Консультационные услуги

79. Поиск кадров

80. Отбор кадров

81. Обучение менеджменту

82. Повышение квалификации работников

83. Реклама и содействие сбыту

84. Дизайн

85. Международный маркетинг

86. Исследование рынка

87. Стратегия маркетинга

88. Розничная продажа и дилерство

89. Социально-экономические исследования и прогнозирование

90. Контроль качества

91. Информационные технологии

92. Автоматизированная система управления

93. Применение компьютеров в аудите и проверке

94. Электронная издательская деятельность

95. Информационно-поисковые системы

96. Административные поисковые системы

97. Проектирование и разработка систем

98. Выбор и установка систем

99. Информационный консалтинг

100. Консалтинг по телекоммуникациям

Приложение 2 Рекомендации для оценки внешней и внутренней среды.

Целесообразно исследовать конкурентные преимущества отраслей, закономерности их возникновения, развития и упадка, по следующим группам:

• «Параметры факторов», под которыми подразумеваются материальные и нематериальные условия, необходимые для формирования конкурентного преимущества в самом производственном процессе фирмы в стране ее базирования (рабочая сила, сельскохозяйственные угодья, природные ресурсы, телекоммуникации, дороги, здравоохранение и т. д.).

• стратегии фирм, их структура и соперничество.

• «параметры спроса», то есть показатели, характеризующие требовательность потребителей к качеству товара, эластичность спроса по цене и уровню дохода; степень осознания социальными группами актуальности какой-либо потребности, национальные традиции, фазы жизненного цикла, структура спроса, его динамические показатели.

• родственные и поддерживающие отрасли - отрасли, которые являются потребителями и/или поставщиками данной отрасли,

• государственное регулирование (влияние исполнительной власти на кредитно-денежную, налоговую, таможенную политику ; нормы, стандарты; госзаказы и пр. )

• случайные события.(изобретения; прорывные технологии; резкие изменения цен на ресурсы; резкие изменения на мировых финансовых рынках или в обменных курсах; резкие изменения локального и международного спроса; политические решения местных и зарубежных правительств; войны и другие форс мажорные обстоятельства).

Выделяют следующие экономические показатели для оценки отрасли:

• емкость рынка, то есть количество продукции, которое может быть реализовано за год (выражается в денежном эквиваленте, штуках, тоннах и т. д.);

• виды конкуренции (локальная, региональная, национальная, глобальная);

• темп прироста емкости рынка (%) ;

• этап жизненного цикла отрасли (внедрение, рост, замедление роста, насыщение, спад);

• количество конкурентов и их относительные рыночные доли;

• вид вертикальной интеграции (прямая, обратная);

• величины входных и выходных барьеров;

• темп технологических изменений и продуктовых инноваций;

• степень продуктовой дифференциации в отрасли;

• величины эффектов масштабов (производственного и/или маркетингового);

• отраслевая чувствительность к степени загрузки производственных мощностей;

• отраслевая капиталоемкость;

• среднеотраслевая прибыльность.

Доминирующие движущие силы отрасли (параметры внешней среды, изменения которых определяют направление и интенсивность отраслевых изменений) определятся из перечня:

• изменения в темпе роста отраслевой емкости рынка;

• изменения параметров сегментов потребителей;

• продуктовые инновации, то есть запуск новых товаров;

• технологические изменения;

• маркетинговые инновации;

• вхождение и выход из отрасли крупных организаций;

• распространение ноу-хау;

• усиление глобализации отрасли;

• изменения в удельных затратах и эффективности;

• изменения в предпочтениях потребителей и способах использования ими товаров;

• изменения в государственном регулировании;

• изменения общественного мнения, стиля жизни;

• снижение или возрастание неопределенностей и риска.