3.Анализ внутренней среды
В настоящий момент в Санкт-Петербурге открыто восемь магазинов, соответствующих всем требованиям существующих правил торговли и условиям фирм - производителей. Ведение бизнеса осуществляется под единой торговой маркой. Центральный офис и склад оптовых продаж компании расположен на юго-западе города.
Сегодня численность сотрудников компании более 500 человек в одном только Санкт-Петербурге. Однако структура подчинения и отчетности довольно сложна, что порождает большое количество бумажной волокиты и отнимает у сотрудников много времени. Такая сложная система не может не вызывать сбоев. Потеря заказов или уже готовой продукции – разумеется, не то, что происходит в ООО «Burton» раз за разом, однако это имеет место. Сложнее всего приходиться отделу логистики. Он явно не справляется с таким количеством работы, и дело еще больше усложняется из-за объемов необходимой документации.
В штат продавцов входят только прошедшие специальный курс обучения и способные дать высококвалифицированную консультацию по особенностям различных моделей, позволяющих каждому клиенту подобрать подходящий инвентарь. Необходимо отметить, что весь персонал постоянно проходит обучение и аттестацию. Это происходит регулярно в течение месяца в форме 1,5-часовых тренингов на местах, которые проводят менеджеры по персоналу и непосредственное руководство.
Главным принципом работы компании является постоянный мониторинг всех изменений, происходящих в мире спорта, и построение работы в четком соответствии с его тенденциями. Поэтому снаряжение отбирается группой специалистов, которая находится в Токио, и включает последние тенденции в моде на горнолыжное снаряжение
ООО «Burton» планирует реорганизовать управление и использовать в работе самые современные технологии и методики.
Составляющие внутренней среды |
Эффективность составляющих внутренней среды |
Важность |
||||||
Очень сильная |
Сильная |
Нейтральная |
Слабая |
Очень слабая |
Высокая |
Средняя |
Низкая |
|
Маркетинг: |
||||||||
Отслеживание изменений моды |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
Сбытовая сеть |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
|
Работа маркетингового отдела |
|
|
|
+ |
|
+ |
|
|
Рекламная политика |
|
|
+ |
|
|
|
+ |
|
Уровень цен |
|
+ |
|
|
|
|
+ |
|
Поставки товара |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
Уровень сервиса |
|
+ |
|
|
|
|
|
+ |
Финансы: |
||||||||
Рентабельность |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
|
Рост оборотных средств |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
|
Наличие финансовых средств для развития |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
|
Производство: |
||||||||
Ассортимент продукции |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
Качество изделий |
|
+ |
|
|
|
|
+ |
|
Дизайнерский отбор |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
|
Использование современных технологий |
|
|
+ |
|
|
|
|
+ |
Организация и кадры: |
||||||||
Организация работы внутри компании |
|
|
+ |
|
|
+ |
|
|
Квалификация персонала |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
|
Постоянная аттестация персонала |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
|
Ведение бизнеса под единой маркой |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
Контроль исполнения приказов и распоряжений |
|
|
|
+ |
|
|
+ |
|
Табл. 4 Анализ сильных и слабых сторон организации
Если объединить данные табл.4, то можно выявить наиболее значимые сильные и слабые стороны предприятия (табл.5).
№ |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
1 |
Постоянное отслеживание изменений моды |
Неэффективная рекламная политика |
2 |
Отсутствие сбоев в поставках |
Неэффективный контроль исполнения приказов и распоряжений |
3 |
Рентабельность |
Слабая организация работы внутри компании |
4 |
Высокая квалификация персонала |
Слабое использование современных технологий |
5 |
Широкий ассортимент продукции |
Высокий уровень цен |
Табл. 5 Сильные и слабые стороны организации