- •Первинна та вторинна маркетингова інформація: сутність, зміст, переваги та недоліки
- •Основні джерела маркетингової інформації
- •Сутність, призначення та особливості функціонування маркетингової інформаційної системи
- •Структура маркетингової інформаційної системи підприємства
- •Загальна характеристика систем підтримки рішень
- •Роль crm-систем в управлінні взаємовідносинами з клієнтами
- •Особливості використання інформаційних ресурсів Інтернету в маркетингових дослідженнях
- •Головні підходи до захисту маркетингової інформації
- •Класифікація зовнішніх постачальників маркетингової інформації
- •Переваги та недоліки використання послуг зовнішніх постачальників маркетингової інформації
- •Головні особливості роботи із постачальниками маркетингової інформації
- •Критерії відбору постачальників маркетингової інформації
- •Документальне забезпечення роботи із постачальниками маркетингової інформації
Документальне забезпечення роботи із постачальниками маркетингової інформації
Формат комерційної пропозиції з проведення дослідження та його конкретне наповнення може кількаразово змінюватися порівняно з першим варіантом. І хоча цей документ складають в довільній формі, але в ньому обов’язково мають бути такі частини:
- назва дослідницького проекту;
- проблематика, мета, завдання дослідження;
- методика його проведення та джерела необхідної інфо, включно з методикою формування вибірки респондентів (у разі збирання кількісної інфо);
- головні етапи здійснення проекту й орієнтовна тривалість кожного з них (план-графік проведення дослідження);
- формат отримуваної замовником інфо (стислий чи розгорнутий звіт наприклад);
- очікувані результати для замовника;
- кошторис витрат (зокрема кожного етапу проекту);
- можливі додаткові послуги замовникові та їхня вартість.
Крім цього обов’язково призначають відповідальних за проведення дослідження з обох сторін, а також прописують необхідні реквізити обох компаній. Тому останній варіант комерційної пропозиції має бути засвідчений та підписаний обома сторонами і він слугуватиме підґрунтям для підписання відповідного контракуту щодо надання інформаційних послуг, а подеколи виступатиме його невідємною частиною. В свою чергу невідємною складовою комерц.пропоз. виступає план-графік проведення дослідження.
Також необхідно включити пункт про права та обов’язки сторін, а також зазначеної угоди про конфіденційність всієї інфо, що його стосується. Часто прописується і передача прав власності замовнику на всю зібрану виконавцем інформацію.