- •1. Определение маркетинга
- •2. Сегментация рынка: признаки, основные составляющие этапы сегментации
- •4.Закон о рекламе, товарных знаках
- •3. Жцт. Виды кривых жцт. Примеры.
- •6. Жцт. Стратегии на этапах жцт. Примеры
- •5. Эволюционное развитие маркетинга в Японии, России
- •7. Маркетинговая среда
- •8.Функции маркетинга
- •9. Комплекс маркетинга: эволюция, примеры
- •10. Принципы маркетинга
- •11. Позиционирование: сущность, стратегии, построение карты восприятия и позиционирования на примере
- •12. Товар: понятие, классификация. Упаковка.
- •13.Маркетинговые исследования: понятие, актуальность, проблемы. Этапы.Примеры.
- •14. Маркетинговые исследования: виды, направления, примеры
- •15. Методы маркетинговых исследований: преимущества, недостатки, примеры
- •16. Ценообразование: сущность, проблемы. Виды цен, пример
- •17.Этапы ценообразования. Факторы, влияющие на ценообразование
- •Постановка целей ценовой политики.
- •18.Методы ценообразовании: преимущества, недостатки, примеры
- •19.Стратегии ценообразования: виды, примеры
- •20.Тактики ценообразования, примеры
- •21.Конкурентоспособность товара: понятие, особенности.
- •22.Факторы, влияющие на ксп товара.
- •23.Методы оценки ксп товара, преимущества и недостатки.
- •24. Особенности Интернет-маркетинга
- •25. Маркетинг в непроизводственной сфере: особенности, примеры
- •26.Ценообразование: понятие, особенности
- •27.Виды цен, примеры
- •28.Методы ценообразования: преимущества, недостатки , примеры
- •29.Стратегии и тактики ценообразования: виды, примеры
- •30. Механизм ценообразования
- •31. Маркетинговые коммуникации: сущность, виды, примеры
- •32. Особенности коммуникаций, примеры
- •33.Реклама: сущность, виды, задачи, функции, примеры, преимущества и недостатки
- •34.Пр: сущность, виды, функции, особенности, пример
- •35.Фосстис: сущность, виды, функции, особенности, пример
- •36.Личные продажи: сущность, виды, функции, особенности, пример
- •37.Содержание и технология процесса управления маркетингом
- •38.Организация маркетинга на предприятии
- •39.Виды организации маркетинговой деятельности
- •40. Особенности маркетинга в Интернете.
- •41.Тенденци развития Интернета
35.Фосстис: сущность, виды, функции, особенности, пример
ФОССТИС – мероприятия, проводимые в рамках коммуникационной политики предприятия и связанные с формированием спроса и стимулированием сбыта. ФОССТИС включает в себя рекламу, продвижение товара и обеспечение связи с общественностью.
Система формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) – направляет свои усилия на обращение платёжеспособного спроса целевых групп, именно на «наш» товар, в связи с его возможностью, в силу наличия определённых функциональных свойств, удовлетворить возникшую у покупателей потребность. Здесь решается проблема выбора между«нашим» товаром и товарами конкурентов. И, естественно, от того, насколько покупатель информирован товаре и его свойствах и способности удовлетворять конкретные потребности будет, в конечном итоге, зависит прибыль предприятия.
В деятельности субъекта хозяйствования по формированию спроса и стимулированию сбыта следует различать 2 эффекта:
коммуникационный (информирующий)
коммерческий
Следствием коммуникационного эффекта является то, что покупатель легко принимает во время опроса название фирмы, товарную марку, брэнд, и выделяет эти атрибуты среди всего товарного предложения, ассоциируя с определённым уровнем качества и ценой.
Второй же эффект, коммерческий, ярко проявляется в возникающем у клиента намерении купить именно данный конкретный товар. Так, как правило, «по горячим следам мероприятий ФОССТИС», данный эффект проявляется у 12-15% респондентов.
36.Личные продажи: сущность, виды, функции, особенности, пример
Личные продажи — один из древнейших видов торговли, который объединяет множество принципиальных положений.
Поиск и оценка перспективных клиентов. Для идентификации перспективных клиентов сотрудники компании анализируют различные источники информации; участвуют в торговых выставках; выясняют мнение актуальных пользователей о товарах и услугах; работают с данными, полученными у поставщиков, дилеров, работников банков; контактируют с торговыми ассоциациями; создают и распространяют устные и письменные обращения, направленные на привлечение внимания покупателей; проводят поиск новых клиентов посредством телефона, почты и Интернета; посещают без предварительной договоренности различные.
Сопровождение сделки. Если торговый представитель стремится к продолжению сотрудничества, он должен убедиться, что клиент удовлетворен трансакцией, и подготовить условия для продолжения бизнеса. Сразу после заключения сделки торговому работнику необходимо уточнить все вопросы по доставке, поставкам и другим значимым для покупателя составляющим трансакции.
Ведение переговоров. Торговый персонал, осуществляющий продажи деловым покупателям, должен обладать навыками проведения переговоров, в ходе которых стороны достигают соглашения относительно цены и других условий заключения взаимовыгодной сделки без значительных, снижающих прибыльность заказа, уступок со стороны продавца. Обычно дискуссии разворачиваются вокруг цен на товары, но большое значение имеют также согласование сроков выполнения контракта; качество то варов и уровень сервиса; объемы поставок; финансовые обязательства; принятие рисков; вступление в права собственности; страхование груза и т. д.