1.5.2 Формирование бюджета обучения.

На величи­ну бюджета обучения влияют два фактора — финансовое состояние организации и ее потребности в обучении персонала. Сколько денег может быть потрачено на обучение, определяет высшее руководство организации и, сопостав­ляя размер бюджета с потребностями, устанавливает при­оритет в профессиональном обучении. Профессиональное обучение связано с большими издержками, все компо­ненты которых необходимо учитывать (оплата препода­вателям, расходы на аренду учебных помещений, матери­алы и оборудование, издержки, связанные с отсутствием сотрудников на рабочих местах, командировки, питание и т. д.).

Все чаще затраты на профессиональное обучение рас­сматриваются как капиталовложения в развитие персона­ла. Эти инвестиции должны принести повышение эф­фективности деятельности организации. Коммерческие организации ожидают от повышения образования своих сотрудников дополнительной прибыли, некоммерческие организации — повышения качества работы.

В ряде стран при продажах предприятий все чаще предпринимаются попытки подсчитать и включить в цену стоимость человеческого капитала. Исследователи утверждают, что сейчас более высок экономический эф­фект от вложений в развитие персонала, чем от вложений в средства производства. Подсчеты показывают, что 1 дол­лар, вложенный в развитие персонала, приносит от 3 до 8 долларов дохода.

1.5.3 Определение целей профессионального обучения.

Цели профессионального обучения определяются на основании анализа выявленных потребностей. Они должны быть конкрет­ными, измеримыми, реальными, ориентированными на получение знаний и практических навыков. Нельзя учить одинаково всех сотрудников организации. В идеале, для каждой вертикали и горизонтали в организации, для каж­дого сотрудника должна быть своя программа обучения, в которой будут обозначены знания, умения и навыки, ко­торые следует развивать.

Для того чтобы обучение отвечало интересам организации, еще на подготовительной стадии следует прояснить важнейшие интересы организации, связанные с работой по обучению персонала, ответив на следующие вопросы:

• Какова сфера деятельности организации, на каком рынке она работает, кто ее основные потребители?

• Чем организация планирует заниматься завтра? Какие функции и виды деятельности составят содержание завтрашней деятельности организации?

• Какие дополнительные профессиональные знания, навыки, и умения требуются работникам для успешного выполнения этих функций и видов деятельности?

• Какие категории и чему надо учить в первую очередь?

• В какие сроки должно пройти обучение разных категорий персонала для успешного и своевременного достижения целей организации?

Без четкого определения целей обучение теряет свою направленность и осмысленность для исполнителей (как преподавателей, так и организаторов обучения). При этом ясно определенные цели обучения решают следующие задачи:

• Цели служат ориентиром при разработке содержания учебных программ;

• Четкая постановка целей обучения позволяет лучше и точнее определить требования к обучающимся;

• Ясно сформулированные цели обучения помогают преподавателю и организаторам лучше понять, на что должны быть направлены основные усилия, то есть выделить основные приоритеты в обучении;

• Цели обучения служат основой для последующей оценки эффективности учебных программ, курсов, семинаров;

• Четкая постановка целей обучения позволяет обеспечить лучшее соответствие между потребностью в обучении и содержанием и методами обучения.

Цели, преследуемые при обучении персонала, должны быть тесно увязаны с целями организации. Среди основных целей обучения обычно выделяют следующие:

• достижение более высокого уровня производительности и качества труда персонала;

• сокращение потерь и издержек в процессе профессиональной деятельности обучающихся;

• приобретение слушателями профессиональных знаний и навыков, отвечающих сегодняшним и завтрашним требованиям к их работе;

• повышение уровня трудовой мотивации персонала;

• повышение приверженности работников своей организации и развитие взаимопонимания между персоналом и руководством;

• формирование у обучающихся ценностей и установок, поддерживающих стратегию и цели организации;

• информирование о целях, задачах, стратегии и политике организации.

Цели обучения могут существенно варьировать в зависимости от таких переменных, как потребности организации, содержание профессиональной деятельности слушателей, демографические или квалификационные характеристики персонала, финансовое положение предприятия и др. Цели обучения могут также изменяться со временем, при изменении рыночной ситуации, стратегии организации или других факторов.

Распространенная ошибка, которую многие компании совершают при составлении программ обучения, – проведение обучения по популярным в данный момент программам, но которые не связаны напрямую с работой и целями организации, которые не отвечают напрямую целям обучения. Участие в таких программах является скорее просто формой отвлечения от работы и отдыха для сотрудников организации.

Не стоит забывать при определении целей обучения, что оно имеет не только практическое, но и символическое значение. Обучение несет в себе информацию о том, как организация относится к своим человеческим ресурсам и как она готова использовать их потенциал.