2.3. Модель ситуационного лидерства Фидлера

Согласно моделе ситуационного лидерства Фидлера выбор стилей руководства производится из второй поведенческой классификации. Ситуация в этой модели характеризуется тремя параметрами:

1. отношения между руководителем и подчиненными, которые характеризуются доверием к руководителю, а он имеет в свою очередь высокий авторитет;

2. структура задачи подразумевает привычность задачи, четкость ее формулировки и структуризации;

3. сила лидерской власти, которой обладает руководитель.

Каждый из этих факторов рассматривается на трех уровнях:

• отношения хорошие и плохие;

• задача структурирована или нет;

• лидерская власть сильная или слабая.

Всего в модели рассматривается восемь ситуаций. Алгоритм у модели представлен в виде графика, по которому производится выбор конкретного стиля.

1

2

№ ситуации

3

4

5

1 – стиль, ориентированный на человеческие отношения

2 – стиль, ориентированный на задачи

3 – взаимоотношения

4 – структурированность задач

5 – лидерская власть

Рис. Изменение стиля эффективного руководства в зависимости от ситуации

Стиль, ориентированный на задачу, наилучшим образом проявляет себя в ситуации 1, 2, 3 и 8, в том числе в ситуации 1, 2, 3 при благоприятных взаимоотношениях между руководителем и подчиненными, руководителю не надо тратить много времени на поддержание этих отношений, поэтому он может сосредоточить внимание на задачу. Если задача структурированная, то роль руководителя облегчается, так как подчиненные используют инструкции и почти не нуждаются в помощи. В ситуации 8 (крайне неблагоприятная) руководитель осуществляет прямой контроль и указания по поводу выполнения работы. Далее при выправлении ситуации, руководитель должен изменить стиль в соответствии со схемой. В ситуации 4, 5, 6 модель рекомендует использовать стиль, ориентированный на человеческие отношения, для улучшения взаимоотношений между руководителем и подчиненными. В ситуации 7 возможно использование обоих стилей.

Данный график не является достаточно обоснованным, он построен в основном на основе эмпирических данных.

На практике использование модели ведется по следующим направлениям:

1) подбор руководителя с каким-либо стилем в зависимости от сложившейся ситуации в организации или группе;

2) обучение руководителя эффективному лидерству в конкретной ситуации;

3) модель подсказывает пути изменения ситуации, если нельзя изменить руководителя:

а) изменение первого фактора возможно за счет уделения большого внимания неформальному общению с подчиненными, а также за счет подбора новых исполнителей;

б) изменение второго фактора. Для повышения структурированности задачи можно заручиться инструкциями свыше; разделить задачу на более мелкие структурированные части. Для понижения структурированности следует напроситься на трудные и необычные задания и поставить перед подчиненными более сложные задачи;

в) изменение третьего фактора. Изменение уровня лидерской власти в сторону повышения возможно за счет регламентации информационного потока только через Вас; а в сторону понижения – делегирование части полномочий подчиненному.