Тема 11. Фокус – группа в политологических и маркетинговых исследованиях

Фокус – группа как вид группового интервью. Применение фокус групп в исследованиях для государственных и общественных организаций, маркетинговых исследованиях, исследованиях проблем управления персоналом. Методика проведения фокус – групп: планирование, разработка вопросов, отбор участников, проведение, анализ результатов. Стратегия проведения фоку – групп. Техника и персонал для проведения исследования. Типы (модификации) фокус – групп. Оценка и самооценка исследования. Составление отчета об исследовании. Учет результатов исследования в планировании PR- деятельности организаций.

Тема 12. Методика планирования, составления и оценки программ pr- деятельности

Разработка стратегии PR – действий на основе информации исследований (социального мониторинга). Стратегическое мышление. Требования к PR – менеджеру организации. Стратегический менеджмент. Планирование для осуществления программы: подготовка, реализация, воздействие. PR – программа как динамический документ. Цели PR – программы: получение информации, изменение общественного мнения, изменение поведения. Определение конкретных результатов и сроков. Определение целевых общественных групп. Документация для осуществления планирования и реализации PR - действий. Предпринимаемые действия и коммуникации. Определение исполнителей. Бюджет PR – программы. Оценка программы: условия и критерии. Промежуточная и итоговая оценка. Мониторинг информационного воздействия.

III. Основные направления pr – деятельности

Тема 13. Pr в политике. Особенности и методы политических исследований

Связи с общественностью как неотъемлемый элемент системы государственного (муниципального) управления. PR – деятельность государственных (муниципальных) органов и общественных (бизнес) организаций как средство управления общественным мнением. PR – деятельность в выборных кампаниях. Мнение избирателей, рейтинг политических партий, лидеров как объект исследования. Специфика исследований в политической сфере. Опросы на входе и выходе: цели и методика проведения. Парадокс Ла Пьера. Политический рейтинг. Телефонные опросы в ходе политических исследований. Легитимация деятельности органов государственной власти (местного самоуправления) как главная цель PR- деятельности в политике.

Тема 14. Pr в деятельности органов местного самоуправления

Роль информации в менеджменте органов местного самоуправления. Знание состояния и тенденций общественного мнения, настроений социальных групп, активности партий и движений как основа принятия адекватных решений органами местной власти. PR – программа - элемент стратегического планирования деятельности органов местного самоуправления. Основные направления PR – деятельности муниципалитетов. Роль и место местных СМИ в осуществлении коммуникаций с общественностью. Управление этнонациональными отношениями в деятельности муниципального образования как фактор предотвращения возможных конфликтов.

Тема 15. Pr в бизнесе. Маркетинговое исследование как элемент pr- деятельности бизнес–организации

Коммуникации с общественностью – слагаемые успешной предпринимательской деятельности. Целевые группы общественности бизнес-организации. Задачи и особенности PR в бизнесе. PR – деятельность в сфере финансов и акционеров. Роль и место PR-службы (менеджера) в структуре компании. Управление возможными конфликтами. Управление репутацией. Основные компонента репутации компании. Особенности PR-деятельности в коммерческой сфере в современной России. PR и маркетинг. Рынок PR-услуг в России. Лоббирование в системе PR.