Этап 4. Анализ ситуации

Сущность анализа ситуации – это комплексное её изучение с помощью различных аналитических, экономико-математических, имитационных и др. методов:

- объективной оценки ситуации;

- выявления факторов развития ситуации, взаимосвязи с объектом управления;

- выявление причин возникновения сложившейся ситуации, динамики и закономерностей её развития;

- определения нарушений в развитии объекта управления и возможных путей улучшения сложившегося положения.

Все мероприятия могут быть проведены на основании сущности формальной теории принятия УР. Тип решения – рациональное УР. Нормативный подход. Строгая логика принятия УР.

Принципы проведения АС:

- объективность;

- всесторонность;

- системность;

- комплексность;

- конкретность;

- количественная определённость;

- сопоставимость показателей.

Задача проведения АС:

выявление факторов, определяющих динамику её развития.

Алгоритм проведения АС:

- проведение содержательного анализа;

- установка на качественном уровне основных моментов для выявления факторов реагирования;

- переход к количественным методам для установления динамики развития ситуации.

Возможно применимые методы и технологии

Таблица 3. Методы принятия УР

Наименование метода	Суть метода	Назначение и условия применения метода	Особенности метода
Фактор – анализ, корреляционный анализ	Аналитическая зависимость, показывающая влияние факторов	Оценка ожидаемых изменений	Формирование данных ведением статистического учёта
Многомерное шкалирование	Выявление факторов ситуации (мат. обр-ка)	Сокращение числа факторов	Точность, определённость
Эк. анализ	Оценка эк.- фин. состояния организации	Применим на основе «проверенной» инфор.	Определение точки безубыточности
Линейное программирование	Нахождение максимума или минимума целевой функции при заданных ограничениях	Условия (задачи) оптимизации	Критерии оптимальности: Максимум прибыли, минимум затрат и т.д.

Этап 4. Разработка прогноза развития ситуации

На этом этапе актуально применение методов экспертного прогнозирования (метод экспертных кривых для установления динамики развития ситуации) при ориентировке на работу с количественными и качественными экспертными оценками, если в рамках ситуации (или в процессе деятельности на предыдущих этапах) возникли причины:

- недостаток информации;

- повышенная сложность ситуации и проблемы;

- нет времени на проверку информации (отсутствие статистической информации);

- дефицит времени на принятие УР.

Комментарии

На этом этапе производится описательное представление ситуации после решения проблемы в соответствии с поставленными целями.

Блок 2. Разработка УР

Этап 7. Генерирование альтернативных вариантов

решений

На этом этапе производится выдвижение вариантов решения проблемы.

Это самый творческий этап технологии, при котором ответственность лежит непосредственно на ЛПР.

Этап представляет собой особую сложность. От количества и качества выдвинутых вариантов решения проблемы зависит реальность достижения результата.

Требования к персоналу и ЛПР:

- создание атмосферы, способствующей вовлечению в процесс управления на основе заинтересованности в результатах работы,

- обучение и повышение квалификации;

- развитие соревнования;

- ЛПР – неформальный лидер;

- участие в распределении вознаграждения.

Принципы этапа:

- свобода от критериев принятия решения

- возможно, выдвижение альтернатив, реализация которых неосуществима, или заранее убыточна.

Возможно применимые методы и технологии

Таблица 4. Методы принятия УР

Наименование метода	Суть метода	Назначение и условия применения метода	Особенности метода
Морфологический анализ	Комбинация элементов морфологической модели	Генерация идей	Необходимость создания условий проведения
Ассоциаций и аналогий	Выявление идей	Наличие опыта	Простота применения
Контрольных вопросов	Наводящие, близкие по теме вопросы	Возможность применения в индивидуальной работе	Эвристические приёмы и решения
Анкетирование и коллективный блокнот	Метод опроса	Выявление альтернатив на основании анализа данных опроса	Необходимость привлечения экспертов
Мозговой штурм	Выдвижение альтернативных вариантов в творческой группе	Обсуждение проблемы и выработка решения в группе	Высокая квалификация руководителя, наличие творческого коллектива
Синектика	Преодоление психологической инерции состоящей в решении проблемы традиционным путём	Активизация творчества	Личная эмпатия
«Матрица открытия»	Создание матрицы решения	Систематизация данных	Отношение характеристик не к системе, а к условиям её эксплуатации