24. Особенности Интернет-маркетинга

Интернет маркетинг представляет собой те же самые способы и механизмы, которые используются в обычном маркетинге, но в условиях сети. Задача маркетинга, как традиционного, так и сетевого, - это получение прибыли посредством оптимального увеличения продаж товаров и услуг.

Интернет маркетинг обрел свою популярность за счет доступа в Интернет огромного числа пользователей, сегодня он является частью бизнес-процессов и эффективных рекламных компаний. Ежедневно появляющиеся новые коммерческие сайты свидетельствуют о том, что Интернет маркетинг находится в постоянном развитии.

Преимущества Интернет маркетинга очевидны. Среди них можно назвать интерактивность, возможность тщательного анализа посетителей и ориентирования на целевую аудиторию. Все это увеличивает показатели конверсии сайта и окупаемости Интернет-рекламы.

Благодаря маркетингу в сети любой человек, являющийся потенциальным потребителем, может узнать о товарах и услугах, и что очень важно, быстро их купить. Кроме того, география продаж расширяется в неограниченных пределах - повсюду, где есть Интернет. Важной составляющей Интернет маркетинга является продвижение сайтов, без которого весь процесс становится неэффективным. Без комплексного продвижения ресурс теряет позиции в поисковых системах, оказываясь на самых отдаленных местах.

Продвижение сайтов  – это непрерывная работа с целым рядом Интернет услуг, позволяющая достичь в системах поиска определенных высот. И чем эффективнее ведется работа по продвижению сайтов, тем заметнее ее результаты, т.е. высокие позиции. Так как  количество сайтов в сети увеличивается с геометрической прогрессией, растет и конкуренция этих сайтов, стремящихся занять первые места в поисковых системах.

Стремительно увеличивается количество информации в сети, поэтому продвижение сайтов сегодня должно выходить на новые уровни, использовать новейшие инструменты, такие как, регистрация сайта в каталогах и поисковых системах, оценка эффективности продвижения, регулярный мониторинг позиций сайта на поисковиках и формирование ссылок на внешних ресурсах.

25. Маркетинг в непроизводственной сфере: особенности, примеры

Услуга - это вид деятельности, работ, в процессе выполнения которых не создается новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта.

Рынок услуг - сфера обмена услугами, которые являются результатом труда предприятий непроизводственной сферы. 

Маркетинг услуг - это управляемы социальный процесс, посредством которого индивиды и группы людей приобретают то, в чем они нуждаются, обмениваясь с другими созданными продуктами и ценностями.

      Отличительные характеристики услуги:

1) неосязаемость,

2) неотделимость, неразрывность производства и потребления услуги,

3) непостоянство качества, изменчивость,

4) недолговечность, неспособность услуг к хранению,

5) отсутствие владения,

6) взаимозаменяемость услуг товарами, имеющими материальную форму .

       По своей сути, рынок услуг, развивающийся по законам рыночной экономики, является разновидностью товарного рынка. Особенности рынка услуг видятся, прежде всего, в высокой динамичности рыночных процессов; в территориальной сегментации; в высокой скорости оборота капитала; в высокой чувствительности к изменению рыночной конъюнктуры; в специфике организации производства услуг; в специфике процесса оказания услуг и т.д.