- •Информационные технологии в туризме. Оргтехника Учебная программа
- •Барнаул 2012 Обсуждена на заседании кафедры информатики
- •13.05.2010 Г., протокол № 10
- •Составитель:
- •Рецензент:
- •Содержание
- •Пояснительная записка
- •Тематический план изучения дисциплины для студентов очной формы обучения
- •Содержание курса
- •Раздел 1. Информационные технологии в скс и т
- •Тема 1. Введение в дисциплину. Информационное обслуживание и специфика информатизации в туризме.
- •Тема 2. Система информационных технологий (ит). Понятие и классификация ит.
- •Тема 3. Системы бронирования и резервирования.
- •Тема 4. Технологии мультимедиа и презентаций, мультимедийное и презентационное оборудование.
- •Тема 5. Информационные системы менеджмента.
- •Тема 6. Компьютерные сети. Интернет-технологии в туризме.
- •Тема 7. Электронная коммерция в скСиТ.
- •Тема 8. Интернет-ресурсы туризма.
- •Тема 9. Туристский Интернет-бизнес.
- •Тема 10. Интернет-маркетинг и реклама в Интернете.
- •Тема 11. Информационные технологии в системе управления гостиничными предприятиями и предприятиями питания.
- •Тема 12. Цифровая картография, геоинформационные технологии и другие новейшие компьютерные технологии в туризме.
- •Раздел II. Офисное оборудование. Современные средства оргтехники
- •Тема 13. Автоматизация и электронизация деятельности туристской фирмы.
- •Тема 14. Средства оргтехники, применяемые в скСиТ, их сервисное обеспечение.
- •Тема 15. Средства коммуникации и связи.
- •Конролируемая самостоятельная работа студентов (кср)
- •Внеаудиторная самостоятельная работа студентов (срс)*
- •Вопросы для самоподготовки
- •Список литературы Основной:
- •Дополнительный:
- •Информационные технологии в туризме. Оргтехника Учебная программа
- •656055 Г. Барнаул, ул. Юрина, 277
Тема 10. Интернет-маркетинг и реклама в Интернете.
Интернет-маркетинг и его инфраструктура. Взаимодействие с индивидуальными потребителями. Организация маркетинговых исследований в интернете. Товарная политика и рынок услуг в интернете. Ценовая политика в интернет. Система распределения в интернет. Организация коммуникативной политики в интернет. Реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью в интернете.
Туристская реклама. Содержательная реклама. Основные требования к содержательной рекламе. Анимация и графика на сайте. Внешняя реклама. Рекламные носители, применяемые в Интернет. Баннерная реклама. Баннер и виды баннеров. Методы баннерной рекламы. Преимущества и недостатки баннерной рекламы. Текстовый блок. Байрик. Flash-анимация.
Регистрация в web-каталогах и индексация сайта поисковыми системами. Поисковые системы как эффективный способ рекламы. E-mail маркетинг. Реклама с использованием электронной почты. Основные виды воздействия на клиента с помощью E-mail. Методы раскрутки сайта. Рекламные сети и баннерный обмен. Дискуссионные листы. Преимущества и недостатки E-mail маркетинга. Спамы. Признаки спама. Разрешенные способы E-mail маркетинга: целевые почтовые рассылки, индивидуальные письма, маркетинг через RSS. Примеры использования и преимущества RSS. Реклама с использованием служб телеконференций и досок объявлений. Партнерские программы. Основные требования к организации внешней рекламы. Организация рекламы в поисковых системах, рекламы с помощью рассылок индивидуальных писем. Рекламные брокеры.
E-commerce on-line. Business-to-business (B2B). Business-to-consumer (B2C). Три группы компаний и покупателей по их отношению к электронному бизнесу. Торговые площадки (e-marketplaces). Интернет-магазин. Классификация российских Интернет-магазинов. Система электронной торговли. Способы оплаты товаров.
Практическое занятие № 7. Рекламные носители, применяемые в Интернет. Интернет-маркетинг (2 часа).
Лабораторное занятие № 5. Внешняя реклама на сайте турфирмы. Flash-анимация. Создание рекламного объекта с помощью Macromedia Flash (4 часа).
Тема 11. Информационные технологии в системе управления гостиничными предприятиями и предприятиями питания.
Общая характеристика гостиничного комплекса. Выбор гостиницей оптимальной системы автоматизации. Процесс бронирование гостиничных услуг через интернет.
Система автоматизации гостиниц Hotel-2000. Автоматизированные системы для гостиниц: «Русский отель», «Отель-Симпл», «Меридиан-1», «Рек-Софт», КEI-Hotel, Fidelio, Cenium, Nimeta и др.
Компьютерные системы автоматизации гостиниц: «Fidelio», «Lodging Touch LIBICA». Отечественные системы управления гостиницами: «Невский портье», «Отель», «Эдельвейс», «Русский отель», «In Style», «Отель-Симпл», «Меридиан-1» и др. программные продукты фирмы «Рек-Софт».
Автоматизация ресторанного бизнеса. Системы управления складским учетом. Российские программные продукты для ресторанного бизнеса: «Компас», «R-keeper» и др.
Практическое занятие № 8. Информационные технологии управления гостиницами и автоматизация ресторанного бизнеса (1 часа).