- •Коми филиал Кировской государственной медицинской академии
- •Маркетинг в здравоохранении
- •Сыктывкар – 2008
- •1. Цели и задачи; содержание темы; требования к объёму знаний и практическим навыкам студентов.
- •1.3. Студент должен знать
- •1.4. Студент должен уметь
- •2. Введение.
- •3. Терминология, определение и понятия маркетинга.
- •3.1. Структура и элементы системы маркетинга.
- •3.2. Логика маркетингового воздействия.
- •3.3. Цели и общие задачи маркетинга.
- •3.4. Основные этапы маркетинговых исследований.
- •Маркетинговый цикл.
- •4. Сегментация рынка.
- •4.1. Формирование рыночного сегмента
- •4.2. Основные экономические факторы сегментации рынка в России.
- •5. Ценообразование в системе маркетинга.
- •5.1. Варианты ценообразования.
- •6. Каналы распределения продукта.
- •7. Актуальность применения концепции маркетинга в системе здравоохранения.
- •8. Краткий словарь ценообразования.
- •9. Контрольные вопросы
- •10. Литература
1.3. Студент должен знать
Основные термины и понятия маркетинга, определение рынка здравоохранения и его основных сегментов, принципы сегментирования рынка виды управления спросом на медицинские услуги, отличие рынка медицинских услуг от стандартного рынка, основные этапы маркетинговой деятельности, функции, принципы и цели маркетинговой деятельности.
1.4. Студент должен уметь
Анализировать рынок медицинских услуг на примере ситуационной задачи. Предложить структуру плана маркетингового комплекса.
2. Введение.
Маркетинг в здравоохранении России дисциплина новая. Связано это с тем, что в течение 70 лет существования здравоохранения медицинские услуги не продавались, а оказывались независимо от их стоимости. Поэтому необходимости использования маркетинга как философии, стратегии и метода не было.
Переход к рыночным отношениям предполагает использование, преимущественно, экономических методов управления. В связи со становлением рыночной экономики появились организации различных форм собственности, занимающихся оказанием медицинской помощи и реализацией лекарственных препаратов, а также производящие и реализующие прочие товары медицинского назначения. Рынок медицинских услуг, работа, на котором в условиях конкуренции, требует от руководителя учреждения здравоохранения знаний в области в области теории и практики управления. В структуре управления одно из важнейших мест занимает организация маркетинга в медицинском учреждении, так как без применения на практике маркетинговых структур не может эффективно функционировать ни одно социально-экономическое хозяйство.
С развитием в нашей стране рыночных отношений экономические проблемы буквально ворвались во все сферы жизни людей, в том числе и такие, где рассуждения о меркантильных вопросах ещё недавно считались неэтичными и просто недостойными профессионалов.
Долг врача состоит и будет состоять в том, чтобы нести облегчение страдающим людям. Однако рыночные отношения универсальны. Нельзя жить в рыночной экономике и быть свободным от её законов.
Взаимодействие двух миров – медико-фармацевтического и экономического – далеко не всегда проходит бесконфликтно. Постоянно раздаются жалобы на то, что безупречные с точки зрения научной медицины рекомендации не используются или извращаются по причинам экономического порядка.
С другой стороны, не счесть примеров того, как слабая экономическая подготовка участников приводит к краху проектов, которые при грамотной реализации могли бы поднять систему здравоохранения страны на качественно новый уровень.
Современным специалистам здравоохранения необходимо не только считаться с рынком, но и уметь пользоваться его механизмом.
Одной из наиболее важных для практики экономических дисциплин является маркетинг, изучающий взаимодействие субъектов рынка – фирм (производителей) и потребителей.
Опыт экономически развитых стран доказывает, что здравоохранение не может существовать на принципах альтруизма. Изменения в экологии, психологии людей, состоянии общественного здоровья, макроэкономические тенденции не позволяют государству брать на себя полностью расходы по здравоохранению.
Значительная часть, как расходов, так и ответственности ложится на самих потребителей и страховые организации. При этом возникает свобода выбора, а значит - конкуренция, что обусловливает необходимость использования маркетинга.
Сегодня, в условиях становления и развития рыночных отношений в здравоохранении, нельзя представить деятельность субъектов медицинского рынка без знания маркетинга, так с его помощью более эффективно принимаются управленческие решения.