22. Первинна та вторинна маркетингова інформація: сутність, зміст, переваги та недоліки

Залежно від часу отримання маркетингову інформацію поділяють на первинну (дані, що їх збирають спеціально для розв’язання наявної проблеми), та вторинну (зібрану раніше з метою розв’язання інших проблем).

Первинна інформація (переваги) – цілеспрямованість, конкретність, надійність, відповідність методології збирання.

Первинна інформація (недоліки) – тривалість збирання, високі витрати, потреба у висококваліфікованих інтерв’юерах.

Вторинна інформація (переваги) – низька вартість, швидкість отримання, велика кількість, комплексність.

Вторинна інформація (недоліки) – загалний характер, застарівання, невідома методика збирання.

22. Основні джерела маркетингової інформації

Під час МД використовують такі джерела інформації:

- друковані видання: періодика, монографії, оляди ринків, довідники, статистичні збірники, звіти урядовий агенцій, аналітичні огляди;

- матеріали спец досліджень, здійснюваних консалтинговими, аудиторськими, рекламними, інформаційними фірмами;

- довідки офіційних організацій, експортерів, торговельних представників, представників фірм, посередників;

- внутрішня інфо підприємства: звіти підпр-вата його підрозділів;

- матеріали виставок, ярмарок, конференцій, презентацій, днів відкритих дверей;

- електронні носії інформації (інтернет);

- балансові звіти, каталоги, прспекти, прайс-листи інших підприємств та організацій;

- суб’єкти ринку: покупці, споживачі, конкуренти, постачальники, посередники;

- неформальні джерела (чутки).

22. Сутність, призначення та особливості функціонування маркетингової інформаційної системи

МІС – це сукупність формалізованих процедур і методів, призначених для регулярного й планомірного отримання, аналізу, збереження та поширення необхідної інформації особам, які відповідають за підготовку і прийняття маркетингових рішень на підприємстві.

МІС складається з 4 підсистем:

- підсистема внутрішньої інформації: містить дані бухгалтерської та статистичної звітності, дані щодо портфеля замовлень, к-ті споживачів, обсягів в-ва і збуту товарів, наявності товарів на збутових складах тощо;

- підсистема зовн інфо: набір методів і процедур збирання первинної інформації, перелік її джерел, дані про поточні події, що відбуваються в навк.бізнес-середовищі;

- підсистема МД: спец підрозділи та виконавці, які організовують збирання й аналіз інформації, забезпечують виконання відповідних дослідницьких проектів;

- маркетингова аналітична підсистема: відповідне обладнання та програмне забезпечення, за допомогою якого акумулюється й інтерпретується маркетингова інфо, надаються відповідні звіти менеджерам, які відповідають за прийняття маркетингових рішень.

Успішна й результативна робота маркетингової інформац системи підприємства багато в чому залежить від правильного її конструювання. Вихідним моментом такого конструювання є ідентифікація споживачів інформації (менеджерів які відповідають за прийняття маркетингових рішень) та визначення їхніх інформаційних потреб (видів інформації, її змісту та форм надання).