3.2 Расчет экономической эффективности от внедрения предлагаемых мероприятий

1. Расчет экономической эффективности от проведения рекламной кампании.

Рассмотрим более детально затраты на рекламную компанию:

Стоимость 1 листовки составляет 30 копеек. В день планируется раздавать 500 листовок. Значит стоимость листовок в день составляет 150 руб. Раздатчик листовок в 1 час получает 60 рублей, работает по 8 часов в день. Соответственно в день на раздачу листовок будет затрачено 630 рублей. В месяц: 8 дней * 630 = 5040. За время проведения мероприятия 24 дня * 630 = 15 120.

Журнал «Туризм и отдых» является наиболее читаемым и популярным изданием среди людей, которые хотят отдохнуть. Журнал издаётся еженедельно. Стоимость рекламы с туроператором колеблется от 1 120 руб. до 1 820 руб. за 1 публикацию (в которую входит название, адрес, телефон, и номер лицензии). Планируется всего 24 публикации. Соответственно средняя стоимость публикации на столь долгий срок будет 1200 руб. За 24 публикации 28 800 руб. В месяц будет 4 публикации, а значит на это будет затрачено 4800 руб. Причём в процессе размещения рекламы будет проводиться анализ наиболее популярных операторов и по результатам будут меняться операторы. А также постоянно будут меняться рекламируемые туристические направления, в зависимости от своей популярности.

Стоимость одного выхода (30 сек.) на радио «Максимум» составляет 6 000 руб. Следовательно, не трудно подсчитать, что за 3 выхода в неделю эта стоимость составит 18 000 руб. А так как сроки рекламной компании на радио с 1 марта по 1 апреля, то затраты в этот период составят 72 000руб.

В общем, на рекламную компанию за период проведения будет затрачено 115 920руб.

С помощью продвижения рекламной компании туристическая организация «Бюро экскурсий и путешествий» приобретет большее количество клиентов (потребителей туристических путевок), тем самым обеспечивает себе прочное положение на тур рынке.

• Раздача листовок в центре города рассчитана на 2 дня в неделю, с 1 апреля по 30 июля привлечет около 20 чел. потенциальных клиентов.

• Реклама, размещенная в журнале «Туризм и отдых» рассчитана на 2 публикации в неделю с 1 апреля по 14 сентября. Потенциальный целевой рынок = тираж(100*24) *2% полезной целевой аудитории. Увеличение количества новых клиентов на 48 чел в среднем.

• Рекомендуется использовать в качестве носителя рекламы радиостанцию «Максимум», с регионом вещания более 300 городах России и зарубежья.

Рис. 3.2.1 Частота прослушивания «Максимум» ¹

Радиорекламу на «Максимум» планируется транслировать 1 раз в день по 30 сек. 3 раза в неделю с 1 марта по 1 апреля

Реклама на радио «Максимум» может привлечь 45 человек новых потенциальных клиентов, за период проведения рекламы.

Таблица 3.2.1

Вид рекламного мероприятия	Частота использования и сроки	Затраты на одно мероприятие (тыс.руб.)	Общие затраты (тыс.руб.)
1. Раздача листовок	2 дня в неделю, с 1 апреля по 30 июля	630	15 120
2. Реклама в журнале «Туризм и отдых».	1 публикации в неделю с 1 апреля по 14 сентября	1 200	28 800
3. Реклама на радио «Максимум»	1 раз в день по 30 сек. 3 раза в неделю с 1 марта по 1 апреля	6 000	72 000
Итого стоимость рекламной компании:	115 920

Исходя из того, что средняя стоимость тура составляет 10208 руб. можно рассчитать выручку от реализации туруслуг после проведения рекламной компании.

113*10208=1 153 504 р.

Показатель эффективности рекламного обращения после проведения рекламной компании составит:

(рубль доходов от рекламы на рубль затрат на рекламу.)

Где V – количество выкупаемых услуг по рекламе

Ц – средняя цена

С х n – затраты на рекламу

На 1 рубль вложенных в рекламную кампанию средств ООО «Бюро экскурсий и путешествий» получит 9 руб. дохода.

Zр: П = I, где:

Zр – затраты на рекламную кампанию;

П – прибыль от рекламной кампании;

I – срок окупаемости (мес.)

115920 : 834624 = 0,14 мес.(4,2 дня)

2. Расчет экономической эффективности от внедрения IP – телефонии

Для снижения затрат на телефонную связь было предложено построить корпоративную сеть с применением технологии IP-телефонии. Сеть была построена на базе услуги VPN MPLS Истра - телеком, которая обеспечивает гарантированное качество предоставления услуг.

В истринском офисе была установлена IP-АТС на 32 одновременных разговора, которая являлась центром всей сети, а также VoIP-GSM-шлюз для звонков на номера мобильных операторов и VoIP-шлюз-коммутатор, который подключался между существующими аналоговыми абонентами и городской АТС Истра - телеком.

В филиалах были установлены маршрутизаторы со встроенным VoIP-шлюзом, на 2 одновременных разговора.

Таблица 3.2.2.

Расходы на реализацию проекта

Расходы на реализацию проекта	Сумма ( руб).
Установка IP-АТС на 24 одновременных разговора	20 000
Установка VoIP-GSM шлюза в Истре на 8 одновременных разговоров	19 000
Установка VoIP-шлюза-коммутатора в Истре на 24 одновременных разговора	27 000
ИТОГО:	66  000

Расходы на телефонную связь до реализации проекта мероприятий составляли около 20 000 руб. ежемесячно.

Проект внедрения IP – телефонии позволит сократить расходы на телефонную связь примерно на 5 000 руб. в мес.и они составят 15 000 руб. в мес.

Zip : П = I, где:

Zip – затраты на IP-телефонию;

П – прибыль в мес.;

I – срок окупаемости (мес.)

66 000руб. : 5 000руб. = 13, 2мес. – срок окупаемости предлагаемого мероприятия.

Суммарный ожидаемый экономический эффект от предлагаемых мероприятий:

Мероприятие 1 (проведение рекламной кампании) 139 104 руб. в месяц

Мероприятие 2 (внедрение IP-телефонии) 5000 руб. в месяц

Итого: 144 104 руб. в месяц

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе на тему «Повышение конкурентоспособности турфирмы ООО «Бюро экскурсий и путешествий» была поставлена и достигнута следующая цель: разработка мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности исследуемой турфирмы. Исходя из указанной цели были поставлены и решены следующие задачи:

1. Максимизация прибыли при минимизации издержек.

2. Анализ состояния и проблем туристического бизнеса и в частности ООО «Бюро экскурсий и путешествий».

3. Анализ внешней и внутренней среды исследуемого объекта.

4. SWOT-анализ деятельности исследуемого объекта.

5. Разработка1 проекта мероприятий по повышению конкурентоспособности турфирмы ООО «Бюро экскурсий и путешествий».

6. Расчет экономической эффективности от внедрения предлагаемых мероприятий.

Обобщая результаты проведенного анализа деятельности ООО «Бюро экскурсий и путешествий» и его положения на рынке туристических услуг можно сделать следующие выводы:

ООО «Бюро экскурсий и путешествий» является многопрофильным туристическим агентом-оператором. За анализируемый период выручка от реализации ООО «Бюро экскурсий и путешествий» постоянно возрастала, исключение составляет только 2009г. Данный спад произошел в связи экономическим кризисом. В 2010 г. экономические показатели начали расти, однако они не превышают показателей за 2006, 2007годы.

Анализ показателей рентабельности ООО «Бюро экскурсий и путешествий» свидетельствует о высокой эффективности деятельности исследуемой туристической фирмы.

На основании проведенных исследований и SWOT-анализа удалось выявить сильные и слабые стороны, угрозы и возможности деятельности турфирмы. Среди слабых сторон были выделены наиболее актуальные для исследуемого объекта, на данном этапе развития. В дальнейшем эти слабые стороны послужили основанием для разработки мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности исследуемого объекта.

1. Недостаточная реклама.

2. Высокие расходы на связь.

Были разработаны мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности – проведение рекламной кампании и внедрение ip-телефонии.

1.Проведение рекламной кампании.

Экономический эффект составит 139 104руб.в мес.

2.Внедрение ip-телефонии.

Экономический эффект составит 5 000руб.в мес.

Общий ожидаемый экономический эффект от мероприятий составит 144 104 руб.в мес.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Азрилиян А.Н. Большой экономический словарь. М.: Институт новой экономики, 2005. – с. 754 2. Андреев А. Г. Лояльный потребитель — основа долгосрочного конкурентного преимущества компании // Маркетинговые исследования. — 2005. — №2. — С. 16. 3. Апишев А.А., Гапоненко А.В. Основы обеспечения конкурентоспособности предприятий: Монография / Кубан. гос. тех-нол. ун-т: Изд. Куб ГТУ, 2006. - 128 с. 4. Ахматова М., Попов Е.Теоретические модели конкурентоспособности // Маркетинг, № 4. – 2006. – с.18-21 5. Ахмедов Н. А., Широченская И. П. Маркетинг социально-значимой проблемы («Cause Related Marketing») как новое направление в повышении лояльности по отношению к компании и ее торговым маркам // Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. — №1. — С. 3-10. 6. Багиев Г.Л. Маркетинг взаимодействия: товарная политика, конкурентоспособность товара, стратегические решения.-СПб: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2005. -109 с. 7. Виханский О.С,, Наумов А.И. Менеджмент. – М. Гардарика, 2006. – 528с. 8. Гармашов В.С. Стратегия обеспечения конкурентоспособности фирмы: Диссертация в виде науч. докл. на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.06. -СПб., 2005. -32 с.

11. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения //Маркетинг, № 8, 2006, с. 35 12. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. — 540 c. 13. Горев В.П. Факторы формирования конкурентного преимущества на макро- и микроуровне. - Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2006. - 164 с. 14. Греннроос К. Сервис маркетинга и менеджмента. - West Sussex, 2005. -256 с. 15. Дементьева А. Конкурентоспособность международных компаний // Маркетинг. № 3 - 2005. - с. 64. 16. Дж. О. Шонесси. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход. — СПб.: Питер, 2007. – 511с. 17. Дмитрук Е.Ф. Методика выявления потенциальных конкурентных преимуществ фирмы с учетом внешней и внутренней среды // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, №2. -2007. – с. 15-20 18. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / - Пер. с англ. - М.: Дело, 2005. – 411с. 19. Дэй Дж. Стратегический маркетинг. - М.: ЭКСМО-Пресс, 2006. - 640 с. 20. Ипатова Ю. Уроки гостеприимства // Секрет фирмы. №14-15. – 2005. – с. 81 21. Коптев А.В. Повышение конкурентоспособности промышленного предприятия на основе инновационных стратегий: Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук :08.00.06. -Екатеринбург, 2005. -24с. 22. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов/Пер, с англ, под ред. Р.Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 787 с. 23. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.:Дело, 2006. –с. 231 24. Мильберг Б.Е., Определение потребностей покупателей и достижение конкурентных преимуществ (взгляд из региона) // «Маркетинг в России и за рубежом», № 6. – 2005. – с.45-48 25. Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс. - СПб: Питер, 2005. - 688 с. 26. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2008. - 208 с. 27. Немцев А. Д. Стратегия формирования конкурентоспособности машиностроительной продукции. - Саратов: Изд-во Сарат. ун-та 2007 – 100 с. 28. Никишкин В.В., Широченская И.П.Лояльность покупателей и ее формирование в розничной торговле // Маркетинг и маркетинговые исследования, № 3. – 2008. – с.18-24 29. Озеров Г.М. Стратегия организации: от корпоративных намерений к плану действий // Управление персоналом. №4. – 2002. – с. 46-50 30. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 240 с. 31. Печенкин А., Фомин В. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей // Маркетинг, №2. - 2007. - с. 23. 32. Планирование на предприятии туризма. Под ред. Е. И. Богданова. — СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2006. — 288с. 33. Райе Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. - СПб.: ЗАО Издательство «Питер», 2006. - 256 с. 34. Самодуров Д.А. Стратегическое управление конкурентоспособностью предприятия на основе комплексной оценки его потенциала: Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 05.13.10. -СПб., 2007. -17 с. 35. Сафиуллин Н.З., Сафиуллин Л.Н. Конкурентные преимущества и конкурентоспособность: Монография. Казань: Изд-во Казанск. ун-та, 2005. — 104 с. 36. Семенов И.Маркетинг и стратегия организации // Маркетинг, № 2 . - 2006. – с. 11-14 37. Семенов И.В. Маркетинговый парадокс и стратегическая ориентация организации // Маркетинг. 2006. № 1. С. 110-124. 38. Суворов С.В. Стратегическое планирование конкурентоспособности промышленного предприятия: Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук :08.00.06. -Волгоград, 2005. -28 с. 39. Темпорал П., Тротт М. Роман с покупателем // СПб.: Питер, 2002. - 411с. 40. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. — М: ИКЦ «МарТ»; Ростов н / Д: Издательский центр «МарТ», 2005. - 352с. 41. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. - М.: АО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2006. - 112 с. 42. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. - М.: ЗАО «Бизнес-школа», 2006. - с. 35 43. Форрест С.М. Формирование конкурентной стратегии строительной организации в условиях экономической нестабильности. Изд-во С.-Петербург. гос. ун-т экономики и финансов, 2005. -165 с. 44. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. - СПб., 2005. – 211с. 45. Целикова Л. В. Конкурентоспособность субъектов рынка и механизм ее оценки/Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика, № 2. - 2006. - с.57-67.

46. Эткинсон Дж., Уилсон И. Стратегический маркетинг: ситуации, примеры. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 471 с.

47. Журнал «Экономика XXI века», №20, 2009г.

48. http://www.rgc.kiev.ua/ - сведения об IP-телефонии.

49. www.expertsky.ru

50. www.travel.ru

1 Материалы Информационно-справочной службы «03 Реклама»