1.2 Спектр предоставляемых услуг

Компания предоставляет ряд услуг для своих клиентов, таких как:

1. Корпоративный интернет

Для корпоративных клиентов компания предлагает широкий спектр возможностей:

• постоянный доступ в Интернет;

• выделенные корпоративные сети в рамках города - объединение всех офисов компании в единую корпоративную сеть;

• организация «домашних офисов» - Вы можете работать, не выходя из дома, подключив Вашу квартиру и офис к сети «ЭР-Телеком»;

• оптимизация бизнес-процессов и коммуникаций

2. Кабельное телевидение

Кабельное Телевидение «Дом.ru» — одна из крупнейших в стране сетей кабельного телевидения, присутствующая в крупных городах России. (Лицензия Федеральной службы по надзору в сфере связи № 78229).

Кабельное телевидение «Дом.ru» содержит оптимальный пакет каналов 65 эфирных и спутниковых каналов разнообразной тематики. Самые взыскательные вкусы будут удовлетворены — вот только некоторые из транслируемых нами каналов: новости — РБК, Вести, Russia Today; спорт — Спорт, 7ТВ; музыка — Муз-ТВ, Bridge TV, Music Box TV, MTV, Ru TV; фильмы — TV1000, TV1000 Русское кино; а также детские, национальные и познавательные каналы.

3. Телефония и высокоскоростной интернет

В рамках услуги компания предлагает широкий спектр возможностей для бизнеса:

• предоставление услуг местной телефонной связи и передачи голосовой информации (IP-телефонии),

• корпоративные телефонные сети между удаленными офисами в рамках города,

• безлимитные тарифные планы на местную связь,

• гибкие тарифы на звонки за пределы Ленинградской области и России (скидки до 50%),

• посекундная тарификация телефонных соединений по сети передачи данных,

• возможность переноса номера в короткие сроки при переезде офиса корпоративного клиента в зоне действия ГУТС компании,

• бесплатная on-line детализация входящих/исходящих вызовов,

• предоставление цифрового потока Е1 для клиентов с высокими телекоммуникационными запросами.

1.3 Организационная структура филиала

Организационная структура представлена следующими отделами:

1. Директор филиала Корнилов Александр

2. Секретарь Антипова Дарья

3. Директор по безопасности Трегубов Андрей.

   1. Специалист по безопасности – 3 человека

4. Руководитель отдела управления персоналом. Лебедева Ольга

   1. Отдел управления персоналом.

5. Руководитель отдела по общим вопросам Волков Николай

   1. Отдел по общим вопросам

6. Руководитель отдела маркетинга Коляда Валерий

   1. Отдел Маркетинга

7. Бухгалтерия

8. Руководитель планово-экономического отдела Единова Елена

   1. Планово-экономический отдел

9. Руководитель юридического отдела Пчелина Евгения

   1. Юридический отдел

10. Коммерческий директор Красильникова Диана

    1. Руководитель отдела продаж №1 Спирина Екатерина

       1. Отдел продаж №1

    2. Руководитель отдела продаж №2 Иванов Роман

       1. Отдела продаж №2

    3. Руководитель отдела продаж №3 Тишин Евгений

       1. Отдела продаж №3

    4. Руководитель отдела продаж №4 Могилев Александр

       1. Отдел продаж №4

    5. Руководитель отдела розничных продаж Кушвид Дарья

       1. Отдел розничных продаж

11. Директор по клиентскому сервису Семенов Василий

    1. Руководитель абонентского отдела Беляева Александра

       1. Абонентский отдел

    2. Отдел по работе с дебиторской задолженностью

12. Директор по продажам корпоративному сектору Болотов Алексей

    1. Руководитель отдела продаж корпоративным клиентам Гилязова Юлия

       1. Отдел по продажам корпоративным клиентам

    2. Руководитель отдела обслуживания корпоративных клиентов Шабала Виктория

       1. Отдел по обслуживанию корпоративных клиентов

13. Технический директор Поляков Сергей

    1. Заместитель директора по строительству Широков Дмитрий

    2. Руководитель отдела Головной станции и Информационных технологий Ефремов Руслан

       1. Отдел Головной станции и Информационных технологий

    3. Руководитель отдела логистики Яриков Николай

       1. Отдел логистики

    4. Служба технического сервиса

    5. Руководитель производственно-технического отдела Колбанев Алексей

       1. Производственно-технический отдел

    6. Директор по техническому сервису Зузенко Андрей

       1. Заместитель дректора по техническому сервису Сафронов Андрей

          1. Отдел эксплуатации сети

14. Директор по развитию бизнеса Арапов Вячеслав

    1. Заместитель директора по развитию бизнеса Катенев Виктор

15. Директор по внешним связям Киричук Гуля

16. Директор по развитию Затонский Игорь

    1. Заместители директора по развитию Каюрова Елена, Банщиков Евгений

       1. Отдел согласований

Организационная структура филиала в Санкт-Петербурге ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» представлена на рис. 3.

Рисунок 3 - Организационная структура филиала в Санкт-Петербурге ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг