18. Основные правила оформления различных видов документов.

19. Составление и оформление организационно- распорядительных документов.

Организационно-распорядительная документация – представляет собой комплекс документов, регламентирующих структуру, задачи, функции работы, права, обязанности и ответственность руководителей и работников.

В состав организационных документов входят:

-учредительные документы(устав, учредительный договор)

-положения (об организации, о структуре подразделения, о коллегиальном органе управления, об определенной сфере деятельности; структура организации, штатное расписание, правила)

-инструкции (должностные инструкции, инструкции по отдельным видам деятельности)

-договоры.

Распорядительные документы- относятся к правовым актам, которые содержат конкретные властные предписания органов управления и должностных лиц.

Их назначение – оперативное регулирование деятельности организации, структурных подразделений и работников в различных областях управленческой деятельности.

В состав распорядительных документов входят:

-постановления

-решения

-приказы

-распоряжения

-указания

20. Составление и оформление информационно-справочных документов.

Информационно- справочные документы- предназначены для передачи информации от одного адресата к другому, либо для фиксации каких-то информационных сведений.

К ним относят:

-сводки

-справки

-акты, а так же документы, которые объединяют понятие «переписка»

- письма

-докладные (служебные) и объяснительные записки

-телеграммы и тлефонограммы.

21. Деловая переписка организации.

Деловая переписка (служебная переписка, деловая корреспонденция) – понятие собирательное. К деловой переписке относятся различные виды официальных документов, входящих в систему информационно-справочной документации и используемых для обмена информацией в деловой деятельности организаций и граждан

Для ведения деловой переписки используется естественно официально-деловой стиль, его характеризует краткость и ясность изложения сути вопроса, стандартизация используемых фраз, соответствие нормам этикета.

Виды деловых писем

Деловую переписку можно разделить на официальную и личную, а также внешнюю и внутреннюю.

	Внешняя	Внутренняя
Официальная	Адресат: внешний контрагент. Примеры: гарантийное письмо, информационное письмо, коммерческий запрос, пресс-релиз.	Адресат: сотрудник Вашей организации. Примеры: приказ, распоряжение, служебная записка, объяснительная.
Личная	Адресат: внешний контрагент. Примеры: приглашение, поздравление, соболезнование, рекомендательное письмо, благодарность.	Адресат: сотрудник Вашей организации. Примеры: письмо-ответ, информационное письмо, приглашение, поздравление, соболезнование, рекомендательное письмо, благодарность.

Все виды деловой переписки могут вестись двумя способами:

1. на бумажных носителях;

2. по электронной почте.

Большая часть материалов нашего сайта посвящена правилам ведения внешней деловой переписки на бумажных носителях.