2. Лидерство: стиль, ситуация и эффективность

2.1. Понятие лидерства и классификация теорий лидерства

Лидерство – это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Теории лидерства классифицируют на четыре типа в зависимости от двух факторов:

1) уровень ситуационности, то есть учитывается или нет ситуационный подход по различным типам лидерства;

2) динамика поведения, то есть лидер может рассматриваться в статике (например, анализируются только его личные качества) и динамике (например, рассматриваются образы поведения лидера).

Есть

Учет динамики

поведения

Нет

Нет Учет ситуационности Есть

1. Подход с позиций личных качеств (теория великих людей) означает, что лидер должен обладать совокупностью определенных качеств (уровень интеллекта, уровень знаний, инициативность, уверенность в себе, ораторские способности, честность).

2. Поведенческий подход означает, что эффективность управления зависит от манеры поведения руководителя по отношению к подчиненным. Здесь используют две классификации стилей лидерства:

1. авторитарный, либеральный, демократический;

2. стиль, ориентированный на работу, и стиль, ориентированный на человеческие отношения.

Поведенческий подход имеет недостаток: не учитывает связь между оптимальным стилем и конкретными ситуациями.

3. Ситуационный подход означает, что эффективный стиль лидерства можно выбрать с помощью специального алгоритма, зная параметры ситуации. Ситуация характеризуется двумя группами параметров:

1. характеризуют задачу;

2. характеризуют взаимоотношения между руководителем и подчиненными.

Выбор стиля осуществляется на основе классификации поведенческого подхода. Алгоритмы имеют различную степень обоснования от описательного характера до четких математических графиков.

4. Современный подход означает, что лидер должен создать новое видение проблемы, используя свой опыт, знания и интуицию. Далее он должен вдохновить исполнителей на реализацию решения, используя свою харизму или личностные качества.

2.2. Понятие и классификация стилей руководства

Данная концепция рассматривает поведение руководителя и дает определение стиля руководства.

Стиль руководства – это манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации.

Классификация стилей руководства:

А. Традиционная:

• авторитарный стиль, в том числе благосклонный стиль;

• либеральный (пассивный) стиль;

• демократический стиль;

• консультационный стиль, в том числе индивидуальный и групповой.

Авторитарный стиль исходит из теории Х, которая не учитывает способности исполнителей. Руководитель в основном использует власть, принуждение.

Благосклонный стиль отличается заботой о настроении и благополучии подчиненных, но оставляет за собой фактическую власть принимать и исполнять решения. Вместо принуждения используется вознаграждение.

Демократическое руководство исходят из потребностей подчиненных во власти, в успехе и самовыражении. Руководитель делегирует часть полномочий вниз. Этот стиль создает атмосферу доверия между руководителем и подчиненными. Исходит из теории Y.

Либеральный стиль дает подчиненным практически полную свободу. Стиль характеризуется высокой степенью децентрализации. Руководитель сосредоточен на стратегическом управлении.

Консультационный стиль означает, что до принятия решений руководитель консультируется у ведущих специалистов (индивидуальный), а также может собрать их группу для выработки коллективной рекомендации (групповой).

В таблице представлена характеристика различных стилей руководства.

В. Исходит из решетки менеджмента, сформулированной Блэйком и Мутоном, то есть руководитель может ориентироваться при приятии решений и дает приоритет либо работе, либо человеку.

Точка 1.1. – обедненное управление (страх перед бедностью). Менеджер работает неэффективно и удовлетворяет требования работодателя по минимуму.

Характеристика различных стилей руководства

	Авторитарный стиль	Демократический стиль	Либеральный стиль
Природа стиля	Сосредоточение всей власти и ответственности в руках лидера. Прерогатива в установлении целей и выборе средств. Коммуникационные потоки идут преимущественно сверху.	Делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидера. Принятие решений раздельно по уровням на основе участия. Коммуникация осуществляется активно в двух направлениях.	Снятие лидером с себя ответственности и отречение от власти в пользу группы / организации. Предоставление возможности самоуправления в желаемом для группы режиме. Коммуникация в основном строится на «горизонтальной» основе.
Методы принятия решений	Единолично решает вопросы	Перед принятием решения советуется с подчиненными	Ждет указаний от руководства или решения совещания
Способ доведения решения до исполнителей	Приказывает, распоряжается, командует	Предлагает, просит	Просит, упрашивает
Распределение ответственности	Берет на себя или перекладывает на подчиненных	Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями	Снимает с себя всякую ответственность
Отношение к инициативе	Подавляет полностью	Поощряет, использует в интересах дела	Отдает инициативу в руки подчиненных
Отношение к подбору кадров	Боится квалифицированных работников, старается от них избавиться	Подбирает деловых, грамотных людей	Подбором кадров не занимается
Отношение к недостаткам знаний	«Все знает и умеет», редко повышает квалификацию	Постоянно повышает свою квалификацию, учитывает критику	Пополняет свои знания и поощряет это среди подчиненных
Стиль общения	Держит дистанцию, не общителен	Дружески настроен, любит общение	Вступает в контакт с подчиненными только по их инициативе
Характер отношений с подчиненными	Жесткий, диктуется настроением	Ровная манера поведения, постоянный самоконтроль	Мягок, покладист
Отношение к дисциплине	Приверженец формальной, жесткой дисциплины и строгого распорядка	Сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный подход к людям	Не требует соблюдения формальной дисциплины, терпим к нарушениям
Отношение к моральному воздействию на подчиненных	Считает наказание основным методом стимулирования, поощряет избранных только по праздникам	Использует различные виды вознаграждения и наказания	Чаще всего пользуется вознаграждением
Сильные стороны	Внимание срочности и порядку, возможность предсказания результата	Усиление личных обязательств по выполнению работы через участие в управлении.	Позволяет начать дело так, как это видится и без вмешательства лидера.
Слабые стороны	Имеется тенденция к сдерживанию индивидуальной инициативы	Демократический стиль требует много времени.	Группа может потерять скорость и направление движения без лидерского вмешательства.

в нимание к человеку

9 1.9 9.9

5 5.5

1 1.1 9.1

1 5 9 внимание к производству

Рис. Управленческая решетка

Точка 9.1. – власть – подчинение. Руководитель очень заботится об эффективности выполняемой работы, но обращает мало внимания на моральный настрой подчиненных.

Точка 1.9. – управление в духе загородного клуба (дом отдыха). Руководитель сосредотачивается на хороших, теплых человечески взаимоотношениях, но мало заботится об эффективности выполняемой работы.

Точка 5.5. – организационное управление. Руководитель достигает приемлемого качества выполнения заданий, находя баланс эффективности и хорошего морального настроения.

Точка 9.9. – групповое управление (команда). Оптимальное управление. Торжество интеллекта, профессионального руководства, творчества.