Сегментация рынка зубных паст в сша.

Сегменты по раз-год	Демографические харак­теристики	Поведенческие харак­теристики	Психографические харак­теристики
Экономия (низкая це­на)	Мужчины	Активные потребите­ли	Высокая степень независимости, ориентация на ценностные по­казатели
Лечебное дей­ствие (пре­дотвраще­ние кариеса)	Люди с боль­шими семьями	Активные по­требители
Косметичес­кое дейст­вие (блес­тящие зу­бы)	Подростки, совершен­нолетние молодые люди	Курильщики	Ипохондрики, консерваторы
Вкусовые качества (хороший вкус)	Дети	Любители мятной же­вательной резинки	Чрезвычайно общи­тельны и актив­ны. Обостренное стрем­ление участвовать во всем, самим» жизнелюбы.

Сегментирование во времени

• Повышение степени осведомленности

• Привлечение внимания потребителей, ранее не пользовавшихся товаром

• Стимулирование совершения покупок

• Создание новых сегментов

• Повышение уровня дохода компании, происходящее благодаря имеющимся потребителям

• Новые возможности использования товара

• Повышение интенсивности или частоты использования

• Привлечение покупателей с более высокими доходами

Сегментирование рынков организованных потребителей

Критерии сегментации.

1. Размер компании

2. Региональная демография

3. Расположение района

4. Транспортная сеть региона

5. Климат

6. Структура коммерческой деятельности

7. Доступность средств массовой информации

8. Уровень конкуренции

9. Динамика развития региона

10. Юридические ограничения

11. Уровень инфляции

12. Размер заказа

13. Срочность выполнения заказа

14. Закупочные критерии

15. Общая политика в области закупок

16. Сходство между покупателем и продавцом

17. Статус пользователя

18. Технология

19. Поведение при покупке

Задача: к какому типу сегментации можно отнести следующие примеры

Шотландское виски.

До 1980 г. дифференцирование виски непроизводилось. Однако вскоре компания United Distillo s надлежащая Guinness,специализировавшаяся па произволе ве марки )Walker Red»(по цене примерно £9 за 1 л), выпусшла сличающийся к;вкусом 6pemj,«Johme Walker Black»по цепе на 80% выше (£16 за 1 л) вра па придающих большое значение своему ciатусу по i peon ieчей Позднее привычному ассортименту были добавлены новые марки виски «j( Walker Swing»(цепа — £30), «Blue»(цепа — £90) и «Jolmie WalkerПоп (цепа — £129). На рынке, размер коюрою оспшался посюянным, причUnited Distillersвозросла многократно.

Кредитные карты.

Первоначально кредитные карпя охвашвали неди ( ренцированный рынок. Затем компания American Expfesвыпустила с i«Gold Card»,для приобретения которой необходимо было впесги £100 ( обычной «Green Card» —£50), а вскоре последовала «Platinum Card»но в £300. American Expressсущее i венно увеличила прибыль, предлагая с oiтельным клиентам более дорогие продукпя.

Фармацевтические товары.

За последние юды фармацевшческие конии приобрели опыт сегментирования рынков и разработки предлоум товаров с высокой добавленной стоимостью, эффективно удовлетворяю, нужды потребителей. Компания Glaxo,лидер па рынке лекарств для и ния астмы (годовой товарооборот — £3 млрд), подразделяет потреби к на тех, у кого болезнь выражена в тяжелой форме, умеренной или проя ется от случая к случаю. Цены варьируются от £9 за лекарства, рассчн i ные на месяц приема, до £60 за специальные препараты, необходимые п.1 ентам с тяжелой формой болезни.