресов клиентов, заголовков счетов, заявлений, извещений, платежных документов.Маркировальные машины (франкировальные машины) вместо марок на конвертах печатают почтовые штампы с указанием даты почтового отправления и суммы оплаты. Штемпелевальные устройства (нумераторы) служат для печатания на документах коротких цифровых сообщений: номеров, индексов, даты и т. п. Ламинаторы - машины для защиты документов от влаги, пыли, масла. Фальцевальные машины устройства для выполнения различных видов фальцовки (сгибания) бумаг по заданному формату. Брошюровальные машины устройства для автоматической фальцовки и скрепления брошюр с помощью металлических скрепок. Листоподборочные машины (коллаторы) автоматы для подборки (сортировки) отпечатанных листов в блоки.Бывают: Листоукладочны, Пачковязальяые, Переплетные, Бумагорезательные, для уничтожения секретных и конфиденциальных документов, Конвертовскрывающие машины обрезают край конверта, Конвертозаклеивающие машины наносят клей на клапан конверта.