Однако, помните!..
Объем работы на этапе подготовки к внедрению:
1.Определить правила игры и донести их до сотрудников
2.Вовлечь топ-менеджмент в работу с внедряемым инструментом
3.Заручиться поддержкой среднего менеджмента
4.Провести обучение
Определить критерии оценки
Однако, помните!..
КАК ДОБИТЬСЯ ВЫШЕСКАЗАННОГО
1.Информирование сотрудников и описание того, за что хвалить, того, что они делают сами, прежде, чем начать «ругать»
2.Подключение руководителей при спорных вопросах
3.Руководитель не подключается к проблеме сотрудника, пока тот не попытался решить ее с помощью предложенного способа
4.Инструкция либо очное обучение
5.Количество обращенией; сокращение жалоб; ежегодное исследование лояльности
5 ТАБУ: НЕ ВНЕДРЯЙТЕ РЕШЕНИЕ
1.«потому что такая система есть у большинства других крупных компаний»
2.Не определив цель его внедрения
3.Забыв о мотивации сотрудников (зачем им пользоваться?)
4.Без поддержки среднего менеджмента
5.Если не собираетесь его поддерживать
И НАПОСЛЕДОК ОБ ЭЛЕКТРОННЫХ СРЕДСТВАХ
КОММУНИКАЦИИ
Вебинар
Интранет-портал
Группа в социальной сети
КЕЙС
ПРЕДЛОЖИТЬ КОММУНИКАЦИОННУЮ ПРОГРАММУ ВАШЕЙ КОМПАНИИ НА ЭТАПЕ
(ЭТАПЫ У КОМАНД НЕ ПОВТОРЯЮТСЯ!!!)
Слияние и поглощение
Информационное сопровождение изменений
Антикризисные коммуникации
Продвижение HR-бренда
Адаптация персонала
Ребрендинг
В ОПИСАНИИ КЕЙСА НЕОБХОДИМО УЧЕСТЬ
0.Предыстория события
1.Цель программы
2.Стратегия программы (целевые группы, ключевое сообщение, поставленные задачи)
3.Предлагаемые технологии и ответственные за выполнение
4.Методы оценки эффективности
В КАЧЕСТВЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
Бюджетирование ВК
•Выберите 2-3 ВК-инструмента (работающих эффективно), остальные заморозьте в целях экономии времени и денег
•Запланируйте 2 ежегодных мероприятия (креативный формат и великолепное исполнение) для ВСЕХ сотрудников
•Выделите часть средств на изготовление сувениров и призов для ваших автивностей
•В случае завершения средств на первых 3х пунктах – попытайтесь получить дополнительное финансирование путем продажи идей как межфункциональных продуктов другим отделам (IT, маркетинг, производство). Как примеры: развитие портала с IT, онлайн-конференции, дни открытых дверей, укрепление HR-бренда.
Советы по организации работы с другими подразделениями
1.Договоритесь сообщать ключевые новости сначала сотрудникам вашей компании и только потом журналистам
2.Всегда тестируйте на сотрудниках ваши новые рекламные материалы
3.Совместно с PR разработайте план антикризисных коммуникаций
4.Совместно с HR разрабатывайте систему нематериальной мотивации и поощрения
5.Совместно с маркетингом составляйте план коммуникаций
6.Совместно с отделом АХД проверяйте организацию мероприятий, работу с подрядчиками, сувенирами, заказу формы итд.
7.Совместно с IT тестируйте технические решения и идеи
8.Делитесь информацией о площадках, подрядчиках, полезных мероприятиях
9.Вместе посещайте тренинги и отраслевые конференции
10.Придумывайте и делайте совместные проекты.
Популярные инструменты для обратной связи
1.Конференция с сотрудниками
2.Форум
3.Рубрика «Вопрос-ответ»
4.Блог руководителя
5.Социальная сеть
6.Горячая линия
7.Дни информирования