54. Этические критерии в предпринимательстве

Этика предпринимательства — система нравственных норм поведения и отношений между предпринимательскими структурами и государством, производителями и потребителями, торговцами и клиентами, деловыми партнерами, конкурентами, а также между работниками внутри самого предприятия.

Этические критерии в бизнесе определяют культуру деловой жизни страны и ее особенности.

Понятие этики включает два аспекта:

1)этика является системой моральных и нравственных норм для определенных обществ, групп, профессий;

2)этические нормы поведения связаны с правом, т.е. сово­купностью общеобязательных правил поведения, норм, установленных или санкционированных государством.

Таким образом, любая деятельность человека (в том числе и предпринимательство) оценивается с точки зрения этических и правовых критериев.

Ведение своего дела строго по закону не равнозначно следованию этическим и морально-нравственным критериям. В бизнесе очень часто возникают ситуации, когда, не нарушая закона, отступают от этических норм и правил, что ведет к негативным последствиям для самого бизнеса, а также для общества.

К основным принципам этики бизнеса относятся:

• уважение к закону;

• честность;

• верность слову и заключенному договору;

• надежность;

• доверие и социальная ответственность;

• обязанность никогда и ни при каких условиях не обманывать своих служащих, заказчиков, акционеров, руководителей, коллег, поставщиков, контролирующие органы.

В развитых странах широкое распространение получили этические кодексы фирм и кодексы предпринимателей отдельных групп профессионалов-бизнесменов.

Первым писаным "кодексом бизнесмена" принято считать семь принципов ведения дел, выработанных американцами еще в 1913 г. Все они сводятся к одному: "Оценивая методы и политику в области бизнеса, надо исходить из того, насколько они согласуются с понятиями правды и справедливости".

С тех пор кодекс неоднократно совершенствовался. И в результате обобщенный опыт, накопленный в данной области различными фирмами и компаниями, лег в основу "Десяти заповедей для бизнесмена", широко известных в западном деловом мире. Этих заповедей должен придерживаться любой предприниматель. Они заключаются в следующем:

1. Найдите коммерческую идею. Вы должны ясно представлять, какой товар, услугу вы предложите на рынок. Большая ошибка — сначала произвести товар, а потом думать, как его продать. Сначала следует решить, что можно продать из того, что вы можете сделать, и затем производить. Ищите новое.

2. Не бойтесь конкуренции. Помните, что у вас имеются три вида оружия против конкурентов — качество, цена, реклама.

3. Качество — это комплекс потребительских свойств.

4. Составьте бизнес-план. Что продавать? Из чего сделать? Сколько это будет стоить? Кто это купит? Как сделать, чтобы покупатели узнали о товаре? Как можно расширить сбыт?

5. Не опасайтесь снизить цену, бойтесь завысить ее.

6. Рекламируйте свой товар.

7. Не бойтесь брать кредиты, если их можно получить.

8. Будьте доброжелательны.

9. Не держите все яйца в одной корзине.

10.Помните, что ваш главный капитал сегодня — вы сами. Заставьте его эффективно работать 24 часа в сутки. Не пейте и не курите — это изнашивает вас.